| ID (ISN) del documento | 103257 |
| Número CIS |
04-392 |
| ISBN(s) |
3-86509-203-9 |
| Año |
2004 |
| Número de serie |
Tb 137
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| Autor(es) |
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin |
| Título |
Estrés psicológico en el sector servicios - Ejemplo del comercio minorista |
| Título original |
Psychische Belastung in der Dienstleistungsbranche - am Beispiel Einzelhandel [en alemán] |
| Información bibliográfica |
Wirtschaftsverlag NW, Postfach 10 11 10, 27511 Bremerhaven, Germany, 2004. 97p. Illus. Bibl.ref. Price: EUR 11.00. |
| Acceso Internet |
http://www.baua.de/info/tb04_05/tb137.pdf [en alemán]
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| Resumen |
Actas de un seminario sobre estrés psicológico en el sector minorista de la distribución, celebrado el 1 de octubre de 2003 en Dresden, Alemania. Temas abordados: estrés psicológico y "componente relacional" en las actividades de venta; condiciones del trabajo de los empleados en el sector minorista de la alimentación; nuevas exigencias en los trabajos de ventas; riesgos para la salud y métodos de evaluación de la exposición; elaboración de un método de análisis y evaluación de actividades para definir las medidas de índole organizativo que se deben adoptar. |
| Descriptores (primarios) |
Alemania; estrés mental; comercio al detalle; condiciones de trabajo |
| Descriptores (secundarios) |
relaciones humanas; neurosis depresiva; psicología y organización del trabajo; valoración de la exposición; conferencia; factores de estrés; riesgos para la salud; calificaciones; estudio de puestos |
| Tipo de documento |
E - Libros, informes, actas |
| País / Estado o Provincia | Alemania |
| Tema(s) |
Cemercio, servicios, oficinas
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| Broad subject area(s) |
Estrés, factores sicosociales
Industrias y ocupaciones
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| Navegación por categoria(s) |
Mental stress and burnout
Retail industry
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