| ID (ISN) del documento | 103322 |
| Número CIS |
04-487 |
| ISSN - Título de la serie |
0815-6409 - Journal of Occupational Health and Safety - Australia and New Zealand |
| Año |
2004 |
| Número de serie |
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| Autor(es) |
Nelson L., Tonks G. |
| Título |
Factores contextuales de la violencia en el lugar de trabajo |
| Título original |
Contextual factors in workplace violence [en inglés] |
| Información bibliográfica |
Apr. 2004, Vol.20, No.2, p.115-126. Illus. 51 ref. |
| Resumen |
Las agresiones y actos violentos en el lugar de trabajo son de muy diversa índole, desde los casos de homicidio hasta las conducta insolentes. Aunque el público y el mundo académico presta mucha menos atención a los incidentes que se sitúan en la parte inferior de esta escala, toda forma de violencia supone un coste importante para las empresas y la sociedad en su conjunto. La investigación en este campo está todavía en sus inicios, gran parte de la literatura se centra en la clasificación de la violencia, en el perfil de las personas afectadas, en las explicaciones de sus causas y en las medidas para abordar este fenómeno. Por lo general, las teorías desarrolladas se limitan a la creación de modelos, identificación de perfiles psicológicos y aplicación de soluciones de gestión de conflictos. Esta investigación, basada en la recopilación de datos de dos estudios de casos, explora el marco laboral que contribuye a la violencia y sugiere un modelo en torno a la violencia. Se confirma el efecto de la espiral de violencia identificado por otros investigadores y se recomienda la actuación inmediata por parte de los gerentes o directivos para frenar esta situación en una etapa temprana. |
| Descriptores (primarios) |
lugares de trabajo; violencia; comportamiento humano; psicología y sociología |
| Descriptores (secundarios) |
Australia; estudio de caso; papel de la dirección; estudio del comportamiento; condiciones de trabajo |
| Tipo de documento |
D - Artículos periódicos |
| País / Estado o Provincia | Australia |
| Tema(s) |
Psicología y sociología del trabajo
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| Broad subject area(s) |
Estrés, factores sicosociales
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| Navegación por categoria(s) |
Psychological factors
Violence
Violence and terrorism
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