Je place mes travailleurs au cœur de mon entreprise

Je m’appelle Gjergj Leqejza. Je suis né à Shkodra, en Albanie, et j’y ai vécu toute ma vie.

Historiquement, Shkodra était un centre important d’artisanat. Elle était réputée pour le travail du bois, la production de cuir et la fabrication d’autres produits.

La ville a plus de 2 500 ans et a été l’un des principaux centres économiques et culturels du pays jusqu’à l’arrivée du régime communiste. Ensuite, malheureusement, la situation économique s’est dégradée pour de nombreuses raisons.

Dans les années 1990, lorsque le mouvement démocratique a mis fin au communisme en Albanie, c’était l’anarchie totale.

Les gens se sont retrouvés complètement démunis face aux changements politiques. Ils étaient au chômage et sans espoir, et beaucoup ont choisi de quitter le pays.

Malgré cette situation difficile, je n’ai jamais envisagé d’émigrer, même si j’avais des possibilités de quitter mon pays et ma ville. Au contraire, je voulais créer quelque chose par moi-même et servir la communauté à travers mes idées et mes activités.

Au début de 1995, un grand fabricant italien de vêtements cherchait à recruter du personnel pour créer une activité de production en Albanie.

Par l’intermédiaire d’une connaissance, j’ai fait la connaissance des propriétaires de cette entreprise italienne. J’avais étudié la finance à l’université et j’avais une expérience professionnelle dans ce domaine dans plusieurs secteurs, mais je n’avais jamais travaillé dans le secteur du textile et de l’habillement. Néanmoins, les propriétaires ont immédiatement accepté de travailler avec moi. Ce n’était pas facile pour eux de faire confiance à une personne située à 2 500 kilomètres et sans expérience dans leur secteur. Il s’agissait d’une entreprise familiale, que les propriétaires avaient construite avec beaucoup d’efforts. J’ai donc compris que j’avais une énorme responsabilité.

© Enrique Leon/OIT

© Enrique Leon/OIT

En 1997, l’Albanie a traversé une période très difficile de troubles civils. Durant cette période, il n’y avait plus d’organisation étatique fonctionnelle. Néanmoins, nous avons maintenu notre entreprise en activité avec deux équipes par jour.

En 2001, avec l’accord de nos partenaires italiens, nous avons décidé de décentraliser notre activité et de créer d’autres entreprises afin d’être plus flexibles. En plus de l’entreprise principale, Shqiperia Trikot Sh.p.k, nous avons créé six entreprises satellites, dont Madi LLC, qui est notre unité de production pour le secteur des sous-vêtements.

Lors de la crise financière mondiale, en 2007 et 2008, nous avons traversé un autre moment très délicat. Mais nous avons réussi à nous en sortir grâce à la coordination avec l’entreprise en Italie. Pendant cette période, notre partenaire italien a pris une décision très importante : délocaliser toute sa production à Shkodra afin d’être plus compétitif.

Nos travailleurs sont notre principal capital, et c’est précisément pour cela que le programme SCORE de l’OIT est si précieux pour nous.

Gjergj Leqejza, Directeur général et administrateur de Shqiperia Trikot Sh.p.k

Ces dernières années, la participation de l’une de nos entreprises satellites au programme SCORE de l’Organisation internationale du Travail (OIT) nous a conduits à rejoindre nous aussi cette initiative.

Le programme SCORE est très diversifié et couvre de nombreux domaines importants pour nous, tels que la gestion des entrepôts, l’organisation des lignes de production et le contrôle de la qualité.

Par exemple, dans la gestion de nos matières premières, nous avons réduit le temps d’immobilisation des stocks, libérant ainsi de l’espace de travail et des matériaux pour de nouveaux modèles. Nous avons également amélioré la qualité de notre production en réduisant les défauts grâce à de meilleurs contrôles.

En améliorant notre efficacité de production et nos processus opérationnels, nous sommes devenus plus compétitifs sur le marché. Nous avons constaté des améliorations dans de nombreux domaines, ce qui a entraîné une augmentation de notre rentabilité. Les résultats du programme sont remarquables.

© Enrique Leon/OIT

© Enrique Leon/OIT

Pour la plupart des entreprises, l’objectif principal est la production. Mais ce dont nous sommes le plus fiers, c’est la dimension sociale de notre travail.

Après avoir suivi la formation SCORE, nous avons amélioré notre productivité et avons pu augmenter le salaire moyen de 570 à 650 euros par mois, ce qui est significatif.

La formation SCORE nous a également conduits à améliorer la formation professionnelle ainsi que la sécurité et la santé au travail. Nos travailleurs sont notre principal capital, et c’est précisément pour cela que le programme SCORE de l’OIT est si précieux pour nous.

De manière générale, notre culture de travail est très rigoureuse. Nous respectons toutes les normes européennes en matière de relations de travail, de sécurité et d’hygiène, ainsi que de contrats de travail. Nous proposons également des examens médicaux périodiques à nos employés et, comme la majorité de nos travailleurs sont des femmes, nous accordons une attention particulière aux aspects qui les concernent.

© Enrique Leon/OIT

© Enrique Leon/OIT

Mes parents, et en particulier ma mère, m’ont élevé en m’encourageant à être utile à la société et à contribuer. Quelle que soit votre position sociale, ce qui compte, c’est ce que vous donnez avec le cœur.

Au fil des années, j’ai développé mes entreprises et créé des centaines d’emplois. J’ai toujours pensé qu’il est bien de faire des affaires, mais que l’on a aussi une responsabilité envers la communauté. Plus d’un millier de familles sont affectées par notre réussite ou notre échec. Cela me rend très heureux, mais c’est aussi une grande responsabilité.

Pour moi, il est très important que ces emplois soient des emplois de qualité, afin que les gens veuillent rester et avoir une vie meilleure pour eux-mêmes et leurs familles.

C’est peut-être pour cela que plus de 80 pour cent des employés que nous avons recrutés à nos débuts travaillent encore avec nous aujourd’hui. Beaucoup de travailleurs étaient de jeunes femmes lorsqu’elles ont commencé et sont aujourd’hui grand-mères. Le fait qu’elles ne soient pas parties en dit long.

Pour moi, il est très important que ces emplois soient des emplois de qualité, afin que les gens veuillent rester et avoir une vie meilleure pour eux-mêmes et leurs familles.

Gjergj Leqejza, Directeur général et administrateur de Shqiperia Trikot Sh.p.k

Actuellement, nous produisons entre 12 et 15 millions d’articles de haute qualité par an, fournissant des marques en Europe et dans le reste du monde. C’est une réalisation très importante.

À mon avis, l’activité économique comporte toujours des défis. Même lorsqu’il n’y a pas de problèmes, il y a toujours quelque chose à améliorer, et cela a toujours été ma motivation. C’est ce principe qui a permis à nos activités de se développer régulièrement au fil des années, malgré les crises économiques et sociales.

Je suis également impliqué dans la vie sociale de la région. Nous soutenons des équipes sportives et des activités culturelles.

Nous essayons aussi de soutenir une institution qui aide les personnes handicapées travaillant dans nos entreprises. Pour moi, c’est cela, la justice sociale.

Si je devais donner un conseil à ceux qui veulent créer une entreprise, je dirais que, peu importe ce que vous lisez ou voyez, une personne qui ose peut atteindre ses objectifs. Il existe aujourd’hui de nombreuses opportunités, alors n’ayez pas peur.