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Base de datos CISDOC

ID (ISN) del documento77276
Número CIS 01-1560
ISSN - Título de la serie 0007-9952 - Cahiers de notes documentaires - Hygiène et sécurité du travail
Año 2000
Número de serie
Autor(es) Koufane N., Négroni P., Vion M.
Título La salud del personal en el mostrador - Los efectos de la nueva organización del trabajo
Título original La santé des agents d'accueil - Les effets de la nouvelle organisation du travail [en francés]
Información bibliográfica 2o trimestre 2000, n°179, p.75-81. Ilus. 22 ref.
Resumen Se llevó a cabo en París un estudio en 1997 sobre los efectos de los cambios organizativos en el trabajo sobre la salud del personal en agencias de empleo. El estudio permitió, por un lado, subrayar la naturaleza dominante de los trastornos psíquicos sobre otros achaques de carácter más físico y, por otro, la identificación de diversas estrategias desarrolladas por los agentes, para ocuparse de personas "emocionalmente difíciles" entre las que tienen derechos a beneficios de desempleo. Las acciones ergonómicas derivadas de las conclusiones del estudio van encaminadas a la formación del personal y a la creación de una unidad para la mejora de su salud y de las condiciones de trabajo.
Descriptores (primarios) estrés neuropsíquico; organización del trabajo; servicios de asistencia social; desempleo; servicios públicos; condiciones de trabajo
Descriptores (secundarios) relaciones humanas; Francia; rendimiento cognitivo; fatiga nerviosa; emotividad; motivación; salud mental; humanización del trabajo; carácter; comportamiento humano
Tipo de documento D - Artículos periódicos
País / Estado o ProvinciaFrancia
Tema(s) Psicología y sociología del trabajo
Broad subject area(s) Estrés, factores sicosociales
Navegación por categoria(s) Mental stress and burnout
Public and government services
Desempleo