| ID (ISN) del documento | 102520 |
| Número CIS |
03-1996 |
| Año |
2003 |
| Número de serie |
MEVSWS/2003/11
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| Título |
Repertorio de recomendaciones prácticas sobre la violencia en el lugar de trabajo en el sector de los servicios y medidas para combatirla |
| Título original |
Code of practice on workplace violence in services sectors and measures to combat this phenomenon [en inglés]
Recueil de directives pratiques sur la violence au travail dans le secteur des services et mesures visant à combattre ce phénomène [en francés] |
| Información bibliográfica |
ILO Publications, International Labour Office, 1211 Genève 22, Switzerland, 2003. x, 20p. |
| Acceso Internet |
http://www.ilo.org/public/english/dialogue/sector/techmeet/mevsws03/mevsws-cp.pdf [en inglés]
http://www.ilo.org/public/french/dialogue/sector/techmeet/mevsws03/mevsws-cp.pdf [en francés]
http://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/sector/techmeet/mevsws03/mevsws-cp.pdf [en español]
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| Resumen |
Código de directivas prácticas sobre la violencia en el sector de los servicios y medidas para combatirla, elaborado por una reunión de expertos que tuvo lugar en Génova del 8 al 15 de octubre de 2003: 12 expertos designados por los gobiernos, 12 expertos designados por los empresarios y 12 expertos designados por los trabajadores. Este código no es vinculante desde el punto de vista legal ni pretende sustituir la legislación y normativas de ámbito nacional. Formula recomendaciones a modo de directivas prácticas para afrontar la violencia en el sector de los servicios en el ámbito de la OIT, basadas en un análisis sobre la magnitud, la naturaleza y las causas de la violencia en el trabajo en los servicios públicos y privados. Define el papel y las responsabilidades de los gobiernos, empresarios y trabajadores. Este código aboga por un enfoque dinámico de la prevención, basado en los sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo. |
| Descriptores (primarios) |
OIT; organización de la prevención en la empresa; violencia; servicios |
| Descriptores (secundarios) |
papel de los poderes públicos; responsabilidades; directiva; legislación |
| Tipo de documento |
F - Notas informativas, directrices prácticas, normas |
| País / Estado o Provincia | OIT |
| Tema(s) |
Psicología y sociología del trabajo
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| Broad subject area(s) |
Estrés, factores sicosociales
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| Navegación por categoria(s) |
Violence
Violence and terrorism
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