República Democrática Popular Lao lanza su primera aplicación móvil de seguridad social
Desarrollada con el apoyo del Programa de Asociación OIT China, la aplicación representa un hito en la modernización de la protección social.
12 de diciembre de 2025
VIENTIÁN (OIT Noticias) – La Organización de Seguridad Social de Laos (LSSO) lanzó oficialmente la primera aplicación móvil de seguridad social de la República Democrática Popular Lao, mejorando el acceso a servicios esenciales para los trabajadores rurales e informales.
La nueva aplicación de la LSSO fue desarrollada con el apoyo del Programa de Asociación OIT China y presentada en el Segundo Simposio Nacional sobre Protección Social celebrado en Vientián, el 12 de diciembre de 2025.
En su fase inicial, la aplicación permitirá a los trabajadores informales pagar sus contribuciones mensuales, verificar la elegibilidad para diversos beneficios, estimar montos de prestaciones y consultar información sobre contribuciones, pagos y reclamaciones.
Durante los próximos cuatro años, la aplicación será mejorada para ampliar sus funcionalidades y extender el acceso a trabajadores de empresas formales y empleados del sector público.
Durante el lanzamiento de la aplicación, Chomyeang Pheangthongsawat, Director General de la LSSO, declaró: “Esta aplicación móvil es un puente hacia el futuro. Hará que los servicios de seguridad social sean mejores, más convenientes y más accesibles para todos”.
En la República Democrática Popular Lao, los servicios de seguridad social solo estaban disponibles de manera presencial en las oficinas de la LSSO y en algunas sucursales bancarias. Esto dificultaba que los trabajadores rurales, informales y autónomos pudieran pagar contribuciones, verificar su elegibilidad, calcular beneficios o acceder a historiales médicos. Los procesos manuales y en papel provocaban demoras en la prestación de servicios e inconsistencias en la información, afectando la experiencia y percepción de los usuarios.
Al ofrecer estos servicios en una única plataforma digital, la aplicación de la LSSO aborda directamente los desafíos relacionados con los desplazamientos, las demoras, la falta de información y la limitada accesibilidad, especialmente para los trabajadores rurales e informales que antes dependían de visitas presenciales.
En paralelo, la OIT ha estado apoyando a la LSSO para mejorar la interoperabilidad de la base de datos de seguridad social con otros sistemas nacionales. La LSSO ha desarrollado Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) que conectan la institución con los sistemas de población, registro empresarial e información médica, con el objetivo de mejorar la aplicación de la ley, ampliar la base de afiliados e incrementar los ingresos del Fondo.
Xiaoyan Qian, Directora de la Oficina de País de la OIT para la República Democrática Popular Lao, destacó el lanzamiento de la aplicación como un hito significativo: “Esta innovación lleva los servicios de seguridad social directamente a las manos de los trabajadores. Con un simple toque en sus teléfonos inteligentes, los afiliados pueden realizar trámites que antes requerían largas esperas o desplazamientos. Esto es más que una herramienta digital: es un paso importante hacia la modernización de la prestación de servicios y el fortalecimiento de la confianza en las instituciones”.
Los usuarios de teléfonos inteligentes podrán descargar la aplicación desde la App Store de Apple y Google Play Store (para iOS y Android) a partir de enero de 2026.
La aplicación móvil fue desarrollada, probada y lanzada con el apoyo de la iniciativa “Extender la cobertura de la protección social a los trabajadores de la economía informal y aprovechar la transformación digital mediante la cooperación Sur Sur” en el marco del Programa de Asociación OIT China.