Vigilância intrusiva impulsionada por IA e perda de autonomia no trabalho estão ligadas a riscos psicossociais para os trabalhadores.

GENEBRA (Notícias da OIT) – Um novo documento de trabalho da Organização Internacional do Trabalho (OIT) constatou que, embora as tecnologias de inteligência artificial (IA) possam melhorar a eficiência e a produtividade, elas também podem criar riscos para as condições psicossociais de trabalho, por meio da vigilância no local de trabalho, da intensificação do trabalho, da redução da autonomia profissional e de preocupações relacionadas à privacidade e ao uso de dados.

O documento analisa como a inteligência artificial (IA), que funciona de maneiras profundamente diferentes da gestão tradicional, está transformando o ambiente psicossocial de trabalho e destaca riscos emergentes para o bem-estar mental e social dos trabalhadores e das trabalhadoras.

À medida que as tecnologias de inteligência artificial (IA) são cada vez mais utilizadas em todo o ciclo de emprego, elas estão transformando a forma como o trabalho é planejado, organizado e gerenciado, inclusive em áreas como recrutamento, monitoramento e gestão de desempenho.

De forma mais ampla, o documento aponta desafios relacionados ao uso da IA na gestão do trabalho, tanto em plataformas digitais quanto em ambientes de trabalho tradicionais, incluindo a limitada transparência na tomada de decisões e o papel crescente dos sistemas de monitoramento baseados em dados, além de como os países estão respondendo a esses desafios por meio de medidas regulatórias.

Também destaca que esses riscos nem sempre são bem contemplados pelos marcos existentes de segurança e saúde no trabalho, que, em muitos países, ainda tendem a se concentrar mais nos perigos físicos do que nos aspectos mentais e sociais do trabalho.

Até o momento, não existe uma legislação abrangente que trate especificamente das mudanças relacionadas à IA no mundo do trabalho. Este documento da OIT enfatiza que enfrentar os riscos criados pelas tecnologias digitais exige uma abordagem de políticas integrada. Isso inclui combinar a regulação trabalhista e do emprego com marcos de segurança e saúde no trabalho, igualdade e não discriminação, e proteção de dados.

Ao discutir como a IA está afetando o ambiente psicossocial de trabalho, o documento busca apoiar formuladores de políticas na elaboração de respostas que protejam o bem-estar dos trabalhadores ao mesmo tempo em que gerenciam as mudanças tecnológicas.