Un nuevo informe de la OIT muestra los beneficios económicos de las políticas de cuidado para empleados con discapacidad

GINEBRA (OIT Noticias) – En un informe publicado recientemente, y coincidiendo con el Día Internacional de la Atención y el Apoyo, que se celebra el 29 de octubre, la Red Mundial de Empresas y Discapacidad (GBDN) de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) afirma que implementar servicios de atención y apoyo para empleados con discapacidad y para empleados con personas a su cargo con discapacidad es beneficioso para las empresas.

El informe, titulado Cuidar para competir: Políticas y prácticas corporativas sobre atención y apoyo para empleados con discapacidad y empleados con personas a su cargo con discapacidad, extrae sus conclusiones de un análisis exitoso del diseño y la implementación de políticas de atención y apoyo inclusivas para personas con discapacidad en el lugar de trabajo por parte de empresas líderes. Este informe se publica un año después de la adopción de la Resolución relativa al trabajo decente y la economía del cuidado y su Plan de Acción, que instan a ampliar los servicios de asistencia y apoyo para las personas con discapacidad con el fin de promover la autonomía, la independencia y el acceso al empleo.

Las empresas encuestadas señalaron la aplicación desigual de políticas en las distintas regiones como el desafío estructural más frecuente, seguido de las deficiencias en las prestaciones y subsidios específicos para atención y apoyo.

Conclusiones del informe

El informe identifica seis áreas de práctica recurrentes que se reflejan en las políticas de las empresas líderes: compromiso visible de la alta dirección, integración de la atención y el apoyo en estrategias más amplias de sostenibilidad e inclusión; implementación interdepartamental; establecimiento de mínimos globales con flexibilidad local; asi como implementación consistente en todos los mercados.

Aprendimos que nuestras mejores políticas surgen de escuchar a los empleados que enfrentan la realidad de conciliar el trabajo y el cuidado. Su perspectiva es lo que convirtió las políticas en prácticas confiables.

Para los trabajadores, el análisis subraya la relación entre las políticas de cuidado eficaces e inclusivas para personas con discapacidad, por un lado, y la satisfacción laboral, la retención y la productividad, por el otro. También mostró una brecha notable en el conocimiento de los empleados sobre la existencia de políticas de cuidado y apoyo, especialmente en torno al apoyo financiero, lo que sugiere la necesidad de una comunicación interna más clara.

Establecer un mínimo global nos dio la claridad que necesitábamos, pero fueron las aportaciones locales las que lo hicieron realidad.

El informe recomienda que las empresas consideren las políticas de atención y apoyo como inversiones estratégicas que contribuyen a fortalecer la productividad y la retención. También exige una mejor comunicación interna y una mayor inclusión de los empleados, en particular de las personas con discapacidad y sus cuidadores, en el diseño y la revisión periódica de las políticas relacionadas con la atención. Además, el informe recomienda procedimientos gerenciales claros para garantizar una implementación justa y consistente en todos los mercados, como servicios de salud mental y recursos específicos para cuidadores, así como auditorías sistemáticas de las prácticas de contratación, desempeño y promoción para mitigar los prejuicios contra los cuidadores y fomentar un liderazgo inclusivo.

Los empleadores y los responsables políticos reconocen cada vez más los beneficios de unas políticas de atención y apoyo en el lugar de trabajo eficaces, integradas y coherentes, lo que subraya la importancia de crear sistemas de atención con perspectiva de género e inclusivos con la discapacidad. La Resolución de 2024 de la OIT sobre el trabajo decente y la economía del cuidado, y su Plan de Acción, también instan a ampliar los servicios de asistencia y apoyo para las personas con discapacidad a fin de promover la autonomía, la independencia y el acceso al empleo.

Un seminario web celebrado el 23 de octubre de 2025 destacó los enfoques prácticos de las principales empresas de las más de 45 empresas miembros de la Red Mundial de Empresas y Discapacidad de la OIT, entre las que se incluyen AXA, Capgemini, ENGIE, HSBC y L’Oréal; la grabación del evento ya está disponible.