Labellisation des entreprises et certification des compétences en Tunisie
Un projet bipartite UGTT –UTICA novateur avec l’appui du BIT pour promouvoir l'emploi des jeunes.
6 novembre 2014
Le BIT, l’UTICA et l’UGTT en collaboration avec le Centre Technique des Industries Mécaniques et Electriques (CETIME), ont mis en œuvre le projet pilote de « Labellisation des entreprises des services techniques et certification des compétences des employés » pour les deux métiers de l’installation des climatiseurs domestiques et de l’installation des panneaux photovoltaïques. ayant pour but la création et la mise en œuvre du système de labellisation des petites entreprises de services techniques de proximité, qui englobe à la fois la certification des compétences des employés et la certification de l’organisation de l’entreprise en tenant comme objectif global, l’amélioration de l’employabilité et la promotion de l’emploi décent et productif des jeunes Tunisiens.
Deux labels métiers «InstalClim» et «InstalPV» ont été développé à cet effet, et attribués par un organisme indépendant, qui se base sur un bon nombre d’exigences.
Les titulaires du label, compétents dans le métier de l’installation, s’engagent à respecter une charte de qualité de service auprès de leurs clients. C’est une démarche volontaire et individuelle de l’entreprise.
Ce label permet aussi de déterminer qu'une entreprise possède l'ensemble des compétences et moyens pour répondre, avec le maximum de sécurité, aux attentes des clients, ce qui en fait un gage d'excellence pour tous les maîtres d'ouvrage, publics et privés. Ainsi, les entreprises labellisées profitent de la grande notoriété et du sérieux du label pour mieux se distinguer et se valoriser.
Par cette initiative, le résultat d’impact a été une valorisation des métiers des services techniques qui a permis ainsi, d’impulser dans ce secteur une activité ayant une valeur économique reconnue, de créer ainsi plus d’emplois décents et d’améliorer l’insertion des diplômés. Le bilan est donc positif car ce projet a permis d’appliquer l’approche de Management Qualité à la gestion des qualifications au sein des entreprises et à améliorer la visibilité aux différentes parties prenantes. Le même système peut être adapté à d’autres métiers.
La réalisation du projet mené en parallèle dans deux environnements socio-économiques différents a permis de tester et consolider les référentiels développés et de proposer une nouvelle alternative pour améliorer l’insertion des diplômés, d’autant plus que les résultats obtenus présentent en soi une innovation car ils favorisent le travail décent et améliorent l’image de l’emploi productif notamment dans le secteur artisanal (ou petits métiers) et favorise l’entreprenariat dans le secteur des services techniques de proximité.
Deux labels métiers «InstalClim» et «InstalPV» ont été développé à cet effet, et attribués par un organisme indépendant, qui se base sur un bon nombre d’exigences.
Les titulaires du label, compétents dans le métier de l’installation, s’engagent à respecter une charte de qualité de service auprès de leurs clients. C’est une démarche volontaire et individuelle de l’entreprise.
Ce label permet aussi de déterminer qu'une entreprise possède l'ensemble des compétences et moyens pour répondre, avec le maximum de sécurité, aux attentes des clients, ce qui en fait un gage d'excellence pour tous les maîtres d'ouvrage, publics et privés. Ainsi, les entreprises labellisées profitent de la grande notoriété et du sérieux du label pour mieux se distinguer et se valoriser.
Par cette initiative, le résultat d’impact a été une valorisation des métiers des services techniques qui a permis ainsi, d’impulser dans ce secteur une activité ayant une valeur économique reconnue, de créer ainsi plus d’emplois décents et d’améliorer l’insertion des diplômés. Le bilan est donc positif car ce projet a permis d’appliquer l’approche de Management Qualité à la gestion des qualifications au sein des entreprises et à améliorer la visibilité aux différentes parties prenantes. Le même système peut être adapté à d’autres métiers.
La réalisation du projet mené en parallèle dans deux environnements socio-économiques différents a permis de tester et consolider les référentiels développés et de proposer une nouvelle alternative pour améliorer l’insertion des diplômés, d’autant plus que les résultats obtenus présentent en soi une innovation car ils favorisent le travail décent et améliorent l’image de l’emploi productif notamment dans le secteur artisanal (ou petits métiers) et favorise l’entreprenariat dans le secteur des services techniques de proximité.