La OIT llama a reforzar la seguridad y la salud en el comercio minorista

GINEBRA (OIT Noticias) – Representantes de gobiernos, empleadores y trabajadores han adoptado conclusiones para reforzar la seguridad y la salud en el trabajo (SST) en el sector del comercio minorista, en un contexto en el que los cambios tecnológicos, organizativos y medioambientales siguen transformando el mundo laboral.

Adoptadas durante una reunión técnica de la OIT celebrada en Ginebra del 28 de septiembre al 2 de octubre, las conclusiones abarcan las empresas y las distintas modalidades de trabajo del comercio minorista, incluidos los servicios de almacenamiento y distribución. Reafirman que un entorno de trabajo seguro y saludable es un principio y derecho fundamental en el trabajo que se aplica a todos los trabajadores.

La transformación digital fue uno de los temas centrales de la reunión. Los participantes coincidieron en que la inteligencia artificial, los sistemas automatizados y otras tecnologías digitales pueden contribuir a mejorar la productividad, la seguridad en el trabajo, la evaluación de riesgos y la formación. Al mismo tiempo, su diseño y utilización también pueden generar o agravar riesgos para la SST.

Las conclusiones abordan cuestiones como la intensidad del trabajo, la vigilancia, la privacidad y la protección de datos, los posibles sesgos y la necesidad de intervención humana en la revisión de las decisiones. Reconocen el papel de las empresas en las inversiones y las operaciones, al tiempo que instan a consultar a los trabajadores de manera temprana y efectiva cuando los cambios tecnológicos puedan afectar a la SST.

«El comercio minorista está cambiando rápidamente. Estas conclusiones demuestran que la innovación y las empresas sostenibles pueden avanzar de la mano de una protección eficaz de los trabajadores. Proporcionan un marco tripartito para reforzar la prevención y gestionar los cambios tecnológicos mediante el diálogo social», declaró Vera Paquete-Perdigão, Directora del Departamento de Gobernanza y Políticas Sectoriales de la OIT y Secretaria General de la reunión.

Las conclusiones sitúan la prevención en el centro de la gestión de la SST, sobre la base de la evaluación de riesgos, la jerarquía de las medidas de control y un elevado nivel de protección. Piden que se preste apoyo práctico a las microempresas y pequeñas y medianas empresas (mipymes), mediante información, formación y asistencia técnica o financiera, y que se amplíen los servicios de SST a la economía informal como parte de los esfuerzos para avanzar hacia la formalización.

Entre las prioridades para la protección de los trabajadores figuran los riesgos psicosociales relacionados con la carga de trabajo, las plantillas, el tiempo de trabajo, la vigilancia y los cambios organizativos; la violencia y el acoso, incluidos los ejercidos por terceros; y la igualdad y la no discriminación como parte de la gestión de la SST. Dada la importante presencia de mujeres en el comercio minorista, las políticas de SST y las evaluaciones de riesgos deberían incorporar una perspectiva de género.

Se insta a los gobiernos a reforzar la inspección del trabajo, los datos sobre SST y las capacidades institucionales, así como la protección social y las medidas para hacer frente a los fenómenos meteorológicos extremos. Las organizaciones de empleadores y de trabajadores deberían promover una cultura de prevención, proporcionar herramientas a sus miembros y participar en el diálogo social, incluida la negociación colectiva y la cooperación en el lugar de trabajo.

En consonancia con la reunión técnica de la OIT de 2023 sobre la digitalización en el comercio minorista, la labor de la OIT incluirá la promoción de la ratificación y la aplicación efectiva de las normas internacionales del trabajo pertinentes para la SST en el comercio minorista, así como del diálogo social para fomentar la SST y las medidas preventivas; el fortalecimiento de las capacidades; el apoyo a los mandantes para recopilar, analizar y utilizar datos sobre SST específicos del sector; la elaboración y actualización periódica de herramientas sectoriales y materiales de formación; y la recopilación y difusión sistemáticas de buenas prácticas y estudios de casos, incluidos los relacionados con el diálogo social.