| ID du document (ISN) | 105404 |
| Numéro CIS |
06-851 |
| ISSN - Titre de série |
0007-9936 - Cahiers de médecine interprofessionnelle |
| Année |
2005 |
| Numéro de convention ou de série |
Fiche médico-professionnelle N°50
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| Auteur(s) |
Boulanger G., Grabiaud M.H., Sauvagère J., Vilaine C. |
| Titre
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L'opérateur de centres d'appels |
| Informations bibliographiques |
2005, vol.45, n°4, 2p. Encart. |
| Résumé
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Au sommaire de cette fiche médico-professionnelle sur la profession d'opérateur de centre d'appel: définition; caractéristiques de la profession; description des activités; risques et contraintes; effets sur la santé; prévention; réglementation; surveillance médicale. |
| Descripteurs (primaires) |
centres d'appel; risques d'atteinte à la santé; facteurs de stress; conditions de travail |
| Descripteurs (secondaires) |
éclairage; aspects légaux; charge physique; notice d'information; aptitude au travail; facteurs de risque; surveillance médicale; charge de travail mental |
| Type de document |
D - Articles de périodiques |
| Pays / Etat ou Province | France |
| Sujet(s) |
Commerce, services, bureaux
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| Domaine(s) thématique(s)
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Industries et professions
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| Catégorie(s) de recherche
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Stress mental et dépression d'épuisement
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