La République démocratique populaire lao lance sa première application mobile de sécurité sociale
Développée avec l’appui du Programme de partenariat OIT–Chine, l’application marque une étape clé dans la modernisation de la protection sociale.
12 décembre 2025
Vientiane (OIT Infos) – L’Organisation lao de sécurité sociale (LSSO) a officiellement lancé la première application mobile de sécurité sociale de la République démocratique populaire lao, renforçant l’accès à des services essentiels pour les travailleurs ruraux et de l’économie informelle.
La nouvelle application de la LSSO a été développée avec le soutien du Programme de partenariat OIT–Chine et présentée lors du deuxième Symposium national sur la protection sociale, tenu à Vientiane le 12 décembre 2025.
Dans sa phase initiale, l’application permet aux travailleurs de l’économie informelle de payer leurs cotisations mensuelles, de vérifier leur éligibilité aux différentes prestations, d’estimer les montants des prestations et de consulter des informations relatives aux cotisations, paiements et demandes de prestations.
Au cours des quatre prochaines années, l’application sera progressivement améliorée afin d’élargir ses fonctionnalités et d’étendre l’accès aux travailleurs des entreprises formelles ainsi qu’aux agents du secteur public.
Lors de la cérémonie de lancement, Chomyeang Pheangthongsawat, Directeur général de la LSSO, a déclaré: «Cette application mobile est un pont vers l’avenir. Elle rendra les services de sécurité sociale meilleurs, plus pratiques et plus accessibles pour toutes et tous.»
En République démocratique populaire lao, les services de sécurité sociale n’étaient jusqu’à présent accessibles qu’en présentiel, dans les antennes de la LSSO et certaines agences bancaires. Cette situation compliquait le paiement des cotisations, la vérification de l’éligibilité, le calcul des prestations ou l’accès aux dossiers médicaux pour les travailleurs ruraux, informels et indépendants. Les procédures manuelles et fondées sur le papier ont par le passé entraîné des lenteurs et des incohérences dans l’information, affectant l’expérience et la perception des usagers.
En regroupant ces services sur une plateforme numérique unique, l’application de la LSSO répond directement aux difficultés liées aux déplacements, aux délais, au manque d’information et à l’accessibilité limitée, en particulier pour les travailleurs ruraux et de l’économie informelle qui dépendaient auparavant de visites en personne.
Parallèlement, l’OIT soutient la LSSO dans l’amélioration de l’interopérabilité de sa base de données avec d’autres systèmes nationaux. La LSSO a développé des interfaces de programmation applicative reliant ses systèmes à ceux de l’état civil, de l’enregistrement des entreprises et de l’information médicale, avec pour objectif final de renforcer l’application de la législation, d’élargir la base des assurés et d’augmenter les recettes du Fonds.
Xiaoyan Qian, Directrice du Bureau de l’OIT pour la République démocratique populaire lao, a salué le lancement de l’application comme une étape majeure: «Cette innovation met les services de sécurité sociale directement entre les mains des travailleurs. D’un simple geste sur leur smartphone, les affiliés peuvent désormais effectuer des démarches qui exigeaient auparavant de longs temps d’attente ou de déplacement. Il ne s’agit pas seulement d’un outil numérique, mais d’un pas décisif vers la modernisation des services et le renforcement de la confiance dans les institutions.»
Les utilisateurs de smartphones pourront télécharger l’application sur l’App Store d’Apple et sur Google Play (iOS et Android) à partir de janvier 2026.
L’application mobile a été développée, testée et lancée avec l’appui de l’initiative « Extension de la couverture de la protection sociale aux travailleurs de l’économie informelle et mobilisation de la transformation numérique par la coopération Sud-Sud », mise en œuvre dans le cadre du Programme de partenariat OIT–Chine.