Briefing Note #24: El momento de la verdad: Gestión del reclamo de siniestros en microseguros

Se explora las experiencias de 12 proveedores de microseguros con varios tipos de productos y entre distintos contextos regionales, a manera de identificar algunos principios que sirvan de guía y que se apliquen específicamente a la gestión de reclamos de siniestros en microseguros.