Gestión algorítmica en el lugar de trabajo

La gestión algorítmica se refiere a los sistemas algorítmicos que utilizan datos de seguimiento y otra información para organizar, asignar, controlar, supervisar y evaluar el trabajo. Aunque algunos sistemas algorítmicos utilizan inteligencia artificial para aprender y hacer predicciones, la gestión algorítmica también puede basarse en sistemas sencillos basados en reglas que constituyen la base de las decisiones de gestión en el lugar de trabajo.

En la gestión algorítmica, los trabajadores interactúan con un sistema en lugar de un gestor humano, lo que reduce el contacto entre los trabajadores y sus gestores, así como entre compañeros de trabajo.

La delegación de funciones de gestión en algoritmos está creciendo en todos los sectores, sobre todo en atención al cliente, transporte, logística, banca y sanidad, y es el rasgo definitorio de las plataformas laborales digitales.