Décider qui peut aider l’employeur à s’acquitter de ses devoirs

L’employeur devrait désigner une personne compétente pour l’aider à s’acquitter de ses devoirs en matière de sécurité et de santé. Une personne compétente est quelqu’un qui possède les compétences, les connaissances et l’expérience nécessaires pour gérer la sécurité et la santé. Dans bien des cas, c’est l’employeur qui connaît le mieux les risques existants au sein de sa propre entreprise. Autrement dit, c’est lui le mieux placé pour effectuer lui-même une évaluation des risques.

L’employeur pourrait désigner au choix l’une ou plusieurs des personnes suivantes :

• Lui-même;
• Un ou plusieurs de ses salariés;
• Une personne extérieure à l’entreprise.

De nombreuses entreprises peuvent développer le savoir-faire nécessaire en interne et sont bien armées pour gérer elles-mêmes la sécurité et la santé. Toutefois, il arrive qu’on ne puisse faire certaines choses par soi-même et qu’il soit nécessaire de solliciter une aide extérieure.

Voici quelques sources de conseils possibles :

• Associations professionnelles ;
• Groupement spécialisés dans la sécurité ;
• Syndicats ;
• Prestataires de formation en matière de sécurité et de santé;
• Fournisseurs d’équipements de sécurité et de santé.

Définir et choisir le type d’aide dont l’employeur a besoin est primordial. Lorsqu’il désigne une personne pour l’aider, il doit s’assurer qu’elle est compétente pour accomplir les tâches qui lui seront confiées et qu’elle dispose des informations et du soutien appropriés. Si l’employeur ne sait pas exactement ce qu’il veut ou ce qu’il attend, il aura sans doute du mal à obtenir l’aide dont il a besoin.

Voici certains aspects que l’organisation devrait prendre en considération lorsqu’elle fait appel à une aide extérieure:

• L’organisation doit faire en sorte d’expliquer clairement ce dont elle besoin et vérifier que cela a bien été compris. Demander au consultant d’expliquer ce qu’il a compris de la tâche qu’on lui a confiée ainsi que ce qu’il a l’intention de faire, quand il va le faire, et le prix que cela va coûter.
• Vérifier que le consultant est compétent. Lui demander de produire des certificats attestant qu’il a une formation ou des connaissances appropriées en matière de sécurité et de santé (qualifications formelles ou expérience pratique en matière de conseils dans tel ou tel secteur ou domaine de travail).
• Le consultant peut-il expliquer en quoi il est compétent pour conseiller l’organisation sur un problème particulier?
• Le consultant est-il membre d’un organisme professionnel? En cas de doute, l’organisation devrait vérifier auprès de l’organisme professionnel quelles sont les formations, connaissances et qualifications dispensées, et si le consultant est membre de cet organisme.
• L’organisation devrait comparer les prix pour trouver l’aide appropriée au juste prix. Lorsqu’elle achète des équipements nouveaux ou sollicite un nouveau service, elle n’accepte pas toujours la première offre, donc elle devrait faire de même avec les conseils en matière de sécurité et de santé
• Enfin, l’organisation devrait se demander si elle a reçu l’aide dont elle avait besoin. A-t-elle obtenu une solution concrète et raisonnable à son problème? Ou se retrouve-t-elle face à une proposition complètement irréalisable ou à une montagne de paperasserie inutile? Si elle n’est pas satisfaite de la solution proposée, elle devrait demander des explications et se renseigner sur une éventuelle solution de remplacement plus simple.

L’organisation devrait faire de son mieux pour obtenir un service de suivi efficace et s’assurer qu’elle pourra solliciter de nouveaux conseils sur tout problème découlant de la mise en œuvre des recommandations formulées par le consultant.