Manual de negociação coletiva e resolução de conflitos no serviço público

Este manual tem o objetivo de identificar abordagens e práticas adotadas em todo o mundo que permitem a sindicatos e empregadores do setor público participar de negociações em torno de melhores salários e condições de trabalho em pé de igualdade e com a menor interrupção possível da prestação de serviços públicos.