GINEBRA - Para los trabajadores, los problemas psicosociales pueden ser causa de enfermedades, lesiones, estigmatización, aislamiento e incluso muerte. Y pueden tener una repercusión considerable en el empleador, en términos de días de trabajo perdidos, aumento de accidentes, reducción de la productividad, mayores costes de los seguros y disminución del estado de ánimo.
Lanzado en 2001, la metodología SOLVE incluye una política y un paquete educativo orientado a la acción que abordan cuestiones relativas al estrés, las drogas y el alcohol, la violencia, el VIH/SIDA y el consumo de tabaco de un modo integrado. El programa subraya que tales problemas son importantes amenazas no sólo para los trabajadores, sino para el rendimiento de la empresa, y reconoce que el lugar de trabajo puede ser el lugar perfecto para abordar estos problemas a través de la acción conjunta de trabajadores y empleadores.
"Estos problemas causan un efecto combinado y no pueden abordarse de forma aislada. Están relacionados entre sí y, por tanto, es necesario que las políticas que se ocupan de ellos también lo estén.
El programa SOLVE, diseñado en principio para su aplicación a la industria, ha servido de base para el desarrollo de adaptaciones especiales a los sectores sanitario, de transporte aéreo y de la administración pública, y se están realizando adaptaciones para los trabajadores de urgencias, el sector marítimo y la educación pública.
El programa incluye un completo manual para los participantes, cuyos componentes se imparten en un curso interactivo de cuatro días con el que se intenta promover la comprensión de las interrelaciones entre los cinco problemas relacionados con la salud y abordarlos de manera integrada. Desde su lanzamiento, se han impartido más de 75 cursos, prestando servicios a más de 1.000 participantes de 45 países. Hay 40 países con los recursos necesarios para impartir los cursos de SOLVE.
Una de las características de SOLVE que mejor ha sido acogida ha sido su interés por la cooperación entre trabajadores y empleadores al abordar cuestiones psicosociales.
La reciente sesión de SOLVE, celebrada en Montreal, Canadá, para el programa de asistencia conjunto de Air Canada y la Asociación Internacional de Maquinistas y Trabajadores Aeroespaciales (IAMAW) es un ejemplo de este planteamiento. El curso incluía sesiones de "inversión de funciones" durante las que los representantes sindicales asumían funciones directivas y el vicepresidente de Recursos Humanos desempeñaba el papel de representante sindical. En las evaluaciones posteriores a la sesión, las dos partes señalaron que el ejercicio de cambio de función les había permitido comprender mejor al otro.
Con diversos mecanismos de evaluación en vigor, debe señalarse que los participantes han sabido aprovechar también la posibilidad que brinda el programa SOLVE de consolidar una capacidad continua para hacer frente a los cambiantes desafíos que entrañan los problemas psicosociales.
"Una dificultad es que las cuestiones psicosociales en el trabajo son complejas y cambian constantemente. Pero si uno tiene un planteamiento integral desde un primer momento, es más fácil adaptarse a los nuevos desafíos conforme se van presentando", afirma R. Thomas Buffenbarger, presidente internacional de la IAMAW. "Por esa razón nos gusta que el programa SOLVE haga hincapié en sentar a la mesa a empleadores y sindicalistas para garantizar que las soluciones son integrales, y para hacerlo en un marco de diálogo y cooperación."
El Dr. Anomi Jayasinghe, director médico de Sri Lankan Airways, expresa su conformidad: "Puesto que una plantilla saludable es un activo para cualquier organización, el concepto de SOLVE puede usarse con eficacia para ayudar a construir la visión y la misión de una organización, ya que las ideas expresadas en el programa SOLVE conducen a mejorar la salud de los trabajadores, la productividad, el estado de ánimo y la motivación."