Jon Messenger, especialista em condições de trabalho da OIT, numa entrevista dada ao Centro Regional de Informação para a Europa Ocidental (UNRIC), analisa o teletrabalho à luz da pandemia de COVID-19, reflete sobre o seu papel no futuro e sobre as condições necessárias para que funcione com ganhos para os trabalhadores e trabalhadoras, as empresas e a sociedade.