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Communications industry - 139 entradas encontradas

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  • Communications industry


CIS 12-0186 El-Bestar S.F., El-Mitwalli A.A., Khashaba E.O.
Neck-upper extremity musculoskeletal disorders among workers in the telecommunications company at Mansoura City
The objective of this study was to determine the prevalence and work-related risk factors of neck-upper extremity musculoskeletal disorders (MSDs) among video display terminal (VDT) users. A comparative cross-sectional study was conducted; there were 60 VDT users and 35 controls. The participants filled in a structured questionnaire and were subjected to electrophysiological tests and an X-ray of the neck. The prevalence of MSDs was higher (28.3%) among VDTs users compared to controls (14.3%), however with no statistically significant difference. The prevalence of cervical disorders with or without radiculopathy (18.3%) was the most common disorder followed by carpal tunnel syndrome (6.6%). The mean (SD) age of MSD cases (51 ± 7.2 years) was statistically significantly higher than of the controls (42.8 ± 9). Physical exposure to prolonged static posture (odds ratio OR 6.9), awkward posture (OR 5.5) and repetitive movements (OR 5.5) increased risk of MSDs with a statistically significant difference for static posture only. VDT users experienced more job dissatisfaction, work-overload and limited social support from supervisors and colleagues.
International Journal of Occupational Safety and Ergonomics, 2011, Vol.17, No.2, p.195-205. 27 ref.
Neck-upper_extremity_[INTERNET_FREE_ACCESS] [en inglés]

CIS 11-0804 Chouanière D., Boini S., Colin R.
Working conditions and health in call centres
Conditions de travail et santé dans les centres d'appels téléphoniques [en francés]
This epidemiological survey on working conditions on call centres and the state of health of phone operators was carried out by INRS. It involved more than 4000 voluntary operators who were examined by one of 40 participating occupational physicians throughout France. The aim of the survey was to identify relationships between organizational factors, occupational health constraints perceived by the operators and health markers. Fourteen organizational factors were identified as being most frequently associated with constraints. Furthermore, the study highlighted indirect relationships between organizational factors and health markers, which most often involve perceptions of constraints.
Documents pour le médecin du travail, 2nd quarter 2011, No.126, p.241-259. Illus. 80 ref.
TF_191.pdf [en francés]


CIS 10-0443 Crawford J. O., George P., Graveling R.A., Cowie H., Dixon K.
Buen trabajo - Buena salud. Informe de investigación
Gute Arbeit - Gute Gesundheit. Forschungsbericht [en alemán]
Good work - Good health. Rapport de recherche [en francés]
Good work - Good health. Research report [en inglés]
The aim of the "Good Work, Good Health" was to examine mental wellbeing in the telecommunications industry in Europe. This was done through a systematic literature review of workplace factors that impact on mental wellbeing, together with interviews of telecommunications companies to identify good practice occurring. This report presents the findings of this research. It is also available in French, Spanish and German. See also ISN 110741.
Institute of Occupational Medicine (IOM), Research Avenue North, Riccarton, Edinburgh, EH14 4AP, United Kingdom, 2010. xii; 97p. 43 ref. (PDF-Document).
Research_report.pdf [en inglés]
Rapport_de_recherche.pdf [en francés]
Informe_de_investigación.pdf [en español]
Research_report.pdf [en alemán]

CIS 10-0442 Buen Trabajo - Buena Salud - Guía de buenas prácticas
Dobrá Práce - Dobré Zdraví - Pruvodce dobrou praxí [en checo]
Gute Arbeit - Gute Gesundheit - Good Practice Richtlinien [en alemán]
Καλή Εργασία - Καλή Υγεία - ΟΔΗΓΟΣ ΚΑΛΗΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ [en griego]
Good Work - Good Health - Good Practice Guidelines [en inglés]
Bra Arbete - God Hälsa - Riktlinjer För God Praxis [en sueco]
Good Work - Good Health - Guide des bonnes pratiques [en francés]
Buon lavoro - Buona salute - Norme di buona prassi [en italiano]
Dobre Praca - Dobre Zdrowie - Wytyczne Dobrej Praktyki [en polonés]
Bom Trabalho - Boa Saúde - Guia de boas Práticas [en portugués]
Good Work - Good Health - Ghid de bune practici [en rumano]
Hea töo - Hea tervis - Hea tava juhised [en estonio]
The "Good Work, Good Health" project was aimed at defining good practices on how to improve mental wellbeing of workers. A working group examined the scientific literature on mental health at work as well as policies and practices of a panel of representative European organizations in the telecommunication industry. These good practice guidelines are based on the results of the project. The guidelines are also available in French, Spanish, Czech, German, Estonian, Greek, Italian, Polish, Portuguese, Romanian and Swedish. See also 110742.
European Telecommunications Network Operators' Association (ETNO), 54 avenue Louise, 1050 Brussels, Belgium, 2010. 20p. Illus. (PDF-Document).
Good_Practice_Guidelines.pdf [en inglés]
Guide_des_bonnes_pratiques.pdf [en francés]
Guía_de_Buenas_Prácticas.pdf [en español]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en alemán]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en estonio]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en griego]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en italiano]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en polonés]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en portugués]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en rumano]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en sueco]
Good_Practice_Guidelines.pdf [en checo]


CIS 10-0470 Oughton N.
Safety induction for Queensland's film, television and new media industry
Studies of Queenslands' film, television and new media industry demonstrate that OSH is not appropriately managed in some sectors of the industry. Of particular note is a lack of understanding of legislation, as well as a failure to conduct risk assessments and establish effective OSH systems and programmes. Although there is a commitment among industry workers to improve their OSH performance and culture, many lack the basic skills and knowledge with which to achieve this goal. This article proposes that a general safety induction course be provided for all workers entering the industry. It discusses the challenges of implementing such a strategy and the benefits that would accrue from the scheme, and proposes further action for implementation.
Journal of Occupational Health and Safety - Australia and New Zealand, 2009, Vol.25, No.2, p.99-106. 6 ref.

CIS 09-1361 Chatillon J., Trompette N., Ottaviani P., Pelletier E.
Observation of the activity in call centres and noise exposure limits
Observation de l'activité en centre d'appels téléphoniques et limites d'exposition au bruit [en francés]
Call centre operators are exposed to noise from conversations received in the headset, for which the risk should be evaluated. French regulations stipulate that these exposure levels be evaluated in the diffuse sound field (external to the ear). For this purpose, INRS uses a standardized measurement method based on an artificial head and an ear simulator. This evaluation also requires defining the duration of conversations over the course of the working day, a very variable duration depending on the functions occupied by the employees in call centres. A study by a major French telecom company has shown that these durations vary between two and three hours per day. The maximum sound exposure level in the telephone headsets of the operators was deduced from these observations to ensure conformity with the regulations. Nowadays, these levels are often set by level limiters installed at the telephone workstations. Limitation of the emission level of the headsets must be accompanied by an ambient noise check in order to guarantee the intelligibility of the conversations. This check can be done through an approach intended to improve the acoustics of the open-plan offices in which they are located. These prevention measures have demonstrated their effectiveness and are worthy of being generalized in order to guarantee the absence of risk of hearing impairment of call centre employees. This article highlights the issues related to exposure measurement.
Cahiers de notes documentaires - Hygiène et sécurité du travail, 3rd Quarter 2009, No.216, p.33-39. Illus. 11 ref.$File/ND2314.pdf [en francés]


CIS 09-423 Vicente-Herrero M.T., López-González A.A., Pont-Martínez P., Santamaría-Navarro C., De Paz Merchan S., Rodríguez-Fernández R.
Situación actual des tabaquismo entre los trabajadores de Correos-España tras la Ley 28/2005
This article presents the findings of a survey on smoking among employees of the Spanish postal service. It was carried out in the form of a questionnaire survey in a sample of 1432 volunteers among employees in five Spanish provinces. The overall prevalence was found to be slightly higher than in the general population of Spain (35% compared to national survey findings of 31% in 2003 and 30% in 2006). Other findings are discussed.
Medicina y seguridad del trabajo, 4th quarter 2008, Vol.54, No.213, p.87-95. Illus. 19 ref. [en español]

CIS 09-217 van Rhenen W., Schaufeli W.B., van Dijk F.J.H., Blonk R.W.B.
Coping and sickness absence
The aim of this study was to examine the role of coping styles in sickness absence. Based on the fact that, contrary to reactive-passive focused strategies, problem-solving strategies are generally associated with positive results in terms of well-being and overall health outcome, the hypothesis was that such strategies are positively related to a low frequency of sickness absence and with short durations per spell. Data were collected from 3628 employees of a Dutch telecom company who were subsequently followed for one year for sickness absence. In accordance with the hypothesis, and after adjustment for potential confounders, employees with an active problem-solving coping strategy were less prone to sickness absence in terms of frequency and duration. The median time before the onset of a new episode of absenteeism is significantly extended for active problem-solving and reduced for avoidance and for a palliative response.
International Archives of Occupational and Environmental Health, Feb. 2008, Vol.81, No.4, p.461-472. 64 ref.


CIS 08-369 Ospina González M.F., Villegas Carrasquilla L., Arévalo R., Mancera J.R.
Seguridad en el sector telecomunicaciones
Collection of articles on safety in the telecommunications sector. Contents: working on telecommunication towers; safety in telecommunication networks; safety in voice over IP (VOIP) networks; mounting and working with equipment at height (including regulations and standards applicable to harnesses and fall arresters); protection and safety in telecommunication network operations.
Protección y seguridad, May-June 2007, Vol.53, No.313, p.53-79. Illus. 12 ref.

CIS 08-442 Mayer J.A., Slymen D.J., Clapp E.J., Pichon L.C., Eckhardt L., Eichenfield L.F., Elder J.P., Sallis J.F., Weinstock M.A., Achter A., Balderrma C., Galdino G.R., Oh S.S.
Promoting sun safety among US Postal Service letter carriers: Impact of a 2- year intervention
This study examined whether U.S. Postal Service letter carriers who were made aware of the risks from solar radiation would wear wide-brim hats and sunscreen significantly more often than those who did not receive this information. The study involved 2662 participants from 70 postal stations, divided randomly into two groups, one receiving the information (intervention group) and the other not. Evaluations were conducted at baseline, three months, one year and two years. At the three-month follow-up evaluations, the odds ratio (OR) for regular sunscreen use was 2.8 times higher among the intervention group than among the control group; at the two-year follow-up evaluations, the rate was still significantly higher (OR=2.0). Intervention group participants also had significantly higher rates of hat use, with the differences remaining consistent across all follow-ups (OR=2.9). This information should be disseminated to postal stations nationwide and possibly to other occupational groups that work outdoors.
American Journal of Public Health, Mar. 2007, Vol.97, No.3, p.559-565. Illus. 46 ref.


CIS 08-221 Cole D.C., Hogg-Johnson S., Manno M., Ibrahim S., Wells R.P., Ferrier S.E.
Disminución de la carga osteomuscular merced a un programa de ergonomía en un importante periódico
Reducing musculoskeletal burden through ergonomic program implementation in a large newspaper [en inglés]
La finalidad de este estudio era evaluar el impacto de un programa de ergonomía dirigido a disminuir la carga osteomuscular en los trabajadores de un importante periódico canadiense. El estudio se ha realizado sobre operarios que trabajaban en todos los departamentos y a los que se pasó una encuesta en dos tramos, a 1.003 trabajadores en 1996 y a 813 trabajadores en 2001. Los datos se obtuvieron mediante cuestionario. Los elementos del programa de ergonomía contenían una formación para evitar las lesiones derivadas del trabajo repetitivo, una evaluación proactiva de los puestos de trabajo y un tratamiento precoz de las lesiones sobre la base de los cuidados dispensados por un fisioterapeuta in situ. Para los factores físicos y psicosociales, se pudieron obtener mejoras significativas gracias a la implantación del programa. La frecuencia y duración de los episodios de dolores osteomusculares disminuyó. Se comentan otros resultados del estudio
International Archives of Occupational and Environmental Health, Nov. 2006, Vol.80, No.2, p.98-108. Illus. 51 ref.

CIS 07-1295 Meguellati-Hakkas D., Cyr D., Stücker I., Févotte J., Pilorget C., Luce D., Guénel P.
Mortalidad por cáncer de pulmón y exposición al amianto entre montadores de líneas telefónicas: estudio histórico de cohorte en Francia
Lung cancer mortality and occupational exposure to asbestos among telephone linemen: A historical cohort study in France [en inglés]
El objetivo de este estudio de cohorte era analizar la mortalidad por cáncer de pulmón entre montadores de líneas telefónicas expuestos a tasas bajas de amianto durante la instalación de cables telefónicos. En la cohorte se identificaron 308 fallecimientos por cáncer de pulmón. Las exposiciones al amianto y otras sustancias cancerígenas se evaluaron mediante una matriz trabajo-exposición. El riesgo relativo de fallecimiento por cáncer de pulmón, asociado a una exposición media estimada de 2 fibras/cc-años era de 2,1 con respecto a los trabajadores expuestos a menos de 0,5 fibras/cc-años. Las exposiciones anuales medias y la duración de la exposición no estaban claramente asociadas al cáncer de pulmón. El ajuste para otras sustancias cancerígenas pulmonares de origen profesional no modificó los resultados. La mortalidad por cáncer de pulmón observada entre los trabajadores expuestos a dosis bajas de amianto es superior a la predicción calculada en base a extrapolaciones lineales confeccionadas a partir de datos de cohortes que habían estado fuertemente expuestas
Journal of Occupational and Environmental Medicine, Nov. 2006, Vol.48, No.11, p.1166-1172. 20 ref.

CIS 07-693 Päivinen M.
Percepción, por los electricistas, de los riesgos relacionados con las tareas, en climas fríos, durante los trabajos en altura
Electricians' perception of work-related risks in cold climate when working in high places [en inglés]
El trabajo en postes de líneas eléctricas o de telecomunicaciones puede ser particularmente duro en condiciones climáticas invernales. En este estudio se investigó la manera de evaluar de qué forma los trabajadores perciben los riesgos a que están expuestos en las condiciones mencionadas, especialmente en cuanto a la utilización de herramientas manuales. Los datos se han obtenido mediante un cuestionario y entrevistas a los propios trabajadores. En total se distribuyeron 170 cuestionarios, de los que respondieron 118. Además, seis de los participantes fueron entrevistados. Se concluye que en el sector de las telecomunicaciones y de la distribución de electricidad, los riesgos relacionados con las herramientas y la caída de hielo o de útiles desde lo alto de los postes, se perciben como los más importantes y que los esfuerzos tendentes a mejorar la seguridad deberían concentrarse en la prevención de este tipo de incidentes.
International Journal of Industrial Ergonomics, July 2006, Vol.36, No.7, p.661-670. Illus. 35 ref.

CIS 07-487
UNI-Europa Telecom
Guía de buenas prácticas para la prevención de trastornos osteomusculares en el sector de las telecomunicaciones
Verhaltenskodex zur Vorbeugung von Muskel-Skelett-Erkrankungen im Telekommunikationssektor [en alemán]
Good practice guidelines for the prevention of musculo-skeletal disorders within the telecommunications sector [en inglés]
Directrizes de boas práticas para a prevenção de pertubações músculo-esqueléticas no sector das telecomunicações [en portugués]
Guide de bonnes pratiques pour la prévention des troubles musculo-squelettiques dans le secteur des télécommunications [en francés]
Contenido de esta guía de buenas prácticas para la prevención de trastornos osteomusculares (TOMs) en el sector de las telecomunicaciones: principios generales para la prevención de TOMs; modelo conceptual para TOMs; organización del trabajo; manipulación manual; trabajo en posturas forzadas; vibraciones; trabajo repetitivo; pantallas de visualización; aspectos físicos y psicosociales; actividades específicas de trabajo y tareas en el sector de las telecomunicaciones asociadas con el riesgo de TOMs.
Internet document, [ca 2006]. 31p. Illus. [en portugués] [en inglés] [en francés] [en alemán]

CIS 06-1366 Seguridad en el sector de las telecomunicaciones
Este artículo reproduce los extractos de un plan estratégico colombiano de seguridad y salud en el trabajo en el sector de las telecomunicaciones. Temas tratados: características generales del sector de las telecomunicaciones; riesgos específicos (trabajos de construcción y de montaje, electricidad, tensión y mantenimiento de líneas eléctricas, servicios telegráficos, servicios de telecomunicaciones) y control de riesgos.
Protección y seguridad, Mar.-Apr. 2006, Vol.52, No.306, p.52-71. Illus. 6 ref.


CIS 06-994 Ertel M., Pech E., Ullsperger P., von dem Knesebeck O., Siegrist J.
Malas condiciones de trabajo en el plano psicosocial y estado de salud subjetivo entre los trabajadores independientes del sector de los medios.
Adverse psychosocial working conditions and subjective health in freelance media workers [en inglés]
En Alemania, se ha observado una progresión mantenida de contratos de trabajo atípicos, caracterizados por una gran flexibilidad y precariedad laborales. Este fenómeno es particularmente cierto en el sector de los medios. En este estudio piloto, se han analizado las asociaciones entre el estrés profesional y el estado de salud subjetivo, en un grupo de 290 trabajadores independientes de este sector. Para medir el estrés los autores se han basado en el modelo del desequilibrio entre el esfuerzo y la recompensa. Los resultados de los análisis por regresión logística indican efectos significativos de esfuerzos elevados acoplados a recompensas bajas (monetaria, estimada, perspectivas de promoción, seguridad en el empleo) sobre la evaluación subjetiva del estado de salud, tanto en hombres como en mujeres, aunque los esfuerzos eran mas pronunciados en los hombres. Además, uno de los medios importantes de gestión del estrés adoptado por los hombres tiende a acentuar los efectos declarados.
Work and Stress, July-Sep. 2005, Vol.19, No.3, p.293-299. 21 ref.

CIS 06-29 Naso M.
Cuidado con el perro. Los trabajadores municipales deben recibir formación e información para prevenir ataques caninos
Beware of the dog. Utility workers need training and knowledge to avoid canine attacks [en inglés]
Los trabajadores municipales se encuentran cada mes con centenares de perros y a menudo son víctimas de ataques caninos. Las mordeduras de perros pueden provocar graves daños físicos y psíquicos. Para disminuir este tipo de incidentes sería necesario impartir una buena formación y facilitar la información adecuada. Este artículo facilita consejos prácticos para evitar ataques caninos y lo que se debe hacer en caso de ser mordido por un perro.
Safety and Health, Sep. 2005, Vol.172, No.3, p.52-55. Illus. 2 ref.

CIS 06-228 Polanyi M.F., Cole D.C., Ferrier S.E., Facey M.
Remando contracorriente: Análisis contextual sobre la aplicación de una política ergonómica en un periódico de gran difusión
Paddling upstream: A contextual analysis of implementation of a workplace ergonomic policy at a large newspaper [en inglés]
Los esfuerzos desplegados para la implantación de programas ergonómicos en el lugar de trabajo, con el fin de disminuir los trastornos osteomusculares (TOM) de origen laboral deben contemplar los múltiples aspectos físicos y psicosociales del entorno de trabajo, aunque los factores contextuales limiten a menudo el éxito de los mismos. Este artículo describe el procedimiento aplicado a un programa ergonómico para disminuir los TOM a nivel del cuello y extremidades superiores entre los trabajadores de un periódico canadiense de amplia difusión. La recopilación de datos cualitativos y la metodología de análisis permiten ilustran las repercusiones de las principales características contextuales, incluyendo las relacionadas con el programa (compromiso de la dirección, participación de los sindicatos, experiencia y competencias de los dirigentes del programa e implicación del personal de investigación), la organización (búsqueda de la productividad, control ejercido por la dirección, cultura empresarial) y contexto social más amplio (clima económico, naturaleza del trabajo en un periódico, tecnología y tipo de TOM).
Applied Ergonomics, Mar. 2005, Vol.36, No.2, p.231-239. Illus. 31 ref.


CIS 07-991 Voss M., Floderus B., Diderichsen F.
¿En qué medida las características del puesto, la situación familiar, las tareas domésticas y el modo de vida están relacionados con el absentismo laboral? Estudio realizado en los servicios postales suecos
How do job characteristics, family situation, domestic work, and lifestyle factors relate to sickness absence? A study based on Sweden Post [en inglés]
En este estudio se pretendía determinar la relación entre las características de la vida profesional y privada y el absentismo por enfermedad. Los datos obtenidos mediante cuestionarios cumplimentados por 1.557 mujeres y 1.913 hombres, todos ellos trabajadores de los servicios postales suecos, se compararon con los datos del registro de absentismo por enfermedad mediante análisis por regresión multivariable. Aparte de los problemas de salud, se han observado claras asociaciones entre el absentismo por enfermedad y las dolencias atribuidas a los trabajos duros y penosos, así como para el presentismo por enfermedad. El consumo de tranquilizantes, el acoso moral entre iguales y una fuerte carga de trabajo, remunerado o no, estaban asociados con el absentismo por enfermedad en el caso de las mujeres. El consumo de alcohol como sedativo, la ansiedad por una eventual reorganización, el hecho de no ser cuadro, las dificultades de la vida y el divorcio estaban asociados con el absentismo por enfermedad entre los hombres
Journal of Occupational and Environmental Medicine, Nov. 2004, Vol.46, No.11, p.1134-1143. 42 ref.

CIS 05-492 Terluin B., Ven Rhenen W., Schaufeli W.B., De Haan M.
Cuestionario cuadrimensional de síntomas (4DSQ): Medición de los niveles de ansiedad y otros problemas de salud mental entre la población activa
The four-dimensional symptom questionnaire (4DSQ): Measuring distress and other mental health problems in a working population [en inglés]
En la población activa es importante hacer distinción entre el estado de ansiedad general y los síntomas psiquiátricos de depresión, ansiedad y somatización. El cuestionario de síntomas cuadrimensional (4DSQ) es un nuevo instrumento para la evaluación de estos cuatro síntomas. Este estudio investiga las propiedades psicométricas del 4DSQ en una población de personas en activo. Para ello, se remitió el cuestionario a todos los empleados de una compañía holandesa del sector de las telecomunicaciones, que fue cumplimentado por 3.852 (51%) trabajadores. Dicho cuestionario incluía también una serie de preguntas sobre el estrés en el trabajo, la manera de afrontarlo y los indicadores de sobrecarga. Como se preveía, la escala de ansiedad indicó una correlación más pronunciada con los indicadores de sobrecarga, así como con el estrés en el trabajo y el modo de afrontarlo. Se concluye que el 4DSQ es un instrumento válido y fiable que puede ser utilizado en la población activa para hacer distinción entre los síntomas asociados al estrés y la enfermedad psiquiátrica.
Work and Stress, July-Sep. 2004, Vol.18, No.3, p.187-207. Illus. 55 ref.

CIS 05-116 Sánchez Pachón N.R.
Protección y seguridad en las telecomunicaciones
Este artículo describe los riesgos inherentes al sector de las telecomunicaciones, junto con algunas medidas destinadas a minimizar dichos riesgos. Los principales riesgos incluyen: trabajo en alturas, en particular sobre postes, torres metálicas o torres de telecomunicaciones; trabajo en fachadas de edificios y sobre cables de transmisión; riesgos eléctricos; trabajo en espacios confinados; exposición a la radiación electromagnética; riesgos ergonómicos (esguinces, carga postural); riesgos mecánicos derivados de la utilización de herramientas en el trabajo o durante el trabajo en carretera; empleo de subcontratas. Se enumeran diversos tipos de equipos de protección personal, junto con las medidas básicas de seguridad a seguir antes de subir a torres metálicas, durante el ascenso, durante el trabajo en alturas, antes de descender y una vez en tierra.
Protección y seguridad, July-Aug. 2004, Vol.50, No.296, p.59-71. Illus.

CIS 05-241 Niedhammer I., Barouhiel L., Barrandon G., Chastang J.F., David S., Barragué A., Gaillot M.P., Guilman J., Heim A., Kerlirzin L., Laguitton E., Leget M.C.
Condiciones psicosociales de trabajo y salud en la distribución de prensa y revistas - Resultados descriptivos de una encuesta epidemiológica de medicina del trabajo
Conditions psychosociales de travail et santé dans la distribution de la presse - Résultats descriptifs d'une enquête épidémiologique menée en médecine du travail [en francés]
El objetivo de esta encuesta transversal fue evaluar los factores psicosociales del trabajo entre los trabajadores de una empresa de distribución de prensa y revistas, y examinar sus efectos sobre los diversos problemas de salud. Se recogieron los datos mediante cuestionarios auto-administrados y cuestionarios médicos administrados por médicos del trabajo durante los reconocimientos médicos regulares. La encuesta se llevó a cabo durante un periodo de cambios organizativos importantes, incluyendo la reestructuración y la regulación del empleo. Se rellenaron 1.530 cuestionarios médicos (80% de participación), mientras que el ratio de participación para el cuestionario auto-administrado fue substancialmente menor (36%), con sólo 697 cuestionarios devueltos por correo. Se observaron diferencias por género y lugar de trabajo para las variables seleccionadas. Los cambios organizativos contribuyeron al bajo ratio de participación para el cuestionario auto-administrado. La comparación de los resultados de los factores psicosociales en el trabajo, con los obtenidos en una cohorte de trabajadores de servicios públicos de gas y electricidad (cohorte GAZEL) en los que se aplicaron los mismos métodos de evaluación, no mostraron diferencias significativas entre las dos poblaciones. Este estudio subraya los problemas de realizar encuestas en empresas o sectores durante periodos de grandes cambios organizativos.
Archives des maladies professionnelles et de médecine du travail, July 2004, Vol.65, No.4, p.311-325. 28 ref.


CIS 03-1990 Giga S.I., Hoel H., Cooper C.L.
Violencia y estrés laboral en el sector de los servicios postales
Violence and stress at work in the postal sector [en inglés]
Los servicios postales han desarrollado su actividad en un entorno tradicionalmente no competitivo, en situación de monopolio y con un gran arraigo sindical, proporcionando un servicio social sin ninguna obligación de rentabilidad a largo plazo. Sin embargo, la globalización, la liberalización, las nuevas tecnologías y la evolución de las necesidades de los clientes han generado profundas modificaciones no solamente a nivel de los productos y servicios, sino esencialmente en el modo de funcionamiento. Esta continua evolución a lo largo de las últimas décadas ha generado tensiones entre la dirección, los empleados y sus representantes provocando inseguridad en el trabajo, insatisfacción y conflictos laborales. Este documento de trabajo examina el problema de la violencia y el estrés laboral en el sector de los servicios postales. Contenido: entorno específico como fuente de violencia y estrés en los servicios postales y sus repercusiones sobre el sector y los empleados; causas de violencia y estrés en este sector; recogida de datos y notificación de los casos de violencia y estrés; ejemplos ilustrativos de violencia y estrés en este sector; estrategias de prevención, disminución, gestión y adaptación.
ILO Publications, International Labour Office, 1211 Genève 22, Switzerland, 2003. vii, 24p. 52 ref. [en inglés]

CIS 03-1986 Giga S.I., Hoel H., Cooper C.L.
Violencia en el sector periodístico y del espectáculo
Violence at work in the performing arts and in journalism [en inglés]
Este documento de trabajo pretende identificar los problemas asociados con la violencia y el estrés entre los trabajadores del sector periodístico y del espectáculo, incluyendo una amplia variedad de profesiones. Contenido: entorno específico como fuente de violencia y estrés en el trabajo; ámbito de la violencia y estrés en estos sectores; recogida de datos y declaración de los casos de violencia; estrategias de prevención, disminución, gestión y adaptación.
ILO Publications, International Labour Office, 1211 Genève 22, Switzerland, 2003. vii, 20p. 55 ref. [en inglés]

CIS 03-1231 Carol Llopart S.
Riesgos específicos asociados al puesto de operador telefónico
Este artículo presenta un análisis sistemático de los riesgos asociados al puesto de operador telefónico. Tras identificar los riesgos generales vinculados al trabajo de oficina, este análisis centra la atención en los riesgos específicamente asociados con el puesto de operador telefónico, como la fatiga mental, la organización y las condiciones de trabajo, el uso de pantallas, teclado y ratón. Se proponen soluciones en materia de ergonomía y organización de los puestos de trabajo y un conjunto de medidas destinadas a mejorar las condiciones laborales de los centros de llamadas y prevenir la fatiga mental de los operadores facilitando su trabajo y limitando los errores.
Prevención, July-Sep. 2003, No.165, p.36-46. Illus. 3 ref.

CIS 03-941 Nevala-Puranen N., Pakarinen K., Louhevaara V.
Intervención ergonómica en los síntomas de cuello, hombros y brazos en trabajadores de periódicos con pantallas de representación visual
Ergonomic intervention on neck, shoulder and arm symptoms of newspaper employees in work with visual display units [en inglés]
Los síntomas en hombros y brazos son típicos entre los trabajadores de periódicos que utilizan pantallas de representación visual (PRV). El objetivo de este estudio fue la comparación de los efectos de diversos modelos de intervención ergonómica sobre los síntomas de cuello, hombros y brazos entre los trabajadores expuestos. En el estudio participo un total de 20 empleados de periódicos. La postura de trabajo, la forma en la que se utiliza el monitor, la actividad muscular, y la evaluación subjetiva del dolor osteomuscular se registró antes y después de los nueve meses de intervención. La diferencia era estadísticamente significativa entre los grupos para el cambio en la flexión del hombro y la actividad muscular del trapecio derecho y de los extensores carpo-radiales derechos en las medidas anterior y posterior a la intervención. La reducción de los síntomas de dolor en el cuello, hombros y codos fue mayor en el grupo en el que las medidas de rediseño consideraron tanto el entorno de trabajo como las técnicas de trabajo que en el grupo en el que sólo se modificó el entorno.
International Journal of Industrial Ergonomics, Jan. 2003, Vol.31, No.1, p.1-10. Illus. 33 ref.


CIS 04-200 Patel J.A., Broughton K.
Evaluación de la exposición al ruido - Operadores de centros de llamada
Assessment of the noise exposure of call centre operators [en inglés]
Los problemas auditivos constituyen uno de los riesgos postenciales del trabajo en los centros de llamadas, debido al uso de auriculares. Este estudio evalúa la exposición al ruido de 150 operadores de centros de llamadas de los sectores de servicios financieros, venta a través de minoristas, y servcios de telecomunicaciones del Reino Unido. Los resultados indican que la exposición diaria al ruido de estos operadores es improbable que sobrepase el nivel de acción establecido en 85dB(A), que define el Reglamento de 1989 sobre el ruido en el trabajo (véase CIS 90-21). Los auriculares deben incoporar una protección acústica, frente a ruidos inesperados, que cumpla la especificación 85/013 del Ministerio de Comercio e Industria. En el RU, este límite garantiza la no transmisión de ruidos superiores a 118dB a través del auricular. Los operadores deben recibir también información sobre el uso correcto de los auriculares y sobre el control del volumen, asesorándoles además sobre los aspectos de limpieza y mantenimiento de estos dispositivos.
Annals of Occupational Hygiene, Nov. 2002, Vol.46, No.8, p.653-661. Illus. 10 ref.

CIS 03-206 Berquez-Doise C., Leroyer A., Frimat P., Werhly S.
Prevalencia y factores de riesgo de lumbalgias entre los carteros
Prévalence et facteurs de risque de lombalgies chez les préposés à la distribution de La Poste [en francés]
Se realizó una encuesta epidemiológica transversal entre octubre de 1999 y marzo de 2000 para evaluar la prevalencia de lumbalgias entre los carteros franceses y para identificar los factores de riesgo profesionales y no profesionales, en la que participaron los 393 trabajadores de reparto postal (114 mujeres y 279 hombres) que habían pasado un examen médico por el médico del trabajo en la Oficina de correos francesa. La media de edad fue de 44,3 años (rango: 23-63 años). La prevalencia de lumbalgias fue de 46,3 % (182 sujetos), 51,8 % entre las mujeres y 44,1 % para los hombres. El análisis de regresión logística destacó diferentes factores de riesgo para los hombres y las mujeres, además de un historial de trastornos de la columna vertebral comunes a ambos sexos. Los factores de riesgo para las mujeres incluían el tener hijos, los trastornos de sueño y el estrés en el trabajo, mientras que para los hombres, incluían tener 45 o más años de edad, el estrés en el trabajo y el reparto de cargas en una zona mixta rural y urbana frente a una zona puramente urbana. No se encontraron diferencias claras en la prevalencia de lumbalgias con respecto a cómo se realizaban las rondas (en motocicleta, automóvil, bicicleta o a pie).
Archives des maladies professionnelles et de médecine du travail, Sep. 2002, Vol.63, No.5, p.364-373. 29 ref.

CIS 02-975 Sust C.A., Lorenz D., Schleif H.D., Schubert P., Utsch A.
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
Diseño de centros de atención de llamadas - Planificación y disposición de los centros de atención de llamadas de acuerdo con los conocimientos de seguridad y salud en el trabajo
Callcenter-Design - arbeitswissenschaftliche Planung und Gestaltung von Callcentern [en alemán]
El objetivo de este proyecto de investigación fue analizar la disposición de los centros de atención de llamadas en Alemania desde el punto de vista de la seguridad y salud en el trabajo. De acuerdo con las entrevistas realizadas a expertos y las respuestas de más de 1.000 cuestionarios cumplimentados por los mandos de dichos centros, los centros de atención de llamadas se clasificaron en cuatro tipos. Se seleccionaron siete empresas representativas, para la realización de una evaluación ergonómica en profundidad. Se envió un cuestionario normalizado a 144 operadores y 12 supervisores. Asimismo, se realizaron mediciones del ruido, la iluminación y las características medioambientales. Se identificaron diversos factores de estrés (bajo control, malas condiciones acústicas y medioambientales). Se realizaron algunas recomendaciones relativas a la organización del trabajo, los turnos de trabajo, las herramientas y condiciones de trabajo, y las medidas del medio ambiente. Se presentan dos propuestas de centros de atención de llamadas. Se encuentra disponible, para su descarga, un banco de datos basados en la información recibida para este proyecto en el sitio web
Wirtschaftsverlag NW, Postfach 10 11 10, 27511 Bremerhaven, Germany, 2002. 228p. Illus. 46 ref. Price: EUR 18.50.

CIS 02-263 English M.
Health and Safety Executive
Implicaciones de seguridad en la utilización industrial de la tecnología de Internet
Safety implications of industrial uses of internet technology [en inglés]
Este informe examina los aspectos relacionados con la salud y la seguridad durante la utilización de Internet y las tecnologías relacionadas con Internet, para el control de procesos industriales. La tecnología que permite la conexión de la fabricación y los sistemas de control está disponible, pero no existen evidencias de que la seguridad y la estabilidad de dichos sistemas hayan sido consideradas adecuadamente. También hay algunas desventajas en la exposición de sistemas internos (negocio o control) con el mundo exterior. La calidad de los datos relacionados con la seguridad es diversa, siendo potencialmente peligrosa. La integración de las redes es fundamental en cualquier sistema para el control y la automatización que esté basado en Internet, donde un fallo en la seguridad podría tener graves repercusiones. Se concluye que la tecnología de Internet no conlleva nuevos aspectos relacionados con la seguridad, pero que la seguridad y las medidas de protección deben estar cubiertas adecuadamente.
HSE Books, P.O. Box 1999, Sudbury, Suffolk CO10 2WA, Reino Unido, 2002. viii, 37p. Ilus. 41 ref. Precio: GBP 10,00.


CIS 03-492 Van der Hulst M., Geurts S.
Relación entre horas extraordinarias y salud psicológica en puestos de alto y bajo nivel de recompensa psicológica
Associations between overtime and psychological health in high and low reward jobs [en inglés]
Este estudio analiza la relación entre horas extraordinarias y salud psicológica en función de la recompensa y la presión inducidas por las horas extraordinarias. Los datos provienen de 535 empleados a tiempo total en la administración de correos de Holanda. Los análisis de regresión logística mostraron un riesgo más elevado de agotamiento profesional, interferencia negativa entre relación familiar y trabajo, y una tasa de recuperación lenta entre los trabajadores que declararon bajos niveles de recompensa psicológica. Se realizó también un segundo análisis de los empleados que trabajaban horas extraordinarias. En este subgrupo, los niveles bajos de recompensa psicológica se asociaron con un riesgo más elevado de problemas de salud, agotamiento emocional e interferencia negativa entre relación familiar y trabajo. Los empleados que hacían horas extraordinarias y que declararon mayor presión de trabajo y bajos niveles de recompensa psicológica presentaban un riesgo elevado de recuperación mínima, cinismo e interferencia negativa entre relación familiar y trabajo. Los resultados indican que incluso un escaso número de horas extraordinarias, trabajadas de forma involuntaria, en situaciones de baja recompensa psicológica se asocia con efectos adversos para la salud mental.
Work and Stress, July-Sep. 2001, Vol.15, No.3, p.227-240. 40 ref.

CIS 02-1464 Bayeux-Dunglas M.C., Balty I., Le Bâcle C.
Ántrax: Una enfermedad "olvidada" convertida ahora en riesgo bioterrorista
Le charbon: une maladie professionnelle "oubliée" devenue menace bioterroriste [en francés]
El ántrax es una enfermedad animal transmisible a los humanos. Está presente en la agenda francesa de enfermedades profesionales desde 1938. No se conoce en profundidad y a menudo se pasa por alto, ya que sólo unos pocos médicos de cabecera o médicos del trabajo se han encontrado con casos de antrax. Desde septiembre de 2001, esta enfermedad ha pasado a primer plano debido al riesgo del terrorismo. El Instituto nacional francés de investigación para la salud y la seguridad (INRS) ha recibido numerosas peticiones de información, tanto sobre la enfermedad en sí, como acerca de las medidas preventivas a adoptar en las salas de distribución de correo de las empresas. Como se trata de una amenaza terrorista, las recomendaciones presentadas en este artículo están alineadas con las adoptadas en los organismos estatales, y van destinadas a minimizar las consecuencias tanto para las personas expuestas como para la empresa en su conjunto.
Documents pour le médecin du travail, 4th Quarter 2001, No.88, p.375-387. 25 ref.

CIS 02-1487 McCulloch J., Ozminkowski R.J., Cuffel B., Dunn R.L., Goldman W., Kelleher D., Comporato A.
Análisis de un programa de gestión de la discapacidad psiquiátrica
Analysis of a managed psychiatric disability program [en inglés]
Estudio de caso sobre cómo una organización sanitaria gestionó las discapacidades psiquiátricas entre los empleados de una empresa de telecomunicaciones en los Estados Unidos. La duración de la discapacidad se redujo en un 23% (17,1 días), lo que indica el potencial de una reducción significativa de los costes del tratamiento de la discapacidad.
Journal of Occupational and Environmental Medicine, Feb. 2001, Vol.43, No.2, p.101-109. 23 ref.

CIS 02-117 Bentley T.A., Haslam R.A.
Estudio comparativo de las reglas de seguridad aplicadas por los gestores de servicios de distribución de correo con altos y bajos índices de siniestralidad
A comparison of safety practices used by managers of high and low accident rate postal delivery services [en inglés]
Este estudio compara las reglas de seguridad aplicadas por los gestores de servicios de distribución de correo con altos y bajos índices de accidente, incidiendo en especial sobre los accidentes debidos a resbalones, tropiezos y caídas. Se llevaron a cabo entrevistas a los gestores de servicios de distribución de correo con altos (10) y bajos (10) índices de accidente. Los gestores de los servicios con bajos índices de siniestralidad demostraron haber mejorado la eficacia en cuanto a la comunicación en materia de seguridad, la gestión de los riesgos durante el servicio de distribución, las investigaciones post-accidente y las acciones correctoras emprendidas. En todos los centros, cualquiera que fuese su índice de siniestralidad, se observó un escaso esfuerzo para reducir los riesgos asociados a las condiciones meteorológicas. Se describe un modelo ilustrativo de la jerarquía de factores potencialmente influyentes en la incidencia de los resbalones, tropiezos y caídas en una gran organización. El modelo indica que el impacto de los gestores deriva tanto de sus actitudes como de las acciones de prevención que acometa.
Safety Science, feb. 2001, vol.37, n°1, p.19-37. Ilus. 19 ref.

CIS 01-906 Voss M., Floderus B., Diderichsen F.
Factores físicos, psicosociales y organizativos asociados a el absentismo por enfermedad profesional: encuesta realizada en los servicios postales suecos
Physical, psychosocial, and organisational factors relative to sickness absence: A study based on Sweden Post [en inglés]
En este estudio del absentismo por enfermedad profesional entre los trabajadores de los servicios postales suecos, se ha pasado un cuestionario a 1.557 hombres y 1.913 mujeres, y se ha definido el índice de absentismo mediante los registros de la propia organización. Las quejas relativas a la elevación de cargas pesadas y las tareas monótonas estaban asociadas a un riesgo de absentismo elevado tanto entre los hombres como entre las mujeres. Para la elevación de cargas pesadas, el odds ratio (OR) era de 1,70 entre los hombres y las mujeres, en lo que se refiere a las tareas monótonas, los OR eran respectivamente de 1,42 y de 1,45 para las mujeres y los hombres. El hecho de trabajar cuando uno está enfermo en lugar de causar baja era más frecuente en el grupo que ostentaba un índice de absentismo elevado (OR 1,74 para las mujeres y OR 1,60 para los hombres). La realización de horas extraordinarias (más de 50 horas por año) estaba relacionada con un índice de absentismo menor, tanto para los hombres como para las mujeres. En total, un 16 % de las mujeres han sufrido acoso en su lugar de trabajo, lo que está asociado a un riesgo dos veces mayor de absentismo elevado (OR 1,91). Entre los hombres, la asociación más fuerte era la ansiedad relacionada a un reorganización del trabajo (OR 1,93).
Occupational and Environmental Medicine, mar. 2001, vol.58, n°3, p.178-184. 37 ref.


CIS 01-1856 Scherrer K.
Estrés y tensión en centros de atención telefónica
Belastung und Beanspruchung im Call-Center [en alemán]
Resumen de los resultados de las entrevistas y encuestas por cuestionario llevadas a cabo en los centros de atención telefónica en Alemania. Los empleados de los centros de atención telefónica pasan largas horas frente a pantallas de ordenador mientras contestan las consultas de los clientes al teléfono. Se observaron niveles de ruido superiores a 55 dB(A), baja humedad y mobiliario inadecuado en dichos puestos de trabajo. En las entrevistas, los mandos de dichas unidades notificaron los siguientes factores de estrés: comunicación simultánea con diversos clientes, incertidumbre con respecto a las necesidades de los clientes y a la gestión de reclamaciones. Los empleados notificaron presiones de tiempo constantes, falta de reconocimiento y necesidad de aprender a utilizar nuevos programas con bastante frecuencia. La evaluación de los resultados de las encuestas por cuestionario sobre el estrés neurofísico entre los trabajadores en los centros de atención telefónica arrojó unas puntuaciones de estrés inferiores para el trabajo variado y exigente que para el trabajo monótono con baja capacidad de decisión.
Computer Fachwissen für Betriebs- und Personalräte, mayo 2000, vol.9, n°5, p.4-11. Ilus. 2 ref.

CIS 01-377
International Labour Office (ILO)
Informe técnico de un seminario de formación de dos días sobre el uso de las tecnologías de la información para la mejora de la seguridad, la salud y el medio ambiente
Technical report of two days training seminar on use of information technology for improving safety, health and environment [en inglés]
Informe de un seminario sobre la utilización de las tecnologías de la información (TI) para la mejora de la seguridad, la salud y el medio ambiente patrocinado por OIT/DANIDA y celebrado en Lahore, Pakistán, 13-14 de septiembre de 2000. En el sumario: nuevas tendencias y prospectos para las tecnologías de la información; utilización de la TI para la gestión de las prácticas productivas y laborales en la industria textil (caso estudio); presentación de distintas bases de datos y fuentes de información sobre seguridad, salud y medio ambiente (Enciclopedia de la OIT sobre seguridad y salud en el trabajo TOXLINE, base de datos MSDS, HSELINE, CHEMINFO, etc.).
Centre for the Improvement of Working Conditions and Environment, Directorate of Labour Welfare, Government of the Punjab, Civic Centre Township (Near Chandni Chowk), Lahore, Pakistán, 2000. ii, 47p. Ilus.

CIS 00-440 Toca Santamaría L.C.
Instalación de cables de fibra óptica - Riesgos laborales
Se describen los riesgos inherentes a las diversas tareas que afectan a la instalación de cables de fibra óptica,así como las medidas de seguridad correspondientes: tendido de los cables enconductos subterráneos; manipulación y preparación de los cables; mediciones para testar las instalaciones.Mientras se trabaja en los conductos subterráneos, es importante detectar gases tóxicos o explosivos y utilizar una señalización adecuada en los lugares de trabajo. La manipulación y el montaje de los cables requieren el uso de guantes aislantes, máscaras de protección y gafas de seguridad. Cuando se realizan mediciones en las instalaciones es necesario evitar que los ojos se encuentren en la trayectoria de las fibras.
Prevención, ene.-mar. 2000, n°151, p.18-25. Ilus.

CIS 00-414 Senecal S., Victor V., Choudat D., Hornez-Davin S., Conso F.
Lipoatrofia semicircular: 18 casos en la misma compañía
Semicircular lipoatrophy: 18 cases in the same company [en inglés]
Después de que se hubieran declarado cuatro casos de lipoatrofia semicircular, se procedió al reconocimiento de 58 empleados de una compañía de redes de telecomunicación. Dieciocho trabajadores de oficina presentaban depresión subcutánea generalmente bilateral. La localización de las lesiones a nivel de los muslos variaba de una persona a otra, pero se observó que la altura de la depresión en la pierna, medida desde el suelo, más la altura del tacón del zapato, era constante y correspondía a la altura de las mesas de oficina (70 cm). Se piensa que la depresión se debe a microtraumatismos mecánicos repetidos.
Contact Dermatitis, feb. 2000, vol.42, n°2, p.101-102. 13 ref.


CIS 02-482 Choffat P., Desbazelle A., Eugène G.
Estudio de los puestos de trabajo de atención al cliente, que requieren la utilización de una pantalla de ordenador y de un teléfono
Etude de postes de travail utilisant le couple téléphone-écran dans les services de relation-clientèle [en francés]
Este estudio investigó las condiciones de trabajo de un total de 150 operadores de centros de atención telefónica de tres empresas de venta por catálogo. Los individuos eran predominantemente mujeres. Se analizaron las tareas realizadas, las condiciones medioambientales, la organización del trabajo y su evaluación. Los resultados incluyen una alta carga de trabajo mental, así como un riesgo de que los objetivos de productividad constituyan una fuente de estrés. La utilidad que los supervisores y los mandos dan a las herramientas de medida de la productividad podría tener consecuencias importantes sobre la salud mental de los trabajadores de centros de atención telefónica.
Archives des maladies professionnelles et de médecine du travail, dic. 1999, vol.60, n°8, p.755-759. 5 ref.

CIS 01-1855 Trott H., Menzler-Trott E.
"Horarios de trabajo flexibles" en centros de atención telefónica
"Flexible Arbeitszeit" im Call-Center [en alemán]
Este artículo revisa los problemas de organización del trabajo encontrados en centros de atención de llamadas en los que los horarios de trabajo son generalmente flexibles (trabajo a turnos, trabajo a media jornada, trabajos por temporadas, disponibilidad). Con el fin de asegurar turnos y cargas de trabajo aceptables, los mandos deben estimar el flujo de llamadas de la manera más precisa posible, con la ayuda de programas de simulación. En el sumario: productividad, calidad, absentismo, carga de trabajo, actitud hacia el cliente, alta rotación del personal.
Computer Fachwissen für Betriebs- und Personalräte, ene. 1999, vol.8, n°1, p.12-20. Ilus. 8 ref.

CIS 00-1619 Burton W.N., Conti D.J., Chen C.Y., Schultz A.B., Edington D.W.
The role of health risk factors and disease on worker productivity
This study measures the actual decrease in the productivity of employees that is associated with health problems while they are on the job, in addition to measures of absenteeism and disability. These three measurements were combined to produce a Worker Productivity Index (WPI). The WPIs of 564 telephone customer-service agents were correlated with the employees' number and type of health risks. Additionally, the WPI was also examined across different disease states in the same population of employees. As the number of health risks increased, an employee's productivity decreased. The nature of the health risk may also differentially affect the pattern of the decrease. Finally, disease states were also associated with different patterns of productivity reduction.
Journal of Occupational and Environmental Medicine, Oct. 1999, Vol.41, No.10, p.863-877. Illus. 46 ref.

CIS 00-893 Mikkelsen A., Saksvik P.Ø, Eriksen H.R., Ursin H.
Impacto de las oportunidades para el aprendizaje y la autoridad para tomar decisiones sobre la salud en el trabajo
The impact of learning opportunities and decision authority on occupational health [en inglés]
En una investigación realizada sobre 418 empleados en el servicio de correos noruego, los empleados con más oportunidades de aprendizaje y autoridad para tomar decisiones presentaron mejores resultados en cuanto a funcionamiento psicológico, salud y resultados organizativos que los empleados que presentaban bajas puntuaciones en estas variables. La autoridad para tomar decisiones y las oportunidades de aprendizaje influían específica e independientemente sobre la salud subjetiva, el funcionamiento psicológico, estilo de resolución y variables de resultados organizativos. Se encontraron interacciones entre la demanda, oportunidades de aprendizaje y autoridad para tomar decisiones sobre el estado de salud subjetiva. Se realizó un cuestionario para medir las oportunidades de aprendizaje y la autoridad para tomar decisiones, ampliándose la información mediante preguntas sobre las oportunidades de aprendizaje de nuevas técnicas más allá del trabajo actual. Se sugiere la importancia de este aspecto para poder asumir los cambios rápidos en la forma de vida, donde el objetivo de muchos trabajadores será ampliar sus conocimientos y mejorar su competencia para aumentar su flexibilidad en el mercado laboral.
Work and Stress, ene.-mar. 1999, vol.13, n°1, p.20-31. Ilus. 35 ref.

CIS 00-86 Newman D.
Iniciativas en materia de seguridad promovidas por los trabajadores: el ejemplo de las pruebas de aire en cámaras subterráneas de cables de telecomunicación
Shopfloor safety initiatives: The example of atmospheric testing in telecommunications cable vaults [en inglés]
Temas tratados: comités de seguridad e higiene; detección de atmósferas explosivas; función de la dirección; función de las organizaciones de trabajadores; método de trabajo y seguridad; motivación; organización de la seguridad en la empresa; participación de los trabajadores; permisos de trabajo; relaciones empresarios-trabajadores; telecomunicaciones; trabajos subterráneos; túneles de canalizaciones eléctricas.
New Solutions, 1999, vol.9, n°1, p.103-112. 8 ref.

CIS 99-2052 Haslam R.A., Bentley T.A.
Seguimiento de los accidentes por resbalones, traspiés y caídas de carteros
Follow-up investigations of slip, trip and fall accidents among postal delivery workers [en inglés]
Temas tratados: análisis de las causas de los accidentes; causas de accidentes; caídas a nivel; alumbrado; investigación de los accidentes; factores de riesgo; nieve; prácticas peligrosas; servicios postales; suelos helados; trabajo a la intemperie.
Safety Science, jun. 1999, vol.32, n°1, p.33-47. Ilus. 18 ref.

CIS 99-1699 Ayoub M.M., Smith J.L.
Evaluación de las sacas de los carteros
Evaluation of satchels for postal letter carriers [en inglés]
Se valuaron cuatro diseños de sacas por el servicio postal de los Estados Unidos, mediante encuestas de campo y un estudio de laboratorio. Cada saca presentaba algunos aspectos positivos y negativos. Un sistema de dos bolsas que distribuía el peso a ambos lados del cuerpo resultó ser la mejor alternativa en el estudio de laboratorio. Sin embargo, algunas cuestiones relativas a la utilización de esta saca, para la defensa frente al ataque de un perro cuestionaron su validez en la encuesta. El estudio mostró que ninguna de las sacas era una alternativa universalmente aceptada. Se ofrecen algunas recomendaciones para mejorar el diseño de las sacas. Podrían utilizarse técnicas similares para evaluar el diseño industrial de herramientas, equipos, prendas y otros elementos de trabajo. En el sumario: mecánica corporal; criterios de comodidad; diseño del equipo; transporte de cargas; servicios postales; columna vertebral; evaluación subjetiva; daño en los tejidos; postura de trabajo.
International Journal of Industrial Ergonomics, mar. 1999, vol.23, n°4, p.269-279. Ilus. 8 ref.

CIS 99-1388 Edwards A.
Los malos presagios
The writing on the wall [en inglés]
Temas tratados: cursos de formación; formación para la prevención; neurosis postraumática; periodismo; programas de seguridad; supervivencia; violencia.
Safety and Health Practitioner, ene. 1999, vol.17, n°1, p.22-24.


CIS 00-1631 Postmen: Occupational risks
Carteiros: risco ocupacional no trabalho [en portugués]
This study on occupational risks among postmen of São José dos Campos, Brazil, analyses more specifically their musculoskeletal disorders. It shows the distribution of symptoms according to age, years of employment and degree of the postural deviation (scoliosis, lumbar hyperlordosis and cyphosis). The highest incidence of pathological postures is found among 21 to 31 year old postmen with 1 to 5 years of employment.
Revista CIPA, Sep. 1998, Vol.19, No.226, p.82-90. Illus. 4 ref.

CIS 99-1341 Bentley T.A., Haslam R.A.
Accidentes debidos a resbalones, a tropiezos y a caídas durante el reparto de correo
Slip, trip and fall accidents occurring during the delivery of mail [en inglés]
Temas tratados: análisis de las causas de accidente; causas de accidente; cronología del accidente; caídas a nivel; diferencias ligadas al sexo; encuesta mediante cuestionario; factores de riesgo; información del personal; prácticas peligrosas; servicios postales.
Ergonomics, dic. 1998, vol.41, n°12, p.1859-1872. Ilus. 16 ref.

CIS 99-680 Nielsen P.K., Andersen L., Jørgensen K.
Carga muscular a nivel lumbar y de los hombros debida a las operaciones de elevación a diferentes alturas y frecuencias
The muscular load on the lower back and shoulders due to lifting at different lifting heights and frequencies [en inglés]
Temas tratados: carga física; columna lumbar; contractilidad muscular; electromiografía; elevación de cargas; hombro; medición de la carga muscular; medición de la frecuencia cardiaca; servicios de correos.
Applied Ergonomics, dic. 1998, vol.29, n°6, p.445-450. Ilus. 39 ref.


CIS 99-1384 Arnetz B.B.
Estrés tecnológico: aspectos psicofisiológicos del trabajo con las nuevas tecnologías de información
Technological stress: Psychophysiological aspects of working with modern information technology [en inglés]
Temas tratados: alteraciones del sueño; aspectos sociales; efectos biológicos; efectos psicológicos; encuesta por cuestionario; estrés neuropsíquico; evaluación del programa; factores humanos; nuevas tecnologías; ordenadores; salud mental; servicios psicológicos y psiquiátricos; telecomunicaciones; terminales de pantalla catódica; trabajo de oficina; transtornos psicosomáticos.
Scandinavian Journal of Work, Environment and Health, 1997, vol.23, supl.3, p.97-103. Ilus. 43 ref.

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