«З турботою про себе й кожного»: як МОП допомагає зберегти і зміцнити психічне здоров’я медичних працівників в Україні

До квітня 2023 року ці підприємства пройшли всі етапи розроблення та реалізації програм ПСП: від аналізу ситуації, розроблення письмової політики та програми заходів до моніторингу й оцінювання результатів.

Першим свою політику і програму заходів представив Центр первинної медико-санітарної допомоги «Центральний» із м. Рівне, що налічує 350 працівників, переважна більшість серед яких — жінки. Центр обслуговує близько 108 тисяч населення. І щоб ефективно допомагати іншим, вирішив потурбуватися й про своїх співробітників і співробітниць.

За результатами аналізу ситуації, у більшості працівників виявили легко виражену депресію та тривогу. Водночас були й працівники із більш вираженими проявами, які потребували невідкладної допомоги.

У центрі обладнали спеціальну кімнату для психічного розвантаження і почали регулярно проводити заходи психосоціальної підтримки. Це і тренінг для запобігання емоційному вигоранню, і карткові ігри, які допомагають виразити свої емоції.

Найбільше схвальних відгуків отримав тренінг із невербального спілкування, куди запросили професійного хореографа. Учасники із задоволенням «вигулювали» свою внутрішню дитину й розважалися, адже дуже скучили за живим спілкуванням. А ще — почали самі пропонувати ідеї для наступних заходів: заняття з арттерапії, ароматерапії тощо.

Після кожного заходу працівники стають ближчими і привітнішими одне до одного. А головне — знижується рівень стресу, що підтверджують результати проміжного оцінювання. Так, місяць занять допоміг одній лікарці з вираженими клінічними проявами тривоги знизити показники до нормального рівня.

Заходи з психосоціальної підтримки викликали неабиякий інтерес серед працівників. Кількість учасників щоразу збільшується. Позитивні результати і зворотний зв’язок, який збирається через анкетування і скриньку для анонімних відгуків і пропозицій, неабияк надихають ініціативну групу.

Не знаю, хто більше виграє від нашої діяльності: працівники — від того, що ми про них дбаємо, чи ми, отримуючи зворотний зв’язок. Наш психоемоційний стан від цього дуже класний", — зізнається членкиня ініціативної групи Інна Романовська, яка від січня є штатним психологом центра.

Важливо, що з перших днів ініціативу підтримало керівництво закладу. Директор Олег Шрам активно залучався на підготовчому етапі, та й зараз відвідує заходи на рівні з працівниками.

Найголовніше — це постійність у роботі. Не можна робити щось час од часу раз на три місяці. Важливо щодня писати замітки, щотижня проводити зустрічі. Тоді буде увага до команди, вас будуть впізнавати й поважати", — радить директор центру.

Для працівників медичного сектору, як і екстрених та гуманітарних служб, проблема психосоціальних ризиків є особливо гострою. Тому підтримка їхнього психічного здоров’я є надзвичайно актуальною.

Більше історій