| ID (ISN) del documento | 67826 |
| Número CIS |
96-2331 |
| ISSN - Título de la serie |
0958-479X - Safety and Health Practitioner |
| Año |
1996 |
| Número de serie |
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| Autor(es) |
Brennan W.J. |
| Título |
Cómo reaccionar ante las agresiones y la violencia en el trabajo |
| Título original |
Coping with aggression and violence at work [en inglés] |
| Información bibliográfica |
ago. 1996, vol.14, n°8, p.46-48. Ilus. 20 ref. |
| Resumen |
Descripción de técnicas para tratar las agresiones y la violencia en el trabajo: reconocimiento de los signos y los síntomas de la agresión: respuesta a la violencia (manejo del estrés); cómo dar un espacio personal adecuado a los indivíduos potencialmente violentos; posturas adecuadas, lenguaje corporal, contacto visual e interacción verbal; gestión de la violencia (entorno físico, trato con grupos de alto riesgo, desarrollo de las habilidades interpersonales); soporte a las víctimas. |
| Descriptores (primarios) |
comportamiento humano; violencia; psicología y organización del trabajo |
| Descriptores (secundarios) |
papel de la dirección |
| Tipo de documento |
D - Artículos periódicos |
| País / Estado o Provincia | Reino Unido |
| Tema(s) |
Psicología y sociología del trabajo
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| Broad subject area(s) |
Estrés, factores sicosociales
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| Navegación por categoria(s) |
Psychological factors
Violence
Psychology of work organization
Violence and terrorism
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