ILO Home
Go to the home page
Site map | Contact us English | Español

Base de données CISDOC

ID du document (ISN)108242
Numéro CIS 08-743
ISBN(s) 978-1-85604-613-8
Année 2007
Numéro de convention ou de série
Auteur(s) Pantry S.
Titre Gestion du stress et des conflits dans les bibliothèques
Titre original Managing stress and conflict in libraries [en anglais]
Informations bibliographiques Facet Publishing, 7 Ridgemount Street, London WC1E 7AE, Royaume-Uni, 2007. vii, 140p. 129 réf. Index. Prix: GBP 29,95.
Résumé La prévention efficace des conflits et du stress est une des responsabilités légales des dirigeants d'entreprise. Ce livre donne une définition d'un milieu de travail sain en bibliothèque. Il décrit les procédures de déclaration débouchant sur la résolution des conflits, qui permettent au salarié comme à son supérieur de décider s'il y a lieu de procéder à une évaluation du risque pouvant entraîner une procédure officielle de médiation. Thèmes traités: sujets de préoccupation actuels en matière de sécurité et de santé; procédure d'évaluation du risque; avantages économiques pour l'entreprise; actions visant à résoudre les conflits entre personnes; aptitude à communiquer et formation; soutien que l'on peut espérer de la part de l'entreprise. Sont également compris des études de cas, un glossaire des termes utilisés en sécurité et en santé au travail, ainsi que des sources d'information supplémentaires, y compris les textes applicables au Royaume-Uni.
Descripteurs (primaires) responsabilités des employeurs; Royaume-Uni; facteurs de stress; bibliothèques; psychologie et organisation du travail
Descripteurs (secondaires) relations humaines; psychologie et sociologie; comportement humain; aspects économiques; rôle de la direction; rôle des organisations de travailleurs; violence; glossaire; évaluation du risque
Type de document E - Livres, rapports, comptes rendus
Pays / Etat ou ProvinceRoyaume-Uni
Sujet(s) Psychologie et sociologie du travail
Commerce, services, bureaux
Domaine(s) thématique(s) Stress, facteurs psychosociaux
Catégorie(s) de recherche Stress mental et dépression d'épuisement
Psychologie de l'organisation du travail
Violence et terrorisme
Facteurs psychologiques