Encuesta de percepción de usuarios y beneficiarios del IESS sobre el desempeño del Instituto en términos de gobernanza, cobertura, calidad y sostenibilidad

La encuesta de percepción dirigida a usuarios y beneficiarios del Instituto ha pretendido rescatar la voz de aquellos que no necesariamente están incluidos en los mecanismos formales e institucionales de participación.

Algunos de los principales resultados del estudio son los siguiente:

• 73% de encuestados manifiesta cobrar a tiempo su pensión y el 60% confía en que podrá cobrar su pensión cuando se jubile.
• Más de la mitad de los entrevistados considera que la atención de los médicos del IESS es buena y expresa confianza en el servicio, pero una proporción importante de los encuestados considera que la situación ha empeorado con respecto al año anterior.
• Sobre la dotación de medicamentos, más de 7 de cada 10 personas consideran que el IESS no tiene las medicinas necesarias.
• Más del 83% de encuestados cree que hay corrupción en el IESS.
• 6 de cada 10 encuestados estarían de acuerdo con que el IESS incluya a más grupos de población para recibir todos los beneficios.
• Al menos el 60% cree que el Instituto está en malas o muy malas condiciones económicas y el mismo porcentaje considera que es el gobierno, y no los trabajadores y empleadores, quien debe aumentar su aporte para contribuir a mejorar esa situación.
• Finalmente, la encuesta deja en claro que el IESS es una institución de relevancia significativa para la sociedad ecuatoriana: en términos generales, al menos el 60% de los encuestados tiene una imagen positiva de la institución.