Opiniones, percepciones y valoraciones de los trabajadores de EsSalud sobre el desempeño institucional

Este estudio recoge y analiza las percepciones de más de 20 000 trabajadores de EsSalud de todo el país sobre aspectos clave de la gestión institucional. Evalúa once dimensiones, entre ellas imagen institucional, gestión administrativa, cobertura, autonomía, gobernanza, transparencia, servicios de salud, clima organizacional, igualdad de género y sostenibilidad.

Los resultados muestran que cerca del 65 % de los trabajadores valora positivamente la imagen de EsSalud, pero persisten brechas importantes: el 71 % considera insuficiente la cantidad de personal, más del 40 % cree que la institución no cumple plenamente su misión y la corrupción y la designación de funcionarios sin idoneidad aparecen como principales factores que afectan la confianza interna.

El informe destaca la fuerte identificación de los trabajadores con la institución (más del 90 %), pero subraya la necesidad de reforzar la comunicación interna, optimizar procesos administrativos, mejorar la calidad de atención y fortalecer la participación de los trabajadores en la toma de decisiones.

En conjunto, el estudio aporta insumos valiosos para orientar medidas de mejora, fomentar la cultura organizacional y fortalecer la gobernanza participativa, en línea con los principios de trabajo decente y diálogo social promovidos por la OIT.