Programme de soutien aux entreprises compétitives et responsables (SCORE)

Le programme SCORE (Sustaining Competitive and Responsible Enterprises) améliore la productivité et les conditions de travail des petites et moyennes entreprises (PME). L'intervention clé du programme est la formation SCORE, qui combine une formation pratique en classe et des conseils en usine. La formation démontre les meilleures pratiques internationales dans les secteurs de la fabrication et des services et aide les PME à participer aux chaînes d'approvisionnement mondiales.

La formation SCORE se concentre sur le développement de relations de travail coopératives qui se traduisent par des avantages partagés pour les propriétaires d'entreprises et ceux qui y travaillent. Les modules de formation SCORE couvrent la coopération sur le lieu de travail, l'amélioration de la qualité, l'efficacité des ressources, la gestion de la main-d'œuvre, la sécurité et la santé au travail, la production allégée, l'égalité entre les hommes et les femmes, l'entreprise responsable, le coaching en matière d'accueil et le temps de travail. Certains modules répondent également à des crises telles que la pandémie de Covid-19. Les formats de formation varient, les modules comprennent généralement une formation en classe d'un ou deux jours pour les cadres et les travailleurs, suivie de consultations sur place avec des experts de l'industrie qui aident à mettre la formation en pratique sur le lieu de travail, certains modules sont autodidactes en ligne.

Depuis sa création, la formation SCORE a été dispensée à plus de 4 800 PME dans le monde. Cela représente une main-d'œuvre totale de plus de 888 000 travailleurs qui ont bénéficié d'améliorations au sein de l'entreprise, y compris d'efforts visant à développer une culture de respect, de confiance et de communication sur le lieu de travail. La formation SCORE a permis d'améliorer la productivité de 50 % dans les PME participantes et affiche un taux de satisfaction de 91 %.