Servicios públicos de empleo: herramienta de diagnóstico y guía

Mejorar la eficacia de los SPE no es un proceso sencillo; implica esfuerzos paralelos y simultáneos de equilibrio tanto a nivel operativo como de formulación de políticas. Implicar acciones específicas en varios frentes puede resultar complejo y a menudo plantea la cuestión de cómo conciliar prioridades en conflicto y agendas contrapuestas con déficits presupuestarios crecientes.

Utilizando esta guía y herramienta, las organizaciones de SPE pueden identificar las áreas donde la capacidad existente contribuye efectivamente a lograr los resultados esperados y donde hay oportunidades de mejora.

Todos los componentes que influyen en el desempeño de los SPE están representados en un marco basado en clústeres que refleja un sistema genérico de servicios de empleo, tal como lo definen las normas laborales internacionales pertinentes. Con la ayuda de encuestas y entrevistas por conglomerados, el análisis genera evidencia para respaldar la planificación y gestión de un sistema de SPE receptivo.

La herramienta y el método de diagnóstico del SPE ofrecen un plan de acción que orienta las acciones y las intervenciones para cerrar las brechas identificadas en las capacidades, los recursos y la prestación de servicios relacionados con la misión general del SPE.