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Base de données CISDOC

ID du document (ISN)111422
Numéro CIS 11-0115
ISSN - Titre de série Revista CIPA
Année 2010
Numéro de convention ou de série
Auteur(s) Gerges S.N.Y.
Titre Evaluation de l'exposition au bruit chez les travailleurs de centres d'appel
Titre original Avaliação da exposição ao ruído em operadores de teleatendimento [en portugais]
Informations bibliographiques mars 2010, vol.XXXI, n°364, p.64-81. Illus.
Résumé Les niveaux sonores auxquels sont exposés les opérateurs dans les centres d'appel ont été mesurés en appliquant les critères et les recommandations de la norme ISO 1104. Les mesures ont été faites à l'aide d'un micro placé dans l'oreille des opérateurs ou en utilisant un tête de mannequin avec un simulateur d'oreille. Les résultats indiquent que les opérateurs sont exposés à des niveaux sonores de 66 à 90 dB(A). La différence entre les valeurs obtenues lors des mesures sur le terrain et lors de la simulation étaient dans l'ensemble de 2,3dB(A). Les résultats sont commentés.
Descripteurs (primaires) niveau de bruit; centres d'appel; évaluation de l'exposition
Descripteurs (secondaires) Brésil; mesure du niveau du bruit; étude comparée; études sur maquettes
Type de document D - Articles de périodiques
Sujet(s) Commerce, services, bureaux
Bruit, audition, vibrations
Domaine(s) thématique(s) Risques physiques
Catégorie(s) de recherche Bruit