Digitalización y organizaciones empresariales

Si hemos aprendido algo a raíz de la pandemia global de la COVID 19 es que la comunidad empresarial es realmente resiliente. Las organizaciones empresariales han marcado la pauta a través de su capacidad para adaptarse y aprovechar nuevas oportunidades. En ningún ámbito es esto más evidente que en el aprovechamiento de las tecnologías digitales para avanzar hacia nuevas fronteras en la forma en que operan, en los servicios que brindan y en el impacto que tienen a través de las acciones de cabildeo que realizan. Por tal motivo, la digitalización es uno de los ejes de trabajo claves de la Oficina de Actividades para los Empleadores de la OIT.

Si bien la transformación digital de varias organizaciones empresariales ya estaba en ruta, los confinamientos y el trabajo a distancia obligó a acelerar el paso hacia una mayor digitalización. De acuerdo con la encuesta de la OIT y la Organización Internacional de Empleadores (OIE) , a 2020 el 80% de las organizaciones empresariales a nivel mundial habían adaptado sus servicios a raíz de la pandemia, con la digitalización siendo el principal de estos cambios. En el caso de las Américas se reportó un 97%, la tasa más alta de todas las regiones.

A raíz de este aceleramiento y considerando los esfuerzos que se han dado en la región, previo a la COVID-19, se consideró oportuno hacer un balance respecto a la situación de las organizaciones empresariales en su viaje digital, con miras a explorar nuevas rutas de acción hacia el futuro. Como era de esperarse, la investigación realizada constató la diversidad de la comunidad de estas organizaciones (nacionales, sectoriales, regionales) en América Latina, confirmando que no todas están en el mismo nivel de desarrollo en cuanto a sus respectivos viajes a la digitalización. Sin embargo, esto abre un amplio espectro de oportunidad que les permitirá aprender unas de otras.