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Base de données CISDOC

ID du document (ISN)109916
Numéro CIS 09-969
ISSN - Titre de série 1076-2752 - Journal of Occupational and Environmental Medicine
Année 2008
Numéro de convention ou de série
Auteur(s) Casteel C., Peek-Asa C., Greenland S., Chu L.D., Kraus J.F.
Titre Etude de l'efficacité d'un programme portant sur la violence sur le lieu de travail dans les petits établissements commerciaux et de services
Titre original A study of the effectiveness of a workplace violence intervention for small retail and service establishments [en anglais]
Informations bibliographiques déc. 2008, vol.50, n°12, p.1365-1370. 20 réf.
Résumé Le but de cette étude était d'évaluer l'efficacité du programme de prévention des braquages et des agressions dans les petits commerces de Los Angeles. Des commerces comprenant des stations-services, des magasins de proximité, des bars, des restaurants et des motels ont été répartis en deux groupes: 305 commerces, qui ont bénéficié de l'intervention, consistant en une formation, une documentation et des recommandations pour la mise en œuvre d'un programme de sécurité complet, et un groupe témoin de 96 commerces qui n'a reçu ni formation ni documentation. Les rapports comparatifs entre les commerces ayant bénéficié de l'intervention et les commerces témoins étaient de 0,90 pour la criminalité violente et de 0,81 pour les braquages. Ces résultats tendent à suggérer que des programmes de prévention de la violence sur le lieu de travail pourraient diminuer la criminalité violente dans les commerces à haut risque.
Descripteurs (primaires) restaurants; stations service; commerce de détail; violence; programmes de sécurité; personnel des services et vendeurs; industrie hôtelière
Descripteurs (secondaires) petites entreprises; formation à la prévention dans l'industrie; évaluation de programme; étude cas-témoin
Type de document D - Articles de périodiques
Pays / Etat ou ProvinceUSA
Sujet(s) Commerce, services, bureaux
Domaine(s) thématique(s) Stress, facteurs psychosociaux
Catégorie(s) de recherche Violence et terrorisme
Violence
Transport routier
Hôtels et restaurants
Commerce de détail
Programmes de sécurité