¡Cuidado! Los impostores y los helicópteros pueden estar perjudicando su empresa

Carolina Trevisi Por Carolina Trevisi, Coordinadora Nacional del Proyecto SCORE Colombia

Estos cinco arquetipos de comportamiento en las reuniones fueron identificados por el programa SCORE de la OIT, que promueve las empresas responsables y sostenibles, como parte de una investigación dirigida a mejorar la cooperación en el trabajo en pequeñas y medianas empresas (pymes).

El monopolizador domina la conversación. El intérprete explica algo que otra persona acaba de decir, mientras que el impostor se apropia de las ideas de los demás. El helicóptero se superpone en la discusión y el interruptor, pues, interrumpe, de manera que la otra persona no puede expresar su opinión claramente.

Todos hemos participado en reuniones donde una o más personas dominan la discusión. Pero estas conductas no solo son molestas y groseras. Después de una década trabajando para mejorar la productividad y las condiciones de trabajo en América Latina, Asia y África, la investigación realizada por el equipo de SCORE constató que al no permitir la igualdad de participación entre hombres y mujeres en las reuniones, la presencia de estos arquetipos hacía que discusiones importantes fueran menos eficaces y, a largo plazo, deterioraban el clima de trabajo e inhibían el potencial y la productividad de las pymes.

En Colombia, el equipo de SCORE participó en reuniones celebradas en más de 150 pymes donde se discutían cuestiones importantes como la productividad o calidad. En estas reuniones, la tendencia era no escuchar ni tomar en cuenta las opiniones e ideas de mujeres. Cuando se las invitaba a participar, generalmente era para tomar notas o servir el café, y cuando hablaban, sus ideas eran ignoradas.

Organizamos dos sesiones de capacitación en materia de género con los sindicatos en Colombia a la cual solo asistieron mujeres. ¿Por qué? Porque ellas también pensaban, al igual que sus colegas hombres, que cuestiones como la igualdad de oportunidades y la no discriminación eran temas menos importantes, menos serios y, a su vez, más apropiados para las mujeres.

Sin embargo, una vez iniciado el taller, las mujeres afiliadas al sindicato pudieron expresar algunas de las dificultades que les impedían una participación plena en las reuniones. Ellas identificaron diversas estrategias utilizadas por sus colegas hombres para silenciarlas y reducir la importancia de sus ideas. De manera similar, mujeres de las zonas rurales quienes participaron en un taller sobre igualdad de género se sorprendieron por la falta de igualdad de trato y oportunidades en las pymes y en sus sindicatos, y pudieron identificar algunas estrategias similares utilizadas para silenciar sus voces, con frecuencia de manera violeta o pasiva-agresiva.

Después del taller, nos dimos cuenta que para contrarrestar este desequilibrio de poder y crear condiciones para la igualdad e inclusión en las fábricas, se necesitaban nuevas herramientas específicas. Por eso, concebimos un nuevo modelo de formación SCORE para desarrollar la cadena de suministro: Modelo de Igualdad de Género (MIG SCORE).

MIG SCORE se centra en cinco aspectos clave: igualdad de voces, contratación inclusiva, mismo salario por trabajo de igual valor, ambiente de trabajo, armonía entre la vida familiar y profesional. Teniendo en cuenta las realidades financieras y de gestión de las pymes, los ocho meses de formación y asistencia técnica se dividen en cuatro etapas, que incluyen una evaluación inicial, la capacitación de los directivos y de los trabajadores, el desarrollo de un Plan para Mejorar la Empresa (PME) y visitas de expertos a la empresa para ofrecer apoyo y asesoramiento.

A fin de incentivar la igualdad de voces, MIG SCORE desarrolló y promueve la adopción de la regla de “equidad de tiempo”, una herramienta para garantizar que las mujeres y los hombres tengan igualdad de condiciones y de tiempo para expresar sus ideas durante las reuniones. MIG SCORE propicia un ambiente donde es más probable que se produzcan innovaciones en la organización y los procesos.

Hasta la fecha, si bien las pymes son una fuente importante de creación de empleo, no han estado en el centro del debate sobre la igualdad de género en el mundo del trabajo, y con frecuencia ni siquiera conocen el compromiso de la OIT a favor de la promoción de la igualdad de oportunidades y de trato para las mujeres y los hombres o el Convenio sobre la discriminación (núm. 111) y el Convenio sobre la igualdad de remuneración (núm. 100).

Las pymes tienen mucha importancia en el mundo laboral. A escala mundial, emplean alrededor de 2.800 millones de personas. Entonces, lo que sucede en las pymes determina en gran manera en el éxito de los esfuerzos de la OIT dirigidos a promover la igualdad de oportunidades y trato para las mujeres y los hombres, la inclusión y el desarrollo.

El 12 de septiembre 2018, la OIT y la Asociación Colombiana de Productores de Concreto (ASOCRETO) firmaron un memorándum de entendimiento para promover la igualdad de género en el sector. El modelo MIG SOCRE ahora forma parte de la cartera de esta asociación de empleadores y complementa su iniciativa Alianza de Mujeres en Concreto (WICA, en inglés).

Es más, considero que la investigación que respalda MIG SCORE no sólo es útil para las pymes, también nos puede ayudar a todos. En su próxima reunión, identifique su estilo: ¿Es un impostor, quizás un intérprete o un interruptor? ¿Cuál es el estilo de sus colegas? ¿Podría proponer una regla de equidad de tiempo para mejorar la comunicación y llevar a cabo reuniones más eficaces y productivas?

Promover la igualdad de voces es una responsabilidad de todos. ¿Usted, qué puede hacer?