Inclusion financière

Le secteur bancaire – y compris les banques, les coopératives de crédit et les institutions de microfinance – peut contribuer au travail décent. Pour atteindre cet objectif social, ces prestataires de services financiers (PSF) doivent faire quelque chose de différent, d’inhabituel. L’OIT travaille en collaboration avec le secteur bancaire pour faire la différence, à travers ces cinq initiatives :

Il est en effet rare qu’une banque propose des formations à ses clients, mais peut-être devrait-elle le faire. Les PSF peuvent accroître leur impact auprès des clients en combinant des services financiers avec des services non financiers. Ces combinaisons peuvent inclure, par exemple, des prêts associés à une formation en compétences commerciales ou à la tenue de dossiers. L’idée est que lorsque les clients reçoivent un tel service, leurs entreprises fonctionneront mieux qu’elles ne l’auraient fait avec le seul crédit.
Les technologies financières sont de plus en plus courantes de nos jours. La pandémie de COVID-19 a également mis en évidence l’importance des technologies financières pour effectuer et recevoir des paiements, ainsi que pour accéder et utiliser d’autres services financiers de manière sûre et efficace. Cependant, nous devons être vigilants pour garantir que les consommateurs soient protégés et que le surendettement soit évité. Le Centre mondial de l’OIT sur les salaires numériques pour un travail décent fournit un excellent exemple de fintech au service du bien, utilisant la technologie pour contribuer à la formalisation des entreprises et des contrats de travail et à l’inclusion financière des travailleurs.
Alors que la plupart des prêts aux entreprises sont axés sur des objectifs productifs, l’OIT promeut une approche équilibrée qui accorde la même attention aux rôles protecteurs et productifs de la finance. L'assurance peut être utile pour gérer les risques qui entraînent des pertes importantes. Pour être encore plus efficace, l’assurance devrait faire partie d’une gamme plus large de services financiers comprenant l’épargne, le crédit et les transferts d’argent. Notre collaboration avec des PSF en Asie pour tester des solutions intégrées de gestion des risques illustre cette approche.
La justice sociale sur les marchés financiers signifie que toutes les personnes et toutes les entreprises ont accès à des services financiers appropriés et abordables. Nous pensons qu’il s’agit en réalité d’une opportunité commerciale pour le secteur financier, car de nombreux segments de marché sont mal desservis. Au fil des années, la finance sociale a permis aux PSF de servir un large éventail de nouveaux groupes cibles, notamment les microentreprises, les migrants, les jeunes et les femmes. Par exemple, l’OIT étudie comment financer les entreprises sociales, en collaborant avec les syndicats pour promouvoir l’inclusion financière des travailleurs et en permettant aux personnes déplacées de force et aux communautés d’accueil de reconstruire leurs moyens de subsistance.
Des marchés financiers efficaces nécessitent une connexion efficace entre l’offre et la demande. Toutefois, l’impact social des services financiers ne peut être atteint si les clients sont mal informés sur l’épargne, le crédit et l’assurance et ne sont pas habilités à les utiliser efficacement. Le programme d’éducation financière de l’OIT a développé une suite d’outils et de cours d’éducation financière pour les bénéficiaires du monde entier.