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Base de datos CISDOC

ID (ISN) del documento102227
Número CIS 03-1479
ISSN - Título de la serie 0212-1050 - Mapfre seguridad
Año 2003
Número de serie
Autor(es) Gracia Camón D.Á.
Título Criterios objetivos para la evaluación de la carga de trabajo derivada de factores psicosociales y organizacionales
Información bibliográfica 2nd Quarter 2003, Vol.23, No.90, p.29-37. Illus.
Resumen El objetivo de esta investigación fue desarrollar un método informatizado para la evaluación objetiva de la carga de trabajo derivada de factores psicosociales y organizativos. El estudio centra su atención en los profesores y los teleoperadores. Se describe la metodología aplicada para el análisis detallado de los puestos de trabajo a fin de determinar los factores de riesgo (psicológicos, organizativos, sociales y relacionados con el trazado de las instalaciones). A partir de este análisis se desarrollaron dos instrumentos para evaluar la tensión psicológica, uno para profesores y otro para teleoperadores, que permitieron determinar los riesgos inherentes a estas profesiones. Se propone también un conjunto de medidas preventivas.
Descriptores (primarios) carga de trabajo mental; centros de llamadas; ensenanza; factores de riesgo; psicología y sociología
Descriptores (secundarios) diseno de los puestos de trabajo; psicología del trabajo; aplicaciones de ordenador; valoración de la carga de trabajo; descripción del procedimiento; ergonomía
Tipo de documento D - Artículos periódicos
País / Estado o ProvinciaEspaña
Tema(s) Fisiología del trabajo
Broad subject area(s) Estrés, factores sicosociales
Navegación por categoria(s) Mental workload
Teaching and educational institutions
Psychological factors