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Le présent document aborde les questions de la formation et du perfectionnement des enseignants, offrant des exemples de bonnes pratiques recensées dans le monde, et examine les cadres de qualité que différents pays élaborent actuellement pour améliorer tous les aspects de l’activité universitaire, et pas seulement l’enseignement. On y examine l’impact que les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont dans l’enseignement universitaire et l’on y définit la notion d’« enseignant connecté ».