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Base de datos CISDOC

ID (ISN) del documento102331
Número CIS 03-1491
ISSN - Título de la serie 0815-6409 - Journal of Occupational Health and Safety - Australia and New Zealand
Año 2003
Número de serie
Autor(es) Williams C.
Título Trabajadores aborígenes de los servicios de salud, trabajo emocional, trabajo que requiere el respeto de las reglas de la comunidad y SST
Título original Aboriginal health workers, emotional labour, obligatory community labour and OHS [en inglés]
Información bibliográfica Feb. 2003, Vol.19, No.1, p.21-34. 43 ref.
Resumen Este artículo expone los conceptos de "trabajo emocional" y "trabajo que exige el respeto de las reglas de la comunidad", a fin de examinar los riesgos de salud y seguridad asociados al trabajo de los profesionales aborígenes de los servicios primarios de salud en Australia del Sur. Estos profesionales recurren a sus propias emociones como medio de mejorar los resultados en materia de salud de sus pacientes aborígenes. El trabajo en esta comunidad entraña deberes adicionales asociados a la identidad de la cultura aborigen que constituye parte integral del trabajo. Las entrevistas realizadas a 29 profesionales sanitarios aborígenes ponen de manifiesto unos niveles muy elevados y preocupantes de agotamiento emocional entre estas personas, que a menudo acceden a su profesión presentando un estado de salud deteriorado a consecuencia de las ocupaciones de riesgo que han desempeñado anteriormente. Su nuevo trabajo en los servicios sanitarios es más estresante por motivos de racismo, falta de sensibilidad cultural entre sus colegas no aborígenes y conductas abusivas por parte de los pacientes.
Descriptores (primarios) Australia del Sur; personal de los servicios de salud; psicología y sociología
Descriptores (secundarios) diferencias por raza; Australia; fatiga nerviosa; salud mental; violencia; investigaciones sobre el estrés; factores de estrés; servicios para la colectividad; emotividad
Tipo de documento D - Artículos periódicos
País / Estado o ProvinciaAustralia
Tema(s) Psicología y sociología del trabajo
Broad subject area(s) Estrés, factores sicosociales
Navegación por categoria(s) Psychological factors
Health care services
Violence and terrorism