El presente manual se propone abundar sobre la labor plasmada en esas publicaciones, para lo cual se presenta una recopilación de buenas prácticas en materia de prevención de conflictos y solución de conflictos en los servicios públicos. Su finalidad es dar a conocer una serie de mecanismos, la mayoría interrelacionados, desarrollados por los gobiernos y los interlocutores sociales en todo el mundo para minimizar y resolver conflictos en la administración pública – y, en particular, los conflictos de intereses en la negociación colectiva. En concreto, el manual se propone identificar los enfoques y prácticas que han permitido a los sindicatos y los empleadores del sector público en todo el mundo participar en negociaciones sobre salarios y condiciones de trabajo sobre una base equitativa y con la mínima interrupción de los servicios públicos.