Serie sobre valor al el cliente #2: Cómo crear valor para el cliente: Diez recomendaciones para los aseguradores
Este informe aporta recomendaciones para aseguradoras y distribuidores (definidos como proveedores) sobre cómo mejorar el valor que su oferta de microseguros proporciona a los clientes. Estos consejos están basados en la evidencia (véase Informe 1) y en una estrecha colaboración con de más de 60 proveedores durante los seis últimos años. Este informe empieza con cuatro lecciones clave que sirven como base para las diez siguientes recomendaciones.
