Le Kenya rend les services d'emploi inclusifs, avec le soutien de l'OIT, sur le portail en ligne dédié à l'emploi et la formation
Le Kenya révise le système de gestion intégré de l'autorité nationale de l'emploi afin de rendre les services de l'emploi inclusifs, modernes et accessibles.
23 juillet 2025
KENYA (OIT Infos) – Le Kenya a modernisé le système de gestion intégré de l'Autorité Nationale de l'Emploi (NEAIMS), le transformant en un portail en ligne qui place l'inclusion et l'accessibilité au premier plan des services publics de l'emploi (SPE).
Avec le soutien de l'Organisation internationale du Travail (OIT), le Kenya a modernisé le système NEAIMS conformément au plan stratégique de l'Autorité Nationale de l'Emploi. Il a créé un cadre de conception du système, développé un logiciel et acquis le matériel nécessaire, pour aboutir à une plateforme partiellement opérationnelle avec de premières indications de viabilité à long terme.
La plateforme NEAIMS est conçue de manière accessible et conviviale, notamment grâce à des technologies d'assistance qui augmentent la taille des caractères pour les personnes ayant une mauvaise vue. Elle est également devenue une plateforme basée sur un navigateur qui permet aux demandeurs d'emploi d'accéder aux offres d'emploi locales et internationales sur des appareils tels que les téléphones portables et les ordinateurs.
76 % des premiers utilisateurs ont confirmé que la nouvelle plateforme était facile à utiliser, selon une évaluation interne du projet sur le renforcement des services publics de l'emploi en Afrique anglophone.
Les agents spécialisés de l'Autorité Nationale de l'Emploi ont reçu une formation approfondie sur l'utilisation et la gestion efficaces du portail en ligne NEAIMS. Le transfert de connaissances a également porté sur les concepts fondamentaux des services publics de l'emploi, les méthodologies, les tendances et les compétences en matière de conseil.
La formation a abouti à l'élaboration d'un manuel de formation général et à la création d'une cohorte d'agents capables de former leurs pairs, garantissant ainsi la pérennité de l'amélioration des services de l'emploi.
Ces initiatives ont été conçues pour lutter contre le taux de chômage élevé au Kenya, où les personnes en situation de vulnérabilité rencontrent souvent des difficultés pour accéder à un travail décent.
«Le nombre de demandeurs d'emploi et d'employeurs accédant aux services de l'Autorité Nationale de l'Emploi a augmenté, et la portée de nos services d'emploi s'étend désormais aux communautés vulnérables, y compris les réfugiés, leur permettant ainsi d'accéder à des opportunités d'emploi», a déclaré Edith Okoki, Directrice générale de l'Autorité Nationale de l'Emploi.
Bien que l'opérationnalisation complète soit en cours, les parties prenantes se sont engagées à la mener à bien en lui allouant un budget spécifique, en l'intégrant dans les contrats de performance de l'Autorité Nationale de l’Emploi et en renforçant les effectifs avec 129 nouveaux agents.
La modernisation du NEAIMS a été soutenue financièrement par le Ministère de l'emploi et du travail de la République de Corée. En août 2023, une délégation kényane a également effectué une visite d'étude en Corée du Sud, s'entretenant avec des ministères et des institutions gouvernementales afin d'obtenir des informations sur les politiques d'emploi inclusives, les services pour les personnes handicapées et les partenariats efficaces avec les gouvernements locaux. L'échange de connaissances a depuis été intégré dans le plan stratégique de l'Autorité Nationale de l’Emploi (2023-2027).
Sur cette lancée, l'OIT continuera à renforcer les capacités des fonctionnaires kenyans par le biais d'une nouvelle initiative en partenariat avec l'Université coréenne de technologie et d'éducation (KOREATECH). Cette collaboration vise à promouvoir davantage l'innovation et la coopération internationale, afin de garantir des progrès durables au-delà de la révision initiale du système NEAIMS.
«Nous espérons un avenir où chaque demandeur d'emploi trouvera un travail intéressant et où chaque employeur trouvera le bon talent», a déclaré Mme Okoki.
Nous espérons un avenir où chaque demandeur d'emploi trouvera un travail intéressant et où chaque employeur trouvera le bon talent.
Edith Okoki, Directrice générale de l'Autorité Nationale de l'Emploi
Le Kenya a été l'un des premiers pays d'Afrique de l'Est à ratifier la convention n° 88 sur les services publics de l'emploi, en 1952.