Faire que le changement se produise : préparer les assureurs à desservir les marchés émergents et à faible revenu

Les assureurs et les fournisseurs d’assurance doivent apporter de nombreuses modifications pour servir efficacement les nouveaux consommateurs. Cette formation est conçue pour fournir aux participants un cadre détaillé pour la gestion du changement tout en présentant les changements spécifiques nécessaires pour desservir de nouveaux marchés, ainsi que les enseignements et les idées des institutions ayant déjà suivi ce processus.

Matériel didactique | 1 novembre 2018
Contact: socialfinance@ilo.org

Objectifs de formation

  • Comprendre les caractéristiques clés des marchés émergents et la raison pour laquelle les assureurs et les prestataires d'assurance doivent apporter des modifications pour pouvoir les servir efficacement;
  • Reconnaître l’importance de gérer ces changements par une approche systématique;
  • Explorer quels sont les changements que les assureurs et les assureurs doivent faire s'ils sont intéressés à desservir ces marchés;
  • Apprendre un cadre pratique pour mettre en œuvre et gérer le changement de manière efficace;
  • Explorer des stratégies et des outils spécifiques et concrets utilisés par d'autres institutions pour gérer les différentes étapes du processus de changement;
  • Être capable d'identifier les facteurs de succès dans la gestion du changement ainsi que les défis potentiels pouvant survenir au cours du processus; et
  • Identifier le futur souhaité pour leurs propres organisations ainsi que certains des changements nécessaires pour atteindre cet avenir.

Public cible

Le principal public visé par cette formation est constitué des assureurs et des intermédiaires qui ont entrepris un projet d’innovation et de changement ou qui sont intéressés à en entreprendre un pour pouvoir répondre aux besoins des nouveaux consommateurs. Idéalement, les participants devraient fonctionner au niveau de la gestion ou de la gestion de projet au sein de leur organisation.

Méthodologie

La formation vise à développer les compétences des participants pour appliquer le contenu dans leur travail quotidien. Construites sur des méthodologies d’apprentissage pour adultes, les sessions interactives utiliseront des travails de groupe et des exercices avec des exposés minimisés.

Durée

1.5 jour