Stress mental et dépression d'épuisement - 1,105 saisies trouvées

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• Stress mental et dépression d'épuisement

2003

CIS 06-242 Salah Ibrahim K., Bechir Ahmed S.
Marqueurs de stress et état de santé des salariés du secteur bancaire
Stress markers of health status of bank employees [en anglais]
Cette étude avait pour but d'évaluer les effets du stress professionnel chronique sur le système immunitaire humoral et cellulaire de salariés du secteur bancaire en Egypte. Au total, 100 sujets de sexe masculin ont été sélectionnés d'après leurs scores bas ou élevés obtenus sur la base des réponses à un questionnaire sur le stress professionnel. Des échantillons de sang ont été prélevés pour le comptage des globules blancs, des lymphocytes CD4 et CD8 et des cellules NK ("natural killer"), ainsi que pour la détermination des taux d'immunoglobulines (A, M et G), de cortisol, de protéines C-réactives (CRP) et de néoptrine. Le stress professionnel chronique semble être associé à la dysfonction immunitaire, y compris à des signes d'activation immunitaire (concentrations sériques élevées d'IgG et d'IgA) et de suppression immunitaire (nombre réduit de cellules CD4⁺ et CD8⁺). Les modifications des CRP étaient plus prononcées chez le groupe présentant un stress professionnel plus élevé. Aucune différence significative des concentrations sériques de cortisol, de CRP et de néoptrine n'a été mise en évidence entre les différents groupes de sujets. Il est conclu que, en présence de stress chronique, certains mécanismes psychologiques distincts sont associés à des dysfonctionnements immunitaires spécifiques.
Central European Journal of Occupational and Environmental Medicine, 2003, vol.9, n°1, p.23-32. 46 réf.

CIS 05-746 Haslam C., Mallon K.
Enquête préliminaire sur les symptômes de stress post-traumatique chez les pompiers
A preliminary investigation of post-traumatic stress symptoms among firefighters [en anglais]
Le personnel des services d'urgence a un risque élevé de développer des troubles mentaux post-traumatiques(PTSD en anglais). Cette étude préliminaire a pour but d'étudier le soutien social et les symptômes de PTSD chez 31 pompiers anglais en rapport avec des événements traumatisants. Les troubles du sommeil et le fait de repenser aux événements étaient les symptômes de PTSD les plus couramment rapportés. Les participants déclaraient avoir bénéficié d'un fort soutien social, tant au sein de leur service qu'à l'extérieur. Les résultats tendent à suggérer que les pompiers ont un risque de développer quelques symptômes de PTSD; toutefois, la plupart n'avaient pas souffert de symptômes assez sévères pour qu'ils puissent être diagnostiqués. Un niveau élevé de soutien social pourrait jouer un rôle protecteur et atténuer le développement de PTSD chez les pompiers.
Work and Stress, juil.-sept. 2003, vol.17, n°3, p.277-285. 25 réf.

CIS 05-745 Hansen Å.M., Kaergaard A., Andersen J.H., Netterstrøm B.
Associations entre le travail répétitif et les indicateurs endocriniens de stress
Associations between repetitive work and endocrinological indicators of stress [en anglais]
L'impact du travail répétitif sur les indicateurs endocriniens de stress (concentration de cholestérol plasmatique total, hémoglobine glyquée, immunoglobuline A, prolactine, cortisol et catécholamine urinaires) a été étudié chez 96 mécaniciennes en confection effectuant principalement des tâches répétitives et chez 46 femmes réalisant surtout des tâches de contrôle dans une fabrique de jouets. Une augmentation du métabolisme catabolique et une diminution du métabolisme anabolique ont été observées chez les mécaniciennes en confection par rapport aux groupes témoins. Pour les autres indicateurs endocriniens mesurés, aucune différence n'a été observée entre les deux groupes. En conclusion, les résultats indiquent que l'environnement psychosocial au travail était associé à une augmentation du métabolisme catabolique. Une association entre un climat psychosocial au travail défavorable signalé par les salariés et un faible métabolisme anabolique ne pouvait pas être démontrée.
Work and Stress, juil.-sept. 2003, vol.17, n°3, p.264-276. 43 réf.

CIS 05-744 Snow D.L., Swan S.C., Raghavan C., Connell C.M., Klein I.
Relations entre les facteurs de stress professionnels, les facultés d'adaptation, le soutien social, et les symptômes psychologiques chez des femmes secrétaires
The relationship of work stressors, coping and social support to psychological symptoms among female secretarial employees [en anglais]
Le but de cette étude était d'analyser les effets des facteurs de stress, des facteurs d'adaptation et du soutien social sur les symptômes psychologiques de femmes secrétaires. Ces effets sont évalués à l'aide d'un modèle d'équation structurelle longitudinale et transversale. Cette étude est importante pour un certain nombre de raisons. Premièrement, elle inclut une analyse longitudinale d'un modèle de stress, de facteurs d'adaptation et du soutien social. Deuxièmement, elle contribue à la connaissance sur le processus de stress chez les femmes qui travaillent. Finalement, elle aide à présenter ces risques et ces facteurs de protection qui pourraient aider à la mise en place de mesures de prévention sur le lieu de travail.
Work and Stress, juil.-sept. 2003, vol.17, n°3, p.241-263. Illus. 88 réf.

CIS 05-741 Goldenhar L.M., Williams L.J., Swanson N.G.
Modélisation des relations entre les facteurs de stress professionnels et les accidents et les conséquences des quasi-accidents chez les travailleurs du bâtiment
Modelling relationships between job stressors and injury and near-miss outcomes for construction labourers [en anglais]
Le travail dans le secteur du bâtiment est dangereux et l'exposition à des facteurs de stress supplémentaires augmente le niveau de danger et le risque d'accident pour les travailleurs. Il est donc important d'identifier, puis de réduire l'exposition des travailleurs aux facteurs de stress extérieurs. Cette étude analyse la relation entre différents facteurs de stress et d'accidents et les conséquences des quasi-accidents chez des travailleurs du batiment. Dix des 12 facteurs de stress d'origine professionnelle sont en rapport direct soit avec les accidents soit avec les quasi-accidents, à savoir: exigences de la tâche, autonomie dans le travail, sécurité d'emploi, formation, climat sécuritaire, sous-utilisation des compétences, responsabilité dans la sécurité d'autres personnes, respect des normes de sécurité, heure d'exposition et ancienneté dans le poste. D'autres facteurs de stress étaient indirectement liés aux accidents à cause des symptômes physiques ou indirectement liés aux quasi-accidents à cause de la charge psychologique. Les implications pour la sécurité et la santé dans le bâtiment sont discutées dans cet article.
Work and Stress, juil.-sept. 2003, vol.17, n°3, p.218-240. Illus. 75 réf.

CIS 05-90 Gunnarsdottir H.K., Rafnsdottir G.L., Helgadottir B., Tomasson K.
Facteurs de risque psychosociaux de symptômes musculosquelettiques chez les femmes travaillant dans le secteur des soins gériatriques
Psychosocial risk factors for musculoskeletal symptoms among women working in geriatric care [en anglais]
La présente étude avait pour but d'explorer l'importance de la relation entre les caractéristiques psychosociales du métier et les symptômes musculosquelettiques chez les femmes travaillant dans le secteur des soins gériatriques. 1518 femmes travaillant dans des maisons de retraite ou dans des unités de gériatrie d'hôpitaux employant plus de 10 personnes en Islande ont répondu à un questionnaire. Des odds ratios de plus de deux dans le cas d'un ou plusieurs symptômes musculosquelettiques ont été observés pour les facteurs de risque suivants: sentiment que le travail est mentalement pénible; épuisement mental à la fin du poste; insatisfaction en ce qui concerne la communication avec les supérieurs ou la diffusion de l'information; manque d'influence sur son travail; insatisfaction en ce qui concerne sa hiérarchie; forte pression temporelle; manque de solidarité entre collègues; harcèlement; violences ou menaces sur le lieu de travail.
American Journal of Industrial Medicine, déc. 2003, vol.44, n°6, p.679-684. 34 réf.

CIS 05-89 Pepper L., Messinger M., Weinberg J., Campbell R.
Réduction d'effectifs et santé au Département américain de l'énergie
Downsizing and health at the United States Department of Energy [en anglais]
Les réductions d'effectifs et les réorganisations ne touchent pas seulement les travailleurs qui perdent leur emploi; ceux dont l'emploi est préservé sont également touchés de manière négative. Cette étude a permis de voir comment la réduction d'effectifs a été conduite au sein de cinq établissements du Département de l'énergie en évaluant la communication avec les travailleurs, la perception de l'impartialité du processus, les caractéristiques des postes de travail concernés et la manière dont chacun de ces facteurs était associé à la santé et au bien-être des travailleurs. L'équipe de recherche a rassemblé des données quantitatives par le biais d'enquêtes structurées et des données qualitatives à l'aide d'interviews, de groupes focaux et de réponses à des questions ouvertes. Les salariés percevant le processus de réduction des effectifs comme étant impartial et la communication comme étant transparente et franche déclaraient ressentir moins de symptômes, présentaient un syndrome du survivant moins prononcé et avaient une plus grande impression de sécurité d'emploi que leurs collègues. Les travailleurs moins immédiatement touchés par les réductions d'effectifs déclaraient aussi moins de symptômes que ceux plus directement concernés.
American Journal of Industrial Medicine, nov. 2003, vol.44, n°5, p.481-491. 21 réf.

CIS 05-249 Hristov Z., Tomev L., Kircheva D., Daskalova N., Mihailova T., Ivanova V., Naidenova Z.
Le stress professionnel dans un contexte de transition - Etude de cas dans trois secteurs du service public en Bulgarie
Work stress in the context of transition - A case study of three public sectors in Bulgaria [en anglais]
Cette publication examine le stress d'origine professionnelle dans trois secteurs du service public en Bulgarie (l'enseignement, les soins de santé et l'administration publique) dans le contexte d'une transition politique et économique, ainsi que les facteurs engendrant le stress, les symptômes et signes de stress et la manière dont les travailleurs gèrent ce stress. Il s'agit d'une initiative pilote des syndicats d'Europe centrale et de l'Est visant à sensibiliser le public et à élaborer une réponse des syndicats au stress sur le lieu de travail. Dans la plupart des pays en transition, le stress au travail a longtemps été négligé dans le cadre des politiques d'intervention. Cette étude a pour but d'aider à mieux comprendre ce problème important et à inciter les pouvoirs publics et les partenaires sociaux à examiner les interrelations complexes entre le stress d'origine professionnelle et les facteurs contributifs liés à l'environnement économique et politique, et à élaborer des politiques coordonnées dans ce domaine. Les résultats présentés sont spécifiques à la Bulgarie et aux trois secteurs étudiés, mais la méthodologie peut être appliquée à d'autres pays.
Publications du BIT, Bureau international du Travail, 1211 Genève 22, Suisse, 2003. v x, 106p. Illus. 20 réf.
http://www.ilo-ceet.hu/public/english/region/eurpro/budapest/download/work_stress.pdf [en anglais]

CIS 05-245 Chini B.
Les facteurs de stress professionnel - Enquête auprès des salariés des services interentreprises
Cette étude avait pour objectif d'identifier les facteurs de stress professionnel et de mettre en évidence les liens entre le stress et l'absentéisme ainsi qu'entre le stress et le risque d'inaptitude au travail. Elle a été réalisée au moyen d'un questionnaire administré par des médecins du travail, portant sur 839 salariés sélectionnés au hasard. Les réponses ont fait l'objet d'une analyse statistique. On observe que le phénomène du stress concerne une part importante de la population salariée. II apparaît que les facteurs les plus influents ne sont pas liés aux traits de personnalité mais aux conditions de travail, et notamment à l'intensité de la charge de travail, à la qualité des relations humaines dans l'entreprise, à l'ambiguïté de rôle ou plus largement à la façon dont le travail est structuré et organisé. Ces facteurs expliquent les variations observées entre les différentes catégories professionnelles; ils rendent compte de l'association qui se confirme entre stress et absentéisme, alors que le lien entre stress et inaptitude au travail reste encore théorique.
Archives des maladies professionnelles et de médecine du travail, sept. 2003, vol.64, n°5, p.297-309. 19 réf.

CIS 05-234 de Carvalho Chaves M.E., Melgaço Valadares C.A., Lino M.L.M.R., Bussacos M.
Lésions dues à des efforts répétitifs et souffrance mentale dans différentes professions
Lesões por esforços repetitivos e sofrimento mental em diferentes profissões [en portugais]
Cette étude visait à examiner la souffrance mentale chez les travailleurs souffrant de troubles musculosquelettiques ou de lésions dues à des efforts répétitifs. Elle porte sur 105 travailleurs des secteurs bancaire, commercial, des télécommunications ou d'autres branches et a été réalisée au moyen d'un questionnaire auto-administré comportant 120 questions objectives et subjectives (SRQ-20). Les résultats ont été analysés par différentes méthodes statistiques. L'âge moyen des travailleurs était de 41 ans, avec une forte proportion de femmes (87%). S'agissant des horaires de travail, les employés des télécommunications travaillaient généralement par postes; dans les autres secteurs, une grande majorité des travailleurs faisait des heures supplémentaires et beaucoup étaient soumis à des pressions de la part de leur hiérarchie. Toutefois on observe, dans tous les secteurs, une souffrance mentale similaire, très supérieure à celle décelée dans d'autres études, ce qui laisse à penser que ce résultat serait plutôt lié au fait que toute la population étudiée souffrait de lésions dues à des efforts répétitifs, qui augmenteraient leur niveau de souffrance mentale.
Revista brasileira de saúde ocupacional, 2003, vol.28, n°105/106, p.43-49. 13 réf.

CIS 04-747 Benvenides Pereira A.M.T., das Neves Alves R.
Celui qui prodigue des soins mérite aussi qu'on s'occupe de lui: connaissance et prévention de la dépression d'épuisement
Quem cuida também merece cuidados: Conhecendo et prevenindo o burnout [en portugais]
Cette brochure sur la dépression d'épuisement et sa prévention a été rédigée à l'intention des personnes s'occupant de patients séropositifs. Elle décrit les symptômes de la dépression d'épuisement, donne une définition du stress et du burnout, ainsi que des conseils pour éviter la dépression d'épuisement ou en atténuer les symptômes. Elle propose également des exercices de relaxation et de stretching visant à relâcher les tensions, et insiste sur la nécessité de recourir à l'aide d'un professionnel lorsque la personne n'arrive plus à surmonter elle-même les symptômes.
Universidade Estadual de Máringá, Departamento de Psicologia, Av. Colombo, 5790, Bloco118, CEP 8702-900 Máringá, Brazil, 2003. 19p. Illus. 2 réf.

CIS 04-741 Cadet B.
Stress et prises de risques professionnels
Cet article de synthèse traite des effets du stress sur des activités cognitives dites de haut niveau telles que le jugement et la prise de décision dans le cadre de l'évaluation des risques. Il s'attache plus spécifiquement à l'étude des incidences du stress en situation professionnelle et sur les prises de risque dans la mise en œuvre de systèmes techniques complexes. L'analyse des travaux expérimentaux récents amène à considérer que le stress induit une dégradation des processus de traitement des informations concernant des activités considérées comme difficiles par la psychologie cognitive. Le stress modifie les évaluations en affectant toutes les étapes requises pour obtenir une évaluation pertinente du risque. Le rétrécissement perceptif affecte le choix des informations et réduit la gamme des indices utilisés; le rétrécissement cognitif modifie les pondérations optimales qu'il convient de leur attribuer. Par ailleurs, le stress accélère l'adoption de stratégies simplifiées qui favorisent l'adoption de rationalités locales, parfois contradictoires, plutôt que globales. Au total, les travaux examinés permettent d'avancer que c'est la diversité et la richesse des ressources cognitives qui se trouvent affectées par le stress. En conclusion, une hypothèse de type neuropsychologique, relative à l'existence de réseaux connexionnistes, et compatible avec les résultats examinés, est avancée.
Archives des maladies professionnelles et de médecine du travail, mai 2003, vol.64, n°3, p.148-156. Illus. 47 réf.

CIS 04-691 Taleb A., Brahim B.M., Benrezkallah L., Benkalfat F.Z.M.
Exposition au bruit, environnement psychosocial et hypertension artérielle en milieu de travail
Les objectifs de cette étude étaient de déterminer la prévalence de l'hypertension artérielle en milieu professionnel ainsi que l'existence d'une éventuelle relation entre l'hypertension artérielle et le stress résultant de l'exposition à un environnement psychosocial au travail défavorable ou au bruit. Elle porte sur les 2156 salariés de douze entreprises industrielles, âgés de 20 à 60 ans. Chaque sujet a répondu à un questionnaire concernant ses caractéristiques personnelles et professionnelles; sa tension artérielle a également été mesurée. Ce dépistage préalable a permis de constituer un groupe de cas (121 hypertendus), les témoins (163 normotendus) étant tirés de la même population source. Les sujets ont rempli un deuxième questionnaire portant sur les facteurs de risque de l'hypertension artérielle et ont été soumis à un test de stress professionnel selon le modèle de Karasek; un examen clinique, un examen biologique et une évaluation individuelle de l'exposition sonore ont également été effectués. L'analyse statistique des résultats confirme le rôle hypertenseur d'une exposition à des facteurs psychosociaux indésirables au travail ou d'une exposition chronique au bruit.
Archives des maladies professionnelles et de médecine du travail, juin 2003, vol.64, n°4, p.246-252. 28 réf.

CIS 04-570 Landsbergis P.A., Schnall P.L., Pickering T.G., Warren K., Schwartz J.E.
Faible statut socioéconomique chez les hommes et relation avec l'association entre l'astreinte psychique du poste et la tension artérielle
Lower socioeconomic status among men in relation to the association between job strain and blood pressure [en anglais]
Dans cette étude portant sur 283 hommes âgés de 30 à 60 ans, salariés de huit entreprises de la ville de New York, les associations entre l'astreinte psychique du poste et la tension artérielle mesurée sur le lieu de travail en fonction du niveau d'instruction, du statut professionnel et du revenu ont été évaluées par régression linéaire multiple, après ajustement pour l'âge, la race, l'indice de masse corporelle, la consommation d'alcool, le tabagisme, la posture debout et lieu de travail. Une association très nette entre l'astreinte du poste et la tension a été observée chez les hommes ayant un statut socioéconomique faible, soit une tension systolique de 2,7 à 11,8mm Hg et une tension diastolique de 1,9 à 6,1mm selon le statut socioéconomique. Dans les groupes de statut socioéconomique plus élevé, cette association était toutefois beaucoup moins prononcée, la variation de la tension se situant entre 0 et 5,3mm Hg (systolique) et 0,2 à 2,1mm Hg (diastolique). Deux des dix interactions étudiées présentaient une valeur de P<0,05. Ces données démontrent que la relation entre l'astreinte psychique du poste et la tension est plus forte chez les hommes ayant un niveau socioéconomique inférieur.
Scandinavian Journal of Work, Environment and Health, juin 2003, vol.29, n°3, p.206-215. 73 réf.

CIS 04-694 Babisch W., Ising H., Gallacher J.E.J.
L'état de santé en tant que facteur pouvant modifier la relation entre les nuisances sonores et la cardiopathie ischémique
Health status as a potential effect modifier of the relation between noise annoyance and incidence of ischaemic heart disease [en anglais]
Le bruit du trafic constitue un facteur de stress psychosocial. Des études épidémiologiques suggèrent qu'un stress sonore chronique pourrait être un facteur de risque de troubles cardiovasculaires. Dans une étude de cohorte prospective portant sur 3950 hommes d'âge moyen, on a examiné l'association entre le désagrément ou le dérangement dû au trafic routier et l'incidence de cardiopathie ischémique (CI). Une comparaison des sujets fortement agacés ou dérangés par le bruit et ceux qui l'étaient moins sur la période de suivi de six ans met en évidence des odds ratios non significatifs pour l'incidence de CI, situés entre 0,9 et 1,4 selon l'item du questionnaire. Cette relation était toutefois fortement modifiée par la prévalence de CI chronique. Chez les sujets ne présentant pas d'affection chronique au début de la période de suivi, on observe des odds ratios significatifs, situés entre 1,7 et 3,0. Dans le sous-groupe des CI chroniques, des effets de ce type ne se manifestent pas, probablement à cause de la dilution de l'effet véritable par des biais de déclaration. On en conclut que le désagrément et le dérangement dû au trafic routier est associé à une augmentation de l'incidence de CI. La prévalence d'une affection peut constituer un facteur important modifiant la relation entre la nuisance sonore et les conséquences cardiovasculaires.
Occupational and Environmental Medicine, oct. 2003, vol.60, n°10, p.739-745. 65 réf.

CIS 04-249 Audet M.
Santé mentale et travail - L'urgence de penser autrement l'organisation
Outre le fait qu'ils provoquent une détresse individuelle importante, les problèmes de santé psychique liés au travail sont une cause importante d'absentéisme et représentent des coûts conséquents pour les entreprises ainsi que pour l'ensemble de la société. Le présent ouvrage propose une réflexion sur la santé psychique liée au travail en quatre volets. Le premier décrit la situation au Québec, y compris l'ampleur du phénomène et les facteurs contributifs. Le deuxième volet examine le rôle possible des différents partenaires sociaux en mesure d'apporter des solutions au problème. Le troisième regroupe un ensemble de témoignages permettant de caractériser les pratiques adoptées dans divers milieux de travail afin de faire face aux problèmes de santé mentale. Le dernier volet fait le point sur les stratégies préventives basées sur des pratiques de gestion.
Les Presses de l'Université Laval, Distribution de livres Univers, 845 rue Marie-Victorin, Saint-Nicolas, Quebec, Canada, 2003. xii, 173p. Illus. Réf. Bibl. Prix: CAD 20,00.

CIS 04-247 Daniels K., Jones D., Fergusson E., Perryman S., Rick J.
Health and Safety Executive
Influence des facteurs cognitifs sur l'incidence et la déclaration du stress d'origine professionnelle
Cognitive factors' influence on the expression and reporting of work-related stress [en anglais]
Dans cette étude, on a examiné dans quelle mesure les différences individuelles concernant certains facteurs, tels que la personnalité et le comportement, sont responsables de l'apparition de symptômes liés au stress et de la déclaration d'affections liées au stress, en s'appuyant sur des données recueillies par voie de questionnaire et d'autres moyens de surveillance. On a réalisé une méta-analyse d'études longitudinales portant sur l'état de santé, les conditions de travail et les différences individuelles, et examiné des bases de données représentatives de la population du Royaume-Uni. Les résultats indiquent que les facteurs cognitifs intervenant lors d'émotions désagréables pourraient jouer un rôle central dans la survenue ainsi que dans la déclaration des affections liées au stress.
HSE Books, P.O. Box 1999, Sudbury, Suffolk CO10 2WA, Royaume-Uni, 2003. viii, 132p. Illus. Env. 240 réf. Prix: GBP 20,00. Version téléchargeable gratuite.
http://www.hse.gov.uk/research/rrpdf/rr170.pdf [en anglais]

CIS 04-48 Fuchs T., Conrads R.
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
Analyse des conditions de travail, de l'astreinte liée au travail et des problèmes de santé des salariés en fonction, en particulier, de la flexbilité du travail
Flexible Arbeitsformen - Arbeitsbedingungen, -belastungen und Beschwerden - eine Analyse empirischer Daten [en allemand]
Ce rapport de recherche analyse, sur la base d'enquêtes représentatives effectuées en Allemagne, la prévalence de l'astreinte et des problèmes de santé chez les salariés en mettant l'accent sur l'influence de la flexibilité du travail (emploi temporaire, emploi à durée déterminée, travail posté, travail de nuit, travail pendant la fin de semaine). S'appuyant sur une démarche empirique, le rapport compare tout d'abord la charge physique et psychique des salariés dans les années 1985/1986 avec celle des années 1998/1999, puis décrit brièvement l'évolution des méthodes de travail flexible. Enfin, à l'aide de méthodes bivariées et multivariées, il analyse l'influence de la flexibilité du travail sur l'astreinte et les problèmes de santé des salariés.
Wirtschaftsverlag NW, Postfach 10 11 10, 27511 Bremerhaven, Allemagne, 2003. 310p. Illus. 78 réf. Prix: EUR 24,00.

CIS 04-246 Stadler P., Spieß E.
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
Risques psychosociaux sur le lieu de travail - Optimisation de l'effort demandé au personnel par le développement de critères concernant la manière de diriger et les mesures de soutien social
Psychosoziale Gefährdung am Arbeitsplatz - Optimierung der Beanspruchung durch die Entwicklung von Gestaltungskriterien [en allemand]
La manière de diriger et les mesures de soutien social sont deux facteurs psychosociaux importants qui influencent l'astreinte à laquelle sont soumis les travailleurs sur le lieu de travail. Cette étude avait pour but de développer des critères et des recommandations concernant l'optimisation des conditions psychosociales de travail. On a tout d'abord effectué une recherche bibliographique sur les facteurs de risque psychosocial ainsi que sur les effets du comportement de la direction et du soutien social sur l'astreinte. Ensuite, des gestionnaires ont été interrogés pour déterminer comment ils évaluaient l'astreinte de leurs collaborateurs, quelles étaient leurs stratégies en matière d'exigences et le soutien dans le travail qu'ils estimaient nécessaires. Sur cette base, un modèle d'organisation favorisant la santé psychosociale, qui tient compte du style de gestion et du soutien social, a été développé. Enfin, on a élaboré un concept d'information, qui explique les effets positifs de cette démarche axée sur les besoins du personnel et un plan action.
Wirtschaftsverlag NW, Postfach 10 11 10, 27511 Bremerhaven, Allemagne, 2003. 250p. Illus. 287 réf. Prix: EUR 20,50.

CIS 04-245
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
Charge psychique au travail
Psychische Belastungen am Arbeitsplatz [en allemand]
Compte rendu d'un colloque sur la charge psychique au travail organisé conjointement par Volkswagen et l'Institut allemand de sécurité et de santé au travail (Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin), les 28 et 29 novembre 2002. Principaux thèmes traités: méthodes physiologiques de mesure de la charge psychique (pression artérielle); la santé psychosociale des salariés en tant que responsabilité de la direction; formation-conseil des gestionnaires en matière de santé psychique; instruments d'évaluation de la charge psychique; indicateurs physiologiques d'une contrainte psychique; psychologie du travail; mesure de la contrainte et de l'astreinte psychique; charge psychique dans les centres d'appel.
Wirtschaftsverlag NW, Postfach 10 11 10, 27511 Bremerhaven, Allemagne, 2003. 272p. Illus. Bibl.réf. Prix: EUR 21,00.

CIS 03-1994 Strobel G., Lehnig U.
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
Personnel des services à la clientèle - Conditions psychosociales de travail
Beschäftigte im Außendienst: psychosoziale Arbeitsbedingungen [en allemand]
Ce projet avait pour but d'élaborer des recommandations visant à améliorer les conditions psychosociales de travail du personnel des services à la clientèle. Il a été réalisé par le biais d'observations au cours du travail et d'interviews de délégués médicaux et de techniciens de maintenance d'équipements informatiques et de télécommunication. De nombreux facteurs de stress ont été mis en évidence dans cette catégorie de travailleurs, notamment des contraintes temporelles, une charge de travail élevée, le fait de devoir concilier les exigences des clients et celles de l'employeur et des conflits avec les clients. Bien que la satisfaction au travail et le degré de contrôle sur son propre travail permettent d'atténuer les effets du stress d'origine professionnelle, les conditions de travail générales dans ce type d'activité peuvent avoir un impact négatif sur la santé. Les recommandations faites portent sur la prévention et la maîtrise du stress dans cette catégorie de travailleurs, tant au niveau individuel qu'à celui de l'entreprise.
Wirtschaftsverlag NW, Postfach 10 11 10, 27511 Bremerhaven, Allemagne, 2003. 251p. Illus. 110 réf. Prix: EUR 20,50.

CIS 03-1991 Schönwälder H.G., Berndt J., Ströver F., Tiesler G.
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
Stress et charge de travail chez les enseignants
Belastung und Beanspruchung von Lehrerinnen und Lehrern [en allemand]
Cette étude sur le stress d'origine professionnelle chez les enseignants a été réalisée avec la participation de 108 enseignantes et 70 enseignants, d'écoles primaires et secondaires de la ville de Brême, Allemagne. Les méthodes utilisées comprenaient un questionnaire sur la perception subjective du stress, des examens médicaux et des tests psychologiques visant à évaluer l'état de santé physique et psychique, ainsi que des enregistrements électrocardiographiques de longue durée permettant d'observer le rythme cardiaque en fonction de la charge physique et psychique. Pour chaque classe, on a observé le déroulement des cours pendant une semaine. Dans certains cas, on a également enregistré les niveaux sonores en salle de classe, d'étude ou de gymnastique et lors des cours de musique. On a observé des déficits significatifs de la santé physique et psychique chez une proportion élevée d'enseignants. L'effet récupérateur des pauses était insuffisant. Les niveaux sonores étaient fréquemment supérieurs aux seuils préconisés pour un travail de type mental ou en rapport avec l'information.
Wirtschaftsverlag NW, Postfach 10 11 10, 27511 Bremerhaven, Allemagne, 2003. 190p. Illus. 28 réf. Prix: EUR 17,00.

CIS 03-1958 van Dijk F.J.H., Swaen G.M.H.
La fatigue au travail
Fatigue at work [en anglais]
La population active se plaint fréquemment de fatigue. Au total, 20% des travailleurs présentent des symptômes de fatigue. De plus, la fatigue aiguë et chronique a un impact sur la santé des travailleurs. Principaux thèmes traités dans cette édition: évaluation de la fatigue au sein de la population active et comparaison de différentes échelles de mesure de la fatigue; fatigue et dépression d'épuisement; approche épidémiologique de la fatigue; facteurs de stress aigus et chroniques chez les ambulanciers; horaires de travail et fatigue; nécessité de récupérer de la fatigue d'origine professionnelle; la fatigue en tant que facteur prédictif de l'absentéisme maladie; facteurs physiologiques de la fatigue (tension artérielle, fréquence cardiaque, taux de cortisol); la fatigue en tant que facteur de risque d'accidents du travail; fatigue chez les travailleurs diabétiques.
Occupational and Environmental Medicine, juin 2003, vol.60, suppl.I, p.i3-i106 (numéro complet). Illus. Réf.bibl.

CIS 03-1990 Giga S.I., Hoel H., Cooper C.L.
Violence et stress au travail dans le secteur des services postaux
Violence and stress at work in the postal sector [en anglais]
Traditionnellement, les services postaux fonctionnaient dans un environnement non compétitif, avec une situation de monopole, où les syndicats étaient très bien implantés, et fournissaient un service social sans aucune obligation de rentabilité à long terme. Avec la mondialisation et l'évolution des besoins des clients, des changements importants se sont avérés nécessaires non seulement au niveau des produits et des services, mais aussi dans le mode de fonctionnement qui a aussi subi des modifications profondes. Cette évolution inéluctable, qui s'est faite au cours des dernières décennies, a tendu les relations entre la direction, les employés et leurs représentants et a entraîné une insécurité et une insatisfaction au travail et des conflits entre les travailleurs. Ce document de travail examine le problème de la violence et du stress au travail dans le secteur des services postaux. Au sommaire: environnement spécifique à ce secteur en tant que source de violence et de stress au travail; étendue de la violence et du stress dans les services postaux et leur impact sur le secteur et les salariés; recueil d'informations et déclaration des violences et du stress; exemples illustrant la violence et le stress dans ce secteur; stratégies de prévention, de réduction, de gestion et d'adaptation.
Publications du BIT, Bureau international du Travail, 1211 Genève 22, Suisse, 2003. vii, 24p. 52 réf.
http://www.ilo.org/public/english/dialogue/sector/papers/postelcm/wp200.pdf [en anglais]

CIS 03-1989 Giga S.I., Hoel H.
Violence et stress au travail dans les services financiers
Violence and stress at work in financial services [en anglais]
Les fusions et les rachats, la mondialisation et les restructurations intervenues ces dernières décennies ont entraîné des changements importants dans l'organisation du travail. La modernisation qui en a découlé a suscité des inquiétudes parmi les employés des services financiers, notamment en raison des délais plus courts, des contraintes croissantes et des conflits de rôle, des carences en matière d'ergonomie et des relations difficiles avec les clients. Le nombre de cas de violence et de stress rapportés dans ce secteur est également en augmentation. Ce rapport examine la littérature concernant la prévalence, les causes, les conséquences et la prévention de la violence et du stress dans les services financiers. Au sommaire: environnement spécifique à ce secteur en tant que source de violence et de stress au travail; étendue de la violence et du stress dans les services financiers et son impact sur le secteur et les salariés; recueil d'informations et déclaration des violences et du stress; exemples illustrant la violence et le stress dans ce secteur; stratégies de prévention, de réduction, de gestion et d'adaptation.
Publications du BIT, Bureau international du Travail, 1211 Genève 22, Suisse, 2003. 24p. 68 réf.
http://www.ilo.org/public/english/dialogue/sector/papers/service/wp210.pdf [en anglais]

CIS 03-1988 Di Martino V.
Relation entre le stress professionnel et la violence au travail dans le secteur de la santé
Relationship between work stress and workplace violence in the health sector [en anglais]
Cette étude basée sur une analyse de la littérature examine les aspects du stress et de la violence au travail dans le secteur de la santé. Elle souligne l'ampleur du problème et met l'accent sur les principaux facteurs et la manière dont ils interagissent. Au sommaire: définition du stress et de la violence; stress en tant que source de violence au travail; violence au travail en tant que source de stress; effets cumulés du stress et de la violence; conséquences spécifiques au secteur de la santé (aspects de l'environnement de travail induisant le stress et la violence, impact sur les conditions de travail et l'emploi, impact sur les coûts); démarches d'adaptation.
Publications du BIT, Bureau international du Travail, 1211 Genève 22, Suisse, 2003. viii, 33p. Illus. 50 réf.
http://www.ilo.org/public/english/dialogue/sector/papers/health/stress-violence.pdf [en anglais]

CIS 03-1983 Essenberg B.
Violence et stress au travail dans le secteur des transports
Violence and stress at work in the transport sector [en anglais]
La violence et le stress sont des facteurs de risque du secteur des transports qui ont suscité un intérêt croissant ces dernières années. Ce document de travail est plus principalement axé sur les transports publics (chemins de fer et systèmes de transport régionaux ou urbains), le transport routier de fret et les taxis ainsi que l'aviation civile. Au sommaire: violence et stress dans les secteurs de services; caractéristiques et causes de la violence et du stress professionnel dans le secteur des transports; étendue de la violence et du stress dans ce secteur; recueil d'informations et déclaration des violences et du stress; stratégies de prévention, de réduction, de gestion et d'adaptation.
Publications du BIT, Bureau international du Travail, 1211 Genève 22, Suisse, 2003. v, 46p. Illus. 81 réf.
http://www.ilo.org/public/english/dialogue/sector/papers/transport/wp205.pdf [en anglais]

CIS 03-1982 Chen W.Q., Wong T.W., Yu T.S., Lin Y.Z., Cooper C.L.
Déterminants des facteurs de stress d'origine professionnelle perçu chez les travailleurs du secteur pétrolier offshore en Chine
Determinants of perceived occupational stress among Chinese offshore oil workers [en anglais]
Dans cette étude visant à identifier les déterminants des sources de stress d'origine professionnelle perçu chez les travailleurs du secteur pétrolier offshore chinois, secteur connaissant un essor rapide, un questionnaire a été administré à 567 travailleurs d'une entreprise d'Etat. Les items concernaient notamment le stress d'origine professionnelle, le comportement de type A, le soutien social et les données socio-démographiques. Une analyse factorielle a permis de mettre en évidence neuf sources de stress. Les travailleurs mieux instruits percevaient l'interface entre le travail et la famille ou entre la vie sociale et la réussite professionnelle comme étant plus stressante, mais ressentaient moins de stress dû à des facteurs ergonomiques. Les travailleurs de type A ressentaient plus de stress occasionné par la réussite professionnelle et les conditions de vie. Le soutien social était associé de façon significative à quatre sources de stress. Les sources de stress différaient selon les postes occupés par les travailleurs. D'après ces observations, il convient d'adopter des stratégies et des méthodes différentes selon les catégories de travailleurs ou en fonction de leur personnalité et de leur profil socio-économique.
Work and Stress, oct.-déc. 2003, vol.17, n°4, p.287-305. 62 réf.

CIS 03-1984 Sprigg C.A., Smith P.R., Jackson P.R.
Health and Safety Executive
Facteurs de risque psychosociaux dans les centres d'appel: évaluation de la conception du travail et du bien-être
Psychosocial risk factors in call centres: An evaluation of work design and well-being [en anglais]
Ce rapport de recherche sur les centres d'appel présente les résultats d'une enquête par questionnaire. Les questionnaires ont été adressés à un échantillon de 2982 travailleurs répartis dans 36 centres d'appel au Royaume-Uni. Le taux de participation a été de 38%. Les questions ont porté sur le niveau de stress, la manière dont le stress était ressenti en fonction du secteur d'activité et de la taille du centre d'appel, les causes de stress et les mesures possibles pour réduire les risques psychosociaux liés au travail dans les centres d'appel.
HSE Books, P.O. Box 1999, Sudbury, Suffolk CO10 2WA, Royaume-Uni, 2003. viii, 81p. Illus. 59 réf. Prix: GBP 15,00.
http://www.hse.gov.uk/research/rrpdf/rr169.pdf [en anglais]

CIS 03-1678 Salanova M., Llorens S., García-Renedo M.
Qu'est-ce qui "épuise" les enseignants?
¿Por qué se están "quemando" los profesores? [en espagnol]
Les résultats d'une enquête menée auprès des enseignants du secondaire de deux provinces espagnoles afin d'examiner comment se manifeste la dépression d'épuisement dans cette profession sont résumés. Différents facteurs ont été analysés: aspects négatifs (obstacles techniques et sociaux, surcharge mentale et émotionnelle); aspects positifs (autonomie, soutien social, ambiance de travail); répercussions sur le bien-être psychologique; ressources personnelles de l'enseignant. L'étude révèle notamment que les femmes présentent plus de symptômes dépressifs et d'épuisement que les hommes et qu'on retrouve, dans les tranches d'âge de 43 à 47 ans, des symptômes dépressifs accrus et une satisfaction moindre au travail. Elle souligne l'importance des actions préventives et propose l'élaboration de programmes de prévention et d'intervention.
Prevención, trabajo y salud, 2003, n°28, p.16-20. Illus. 16 réf.

CIS 03-1975 Sluiter J.K., van der Beek A.J., Frings-Dresen M.H.W.
Personnel médical dans des situations d'urgence: la gravité de l'état du patient est prédictive de la réactivité des hormones de stress et de la récupération
Medical staff in emergency situations: Severity of patient status predicts stress hormone reactivity and recovery [en anglais]
Bien que l'on pense que l'exposition répétée aux situations stressantes provoque une accoutumance aux réactions physiques au stress, on observe que le personnel médical des services d'urgence et de soins intensifs demeure sujet au stress d'origine professionnelle. Le but de cette étude était d'examiner les réactions neuro-endocriniennes (la réactivité durant le travail et la récupération après le travail) chez le personnel de soins dans des situations d'urgence. L'étude a porté sur 20 ambulanciers urgentistes. Un protocole de stress a été défini, selon lequel on a dosé le cortisol salivaire au repos, au cours de l'épisode d'urgence et lors de la récupération. On a testé quatre scénarios tenant compte de la gravité de la situation d'urgence et de l'heure de sa survenue. On a constaté que les réactions endocriniennes étaient plus fortes pendant et après les soins à des patients dans des situations où leur vie était en danger, ainsi que le matin.
Occupational and Environmental Medicine, mai 2003, vol.60, n°5, p.373-375. Illus. 2 réf.

CIS 03-1494 Thomson L., Neathey F., Rick J.
Health and Safety Executive
Meilleures pratiques en matière de réadaptation des travailleurs après une absence due à un stress d'origine professionnelle
Best practice in rehabilitating employees following absence due to work-related stress [en anglais]
Cette enquête a permis d'identifier 12 exemples spécifiques de meilleures pratiques en matière de réadaptation après une absence pour maladie liée au stress, et met en évidence les différents facteurs influençant leur efficacité. Elle analyse les coûts et les avantages des différentes pratiques en matière de réadaptation. Elle commente l'évolution historique des pratiques de réadaptation au sein des organisations ayant fait l'objet de l'enquête, et présente les facteurs clés ayant conduit au développement des procédures. Elle conclut que ce type d'information servira à encourager d'autres employeurs à mettre au point leurs propres pratiques en matière de réadaptation.
HSE Books, P.O. Box 1999, Sudbury, Suffolk CO10 2WA, Royaume-Uni, 2003. vi, 147p. 57 réf. Prix: GBP 20,00.
http://www.hse.gov.uk/research/rrpdf/rr138.pdf [en anglais]

CIS 03-1493 Jordan J., Gurr E., Tinline G., Giga S., Faragher B., Cooper C.
Health and Safety Executive
Flambeaux de l'excellence en matière de prévention du stress
Beacons of excellence in stress prevention [en anglais]
Ce rapport présente les résultats de travaux réalisés dans le but d'identifier de bonnes pratiques en matière de prévention du stress au sein d'organisations basées au Royaume-Uni. Il résume les conclusions d'études scientifiques sur la prévention du stress publiées au cours des dix dernières années, et utilise cette information ainsi que les conseils d'un groupe d'experts internationaux pour mettre au point un modèle intégré de prévention du stress. Ce modèle est ensuite utilisé pour décrire les pratiques en matière de prévention du stress au sein d'organisations très diverses. Le rapport présente enfin des études de cas pour chaque aspect du modèle de bonne pratique, ainsi que des exemples de pratiques observées au sein de différentes organisations.
HSE Books, P.O. Box 1999, Sudbury, Suffolk CO10 2WA, Royaume-Uni, 2003. viii, 194p. Illus. 128 réf. Prix: GBP 20,00.
http://www.hse.gov.uk/research/rrpdf/rr133.pdf [en anglais]

CIS 03-1492 Brun J.P., Biron C., Martel J., Ivers H.
Evaluation de la santé mentale au travail: une analyse des pratiques de gestion des ressources humaines
Dans une démarche de prévention systématique et stratégique des problèmes de stress liés au travail, cette étude avait pour but de mesurer l'ampleur de la problématique de la santé mentale au travail et d'identifier les facteurs organisationnels perçus par les salariés comme présentant un risque pour leur santé mentale. Elle visait également à évaluer les activités de prévention et de gestion des ressources humaines par rapport aux facteurs de risque organisationnels. Les données ont été recueillies par voie de questionnaire auprès de 3142 salariés de quatre organisations (établissement d'enseignement supérieur, entreprise de la métallurgie, centre hospitalier, pépinière). 56 participants ont également été interviewés. Les informations recueillies ont fait l'objet d'analyses statistiques. Les résultats sont préoccupants: 43,4% des participants déclarent un niveau élevé de détresse psychologique, avec le taux le plus élevé en milieu hospitalier. Les conséquences sociologiques sont commentées, et un certain nombre de propositions sont faites en vue d'améliorer les conditions de travail par une approche plus humaine de l'organisation du travail.
Institut de recherche en santé et en sécurité du travail du Québec (IRSST), 505 boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal (Québec), H3A 3C2, Canada, août 2003. ix, 88p. Illus. 135 réf. Prix: CAD 7,49.
http://www.irsst.qc.ca/htmfr/pdf_txt/R-342.pdf [en français]

CIS 03-1118 Di Martino V., Gold D., Schaap A.
Gérer les problèmes émergents liés à la santé dans le monde du travail - SOLVE : Stress, violence, alcool et drogue, VIH/sida, tabagisme
Managing emerging health-related problems at work - SOLVE: Stress, Tobacco, Alcohol and Drugs, HIV/AIDS, Violence [en anglais]
SOLVE est un programme éducatif et interactif qui permet le développement d'une politique d'entreprise et l'établissement d'un cadre pour l'action préventive destinée à traiter les problèmes psychosociaux. Le stress, la violence (physique et psychologique), l'alcool et la drogue, le VIH/sida et le tabagisme sont autant de facteurs engendrant des problèmes de santé pour le travailleur et une baisse de productivité pour l'entreprise. Ensemble, ils représentent une cause majeure d'accidents, de lésions mortelles, de maladie et d'absentéisme au travail, dans les pays industrialisés comme dans les pays en développement. SOLVE est axé sur la prévention, en traduisant les concepts en politique et cette dernière en action au niveau national et de l'entreprise. Ce programme de formation (classeur et CD-ROM) fournit les éléments de base pour un cours interactif de formation de cinq jours dont l'objectif est de donner aux participants les connaissances et les moyens nécessaires à la formulation d'une politique globale et de stratégies destinées à traiter ces problèmes sur le lieu de travail (voir aussi CIS 01-746).
Publications du BIT, Bureau international du Travail, 1211 Genève 22, Suisse, 2003. Classeur à feuillets mobiles. Env. 120p. Illus. Réf.bibl. + CD-ROM.

CIS 03-1117
Health and Safety Executive
De vraies solutions à dimension humaine - Un guide de prévention du stress d'origine professionnelle destiné aux cadres
Real solutions, real people - A managers' guide to tackling work-related stress [en anglais]
Cette documentation didactique renferme des conseils pratiques pour prévenir les causes du stress au travail, qui se fondent sur l'approche bien connue de l'évaluation du risque. Elle présente des études de cas portant sur des aspects spécifiques de l'organisation du travail de différentes professions identifiés comme étant des facteurs de risque de stress d'origine professionnelle (contraintes, latitude décisionnelle, soutien, aspects relationnels, rôle et changements). La documentation comprend un classeur contenant une brochure de conseils, un guide destiné aux cadres, un guide destiné aux salariés, 25 cartes proposant des solutions et des idées ou présentant des études de cas, ainsi qu'une affiche sur laquelle les différentes étapes du plan d'action sont résumées.
HSE Books, P.O. Box 1999, Sudbury, Suffolk CO10 2WA, Royaume-Uni, 2003. Porte-documents contenant: brochure (v, 65p. Illus.); guide pour les responsables (v, 42p. 21 réf.); guide pour les employés (4p., 1 ref.; 25 cartes de solutions; affiche). Prix: GBP 25,00.

CIS 03-1486 Piirainen H., Räsänen K., Kivimäki M.
Climat organisationnel de l'entreprise, symptômes perçus comme étant d'origine professionnelle et absentéisme maladie: une enquête basée sur la population
Organizational climate, perceived work-related symptoms and sickness absence: A population-based survey [en anglais]
Le but de cette étude était de déterminer la relation entre le climat organisationnel de l'entreprise et les symptômes d'origine professionnelle et l'absentéisme maladie, ainsi que la variation de ces facteurs en fonction des caractéristiques socio-démographiques et professionnelles. Les données ont été recueillies par le biais d'interviews téléphoniques réalisées auprès d'un échantillon de 4209 travailleurs finlandais professionnellement actifs issu du registre de la population. Un climat tendu et discriminatoire était associé à un risque plus élevé de symptômes liés au travail qu'un climat détendu où l'on est à l'écoute (odds ratio (OR) 3,0). Les OR correspondants étaient de 4,3 pour les symptômes psychologiques, de 1,6 pour les symptômes musculosquelettiques et de 1,6 pour un nombre de jours d'absentéisme maladie supérieur à la moyenne. Ainsi, le climat organisationnel semble lié non seulement aux pratiques de gestion et de direction, mais également à la santé au travail. Il pourrait donc s'avérer un outil de recherche utile pour réduire les problèmes de santé liés au travail ainsi que l'absentéisme maladie.
Journal of Occupational and Environmental Medicine, fév. 2003, vol.45, n°2, p.175-184. Illus. 40 réf.

CIS 03-1485 Mohren D.C.L., Swaen G.M.H., van Amelsvoort L.G.P.M., Borm P.J.A., Galama J.M.D.
Insécurité de l'emploi en tant que facteur de risque d'infections et de problèmes de santé courants
Job insecurity as a risk factor for common infections and health complaints [en anglais]
Cette étude avait pour but de déterminer l'impact transversal et longitudinal de l'insécurité de l'emploi sur les infections et les problèmes de santé courants. On a utilisé les données des questionnaires autoadministrés provenant de la cohorte de Maastricht comprenant 12.140 sujets. On a procédé à des analyses par équations d'estimation généralisées afin de calculer les odds ratios (OR) et les intervalles de confiance à 95%. On observe une relation transversale entre l'insécurité de l'emploi, les infections ordinaires et les problèmes de santé. S'agissant de la relation longitudinale, l'effet le plus prononcé a été observé pour les maladies de type grippal (OR 1,39) et les symptômes courants (OR 1,51). On a par ailleurs effectué des corrections pour tenir compte des comportements par rapport à la santé, de la présence de maladies chroniques et des exigences du travail, qui débouchent sur des OR inférieurs. Une augmentation des infections et des problèmes de santé courants peut avoir un impact significatif sur le bien-être des travailleurs, ainsi que des conséquences économiques pour l'entreprise.
Journal of Occupational and Environmental Medicine, fév. 2003, vol.45, n°2, p.123-129. 30 réf.

CIS 03-1474 MacDonald L.A., Deddens J.A., Grajewski B.A., Whelan E.A., Hurrell J.J.
Stress lié au travail chez le personnel de cabine féminin dans l'aviation civile commerciale
Job stress among female flight attendants [en anglais]
Cette étude portant sur le personnel de cabine féminin dans l'aviation civile commerciale avait pour objectif d'examiner la relation entre les facteurs de stress liés au travail, la détresse psychologique et l'insatisfaction au travail. Les réponses à un questionnaire détaillé ont été recueillies auprès de 73 participantes travaillant dans deux compagnies de transport aérien. Les questions standards et des échelles de mesure ont permis d'évaluer les facteurs de stress liés au travail, la détresse psychologique et l'insatisfaction au travail. L'association entre les facteurs de stress liés au travail et leurs conséquences a été évaluée par régression multiple. Dans l'ensemble, mis à part la fatigue, les niveaux des indicateurs de détresse psychologique et d'insatisfaction au travail étaient modérés à faibles. Toutefois, après ajustement en fonction des facteurs individuels, certains facteurs de stress liés au travail avaient des effets importants. Malgré les niveaux modérés à bas de détresse et d'insatisfaction, des efforts ciblés pour diminuer ces facteurs de stress et augmenter le soutien social pourraient contribuer à améliorer sensiblement le bien-être et la satisfaction au travail du personnel de cabine.
Journal of Occupational and Environmental Medicine, juil. 2003, vol.45, n°7, p.703-714. 34 réf.

CIS 03-1480 Wager N., Fieldman G., Hussey T.
Effet sur la pression sanguine ambulatoire du travail pour des supérieurs perçus favorablement ou non par les travailleurs
The effect on ambulatory blood pressure of working under favourably and unfavourably perceived supervisors [en anglais]
Afin d'explorer le rôle joué par la perception qu'ont les salariés du comportement interactionnel de leurs supérieurs dans le stress sur le lieu de travail, une étude de terrain a été réalisée auprès du personnel féminin de services de santé. Les sujets ont été répartis dans les groupes de cas ou de témoin en fonction des réponses à un questionnaire sur le comportement interactionnel de leur supérieur. Les cas, au nombre de 13, travaillaient selon les jours sous les ordres de supérieurs ayant des comportements perçus comme étant très différents alors que les 15 témoins travaillaient soit pour un seul supérieur, soit pour deux supérieurs perçus de manière semblable. La tension artérielle a été mesurée à des intervalles de 30 minutes pendant 12 heures durant trois jours. Chez le groupe des témoins, on a observé une différence de 3mm Hg de la tension artérielle systolique (TAS) ainsi qu'une différence non significative de la tension artérielle diastolique (TAD) entre les deux conditions d'encadrement. Chez le groupe des cas, la tension artérielle était significativement plus élevée lors du travail sous les ordres du supérieur perçu moins favorablement, soit 15mm Hg pour la TAS et 7mm Hg pour la TAS. On en conclut qu'un supérieur perçu peu favorablement représente un facteur de stress important pouvant donner lieu à des conséquences sur la fonction cardiovasculaire des salariés.
Occupational and Environmental Medicine, juil. 2003, vol.60, n°7, p.468-474. Illus. 61 réf.

CIS 03-982 Lindström K., Froneberg B., Kortum E., Ertel M., Baguma P., Lehtinen S., Muchiri F.K., Clark E.E.K., Kiama Mwaniki N.K.
Stress psychologique et bien-être
Psychological stress and well being [en anglais]
Recueil d'articles principalement consacrés au thème du stress et du bien-être au travail. Au sommaire: stress psychologique et bien-être au travail; brève présentation du stress d'origine professionnelle et du bien-être au travail; satisfaction au travail et bien-être chez les femmes policiers en Ouganda. Autres thèmes traités: compte rendu de la session africaine de la conférence de la Commission internationale de la santé du travail (CIST) tenue en février 2003 aux chutes d'Iguassu, Brésil; défis en matière de santé au travail et de développement en Afrique; causes liées à la sécurité et à la santé au travail dans la fuite des cerveaux en Afrique; maladies pulmonaires d'origine professionnelle et VIH/SIDA sur le lieu de travail en Afrique, avec le cas particulier du Botswana.
African Newsletter on Occupational Health and Safety, août 2003, vol.13, n°2, p.31-51 (numéro complet). Illus. Réf.bibl.

CIS 03-966 Moreau M., Valente F., Mak R., Pelfrene E., De Smet P., De Backer G., Kornitzer M.
Stress professionnel et incidence de l'absentéisme maladie dans trois secteurs d'activité de la population active belge: l'étude belstress
Occupational stress and incidence of sick leave in three sectors of activity of the Belgian workforce: The Belstress Study [en anglais]
Le modèle "exigences, contrôle et soutien social" de Karasek-Johnson figure parmi les modèles de stress professionnel les plus utilisés. Cette étude a été réalisée afin de vérifier dans quelle mesure ce modèle permet d'estimer l'absentéisme maladie. Une cohorte de 15 557 hommes et de 4 906 femmes a été suivie pendant une année. La relation entre les exigences psychologiques du travail, le contrôle exercé par les individus sur leur travail et le soutien social a été testée à l'aide de modèles de régression logistique. Les résultats montrent qu'un faible contrôle exercé par les individus sur leur travail est lié à des épisodes d'absentéisme maladie de courte ou de longue durée. On observe également une relation entre une forte astreinte au poste de travail sans soutien social et l'absentéisme maladie de longue durée, avec des odds ratios de 1,22 chez les hommes et de 1,35 chez les femmes. Cette étude apporte la preuve que le stress professionnel est un facteur indépendant de l'absentéisme maladie, quel que soit le sexe, la catégorie de travail et le secteur d'activité. Par ailleurs, on a pu démontrer que le contrôle sur le travail et le soutien social au travail étaient les caractéristiques jouant un rôle majeur dans la relation entre le stress professionnel et l'absentéisme maladie selon le modèle de Karasek-Johnson.
Archives belges de médecine sociale, hygiène, médecine du travail et médecine légale - Belgisch Archief van Sociale Geneeskunde, Hygiëne, Arbeidsgeneeskunde en Gerechtelijke Geneeskunde, 2003, vol.61, n°1-2, p.101-125. 43 réf.

CIS 03-965 Leynen F., Moreau M., Pelfrene E., Clays E., De Backer G., Konrnitzer M.
Stress professionnel et prévalence du diabète: résultats de l'étude belstress
Job stress and the prevalence of diabetes: Results from the Belstress Study [en anglais]
Dans le but plus large de comprendre le lien existant entre le stress professionnel et les maladies cardio-vasculaires, cette étude examine la relation entre le stress professionnel et le diabète, ce dernier étant un des principaux facteurs de risque coronarien. L'étude a porté sur une cohorte de volontaires belges (16 335 hommes et 5 084 femmes) travaillant dans des secteurs très divers. Les participants ont répondu à un questionnaire sur les tâches effectuées et ont subi un examen clinique. La prévalence du diabète de type II était de 2,6% chez les hommes et de 2,1% chez les femmes. Les résultats ont également mis en évidence une relation inverse entre le contrôle exercé par les individus sur leur travail et le diabète, ainsi qu'une relation positive entre l'astreinte professionnelle et le diabète chez les femmes. Ces résultats tendent à corroborer l'hypothèse selon laquelle il existe une relation entre le stress professionnel (défini comme étant soit la conjugaison d'une forte exigence psychologique et d'un faible contrôle sur le travail soit d'une absence de contrôle sur le travail) et la prévalence du diabète.
Archives belges de médecine sociale, hygiène, médecine du travail et médecine légale - Belgisch Archief van Sociale Geneeskunde, Hygiëne, Arbeidsgeneeskunde en Gerechtelijke Geneeskunde, 2003, vol.61, n°1-2, p.75-90. 33 réf.

CIS 03-1000 Chouanière D., François M., Guillemy N., Langevin V., Pentecôte A., Ven de Weerdt C., Weibel L., Dornier G.
Le stress au travail
Au total, 28% des travailleurs européens se plaignent de problèmes de santé liés au stress au travail. Cette fiche d'information sur cette question traite des aspects suivants: définition du stress; importance et coût du stress d'origine professionnelle; sources de stress au travail; mécanismes physiologiques de l'apparition du stress; conséquences pour la santé; prévention primaire, secondaire et tertiaire; travaux de recherche de l'INRS sur le stress d'origine professionnelle. Voir aussi CIS 10-0300.
Institut national de recherche et de sécurité (INRS), 30 rue Olivier-Noyer, 75680 Paris Cedex 14, France, 2003. 4p. 12 réf.
http://www.inrs.fr/htm/le_stress_au_travail.html [en français]

CIS 03-480 Salminen S., Kivimäki M., Elovainio M., Vahtera J.
Facteurs de stress prédictifs d'accidents chez le personnel hospitalier
Stress factors predicting injuries of hospital personnel [en anglais]
On sait depuis longtemps que le stress au travail augmente le risque de problèmes de santé mentale et physique. On a étudié l'ampleur des facteurs de stress et des accidents pouvant être attribués au stress dans une population de 5.111 travailleurs (624 hommes et 4.487 femmes) de 10 hôpitaux finlandais. La détresse psychologique a été mesurée à l'aide du questionnaire général sur la santé (General Health Questionnaire), la surcharge à l'aide de l'échelle de Harris et la latitude professionnelle à l'aide du questionnaire sur le contenu des tâches (Job Content Questionnaire). On a suivi pendant trois ans les accidents certifiés par un médecin, les 213 accidents survenus en 1997 servant de mesure du niveau de base et les 443 accidents survenus entre 1998 et 1999 étant des variables dépendantes. La détresse psychologique n'était pas associée de manière significative aux accidents. Toutefois, un pouvoir décisionnel faible (taux de risque = 1,27), un faible niveau de compétences (taux de risque = 2,76), mais ce uniquement pour les hommes, ainsi qu'un travail très monotone (taux de risque = 1,26) étaient des facteurs de stress prédictifs d'accidents. De plus, les travailleurs ayant des problèmes relationnels ou des relations conflictuelles dans le cadre d'une collaboration avec d'autres travailleurs étaient plus souvent impliqués dans des accidents. Les facteurs de stress liés à l'autonomie au travail et aux relations interpersonnelles sont des facteurs prédictifs d'accidents en milieu hospitalier. Ces facteurs peuvent néanmoins faire l'objet d'interventions organisationnelles.
American Journal of Industrial Medicine, juil. 2003, vol.44, n°1, p.32-36. 32 réf.

CIS 03-475 van der Klink J.J.L., Blonk R.W.B., Schene A.H., van Dijk F.J.H.
Réduire l'absentéisme maladie de longue durée dû à des troubles d'ajustement par une intervention stimulante: un essai contrôlé aléatoire
Reducing long term sickness absence by an activating intervention in adjustment disorders: A cluster randomised controlled design [en anglais]
L'objectif de cette étude était de comparer une intervention stimulante innovante chez des salariés en congé maladie en raison de troubles d'ajustement avec la prise en charge habituelle (groupe témoin). L'hypothèse de base était que ce type d'intervention permettrait de diminuer l'intensité des symptômes, d'augmenter les ressources psychologiques et de raccourcir la durée du congé maladie. Un essai contrôlé aléatoire prospectif a été mené avec 192 patients lors de leur première absence en raison de troubles d'ajustement. L'intensité des symptômes, la durée d'absence et le retour au travail ont été examinés au bout de trois et de 12 mois. A trois mois, un nombre significativement plus élevé de patients du groupe ayant suivi le programme avait repris le travail. A 12 mois, tous les patients avaient repris le travail, mais l'absentéisme maladie était de plus courte durée dans le groupe ayant suivi le programme que dans le groupe témoin. Aucune différence n'a été observée entre les deux groupes en ce qui concerne une diminution des symptômes.
Occupational and Environmental Medicine, juin 2003, vol.60, n°6, p.429-437. Illus. 33 réf.

CIS 03-495 Lindström K., Froneberg B., Aziz M., Cecilia E.O., Estrella-Gust D.P., Park J.S., Zalk D.M., Lehtinen S., Zou C., Juengprasert W ., Nguyen T.H.T., Hannak J.
Stress psychologique et bien-être
Psychological stress and well-being [en anglais]
Recueil d'articles sur le stress psychologique et le bien-être présentant un intérêt pour les pays de la région Asie-Pacifique. Principaux sujets traités: stress psychologique et bien-être au travail; stress chez les professionnels du secteur informatique en Inde; gestion de la dépression d'épuisement sur le lieu de travail; santé mentale au travail; recherches sur le stress professionnel en Corée. Autres sujets traités: déclaration commune de l'Association internationale d'hygiène du travail (International Occupational Hygiene Association - IOHA) et de la Commission internationale de la santé au travail (CIST) concernant la coopération en matière de prévention des maladies professionnelles; bref compte rendu de la session asiatique de 2003 de la CIST tenue à Singapour; services de santé au travail en Thaïlande; services de santé au travail au Vietnam; prévention dans les PME du tannage en Inde.
Asian-Pacific Newsletter on Occupational Health and Safety, juil. 2003, vol.10, n°2, p.27-63 (numéro complet). Illus. Réf.bibl.

2002

CIS 07-1000 Gérer le stress provoqué par un incident critique
Coping with critical incident stress at work [en anglais]
Les travailleurs témoins d'incidents critiques, tels que les vols à main armée, les accidents graves ou les accidents évités de justesse dont les conséquences auraient pu être catastrophiques, peuvent souffrir de troubles émotionnels graves, regroupés sous le terme de stress provoqué par un incident critique. Conçue sous forme de questions-réponses, cette brochure explique ce que sont les incidents critiques et comment les employeurs peuvent aider les salariés souffrant de ce type de stress. Elle propose également les grandes lignes d'un programme de suivi après des incidents critiques et liste les ressources disponibles pour aider à gérer le stress provoqué par un incident critique.
Workers' Compensation Board of British Columbia, Richmond, Colombie britannique, Canada, 2002. 9p. Illus. 1 réf.
http://www.worksafebc.com/publications/health_and_safety/by_topic/assets/pdf/critical_incident_stress.pdf [en anglais]

CIS 07-332
Secrétariat d'Etat à l'économie (seco)
Exemples pratiques de la promotion de la santé dans l'entreprise et problèmes psychosociaux au poste de travail, en particulier le stress
Praxisbeispiele der betrieblichen Gesundheitsförderung und psychosoziale Probleme am Arbeitsplatz, insbesondere Stress [en allemand]
Chemise contenant la documentation remise aux participants à une conférence sur les problèmes psychosociaux au travail tenue à Berne, Suisse, les 21 et 22 octobre 2002. Les interventions figurent sous forme d'articles complets, de présentations PowerPoint ou de résumés. Parmi les autres documents remis figurent les notices d'information sur le stress publiées par l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, le programme de la manifestation, la liste des participants, les résumés biographiques des intervenants ainsi que la documentation concernant un programme de formation sur les problèmes psychosociaux au travail organisé par le BIT.
Suva, Protection de la santé, Case postale, 6002 Lucerne, Suisse, 2002. Chemise contenant les supports de conférence.

CIS 07-246 Stress au travail - Guide destiné aux préposés à la sécurité
Stress at work - A guide for safety reps [en anglais]
Destinée aux préposés à la sécurité d'un important syndicat du personnel des services publics du Royaume-Uni, cette brochure propose des conseils pratiques pour la prévention du stress chez les salariés. Au sommaire: définition du stress; causes du stress; coût du stress pour les employeurs; aspects légaux; cas de salariés ayant obtenu réparation pour stress ou harcèlement moral sur le lieu de travail; politique de prévention du stress; évaluation des risques; soutien aux salariés souffrant de stress; syndrome de stress post-traumatique; droits des préposés à la sécurité. En annexe: exemple de questionnaire pour une enquête sur le stress sur le lieu de travail.
UNISON, 1 Mabledon Place, London WC1H 9AJ, Royaume-Uni, oct. 2002. 25p. 5 réf.
http://www.unison.org.uk/acrobat/12879.pdf [en anglais]

CIS 06-1056 Travailler sous stress
Working with stress [en anglais]
Cette cassette vidéo destinée aux responsables des ressources humaines, psychologues, chefs d'entreprise et professionnels de la prévention décrit les facteurs de risque qui peuvent être à l'origine de stress sur le lieu de travail ou qui sont susceptibles d'aggraver le stress chez les travailleurs. Elle propose des mesures pratiques visant à diminuer le stress d'origine professionnelle par le biais de changements dans l'organisation du travail.
Publications Dissemination, National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH), 4676 Columbia Parkway, Cincinnati, OH 45226-1998, USA, nov. 2002. Enregistrement vidéo (format VHS): 17 min.
http://www.cdc.gov/niosh/video/stressdvd1002.html [en anglais]

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