En este artículo se ha analizado el
concepto de las Competencias. Este término, que surge de la insatisfacción con los
constructos psicológicos tradicionales, designa a todo un conjunto de características de
las personas que las hace exitosas en la realización de un trabajo. Por su carácter
están ligadas estrechamente con el contexto laboral, por lo que las Competencias son
mucho más dinámicas, fluidas y complejas que los constructos psicológicos
tradicionales. Por ello, también son más difíciles de comprender y de medir.
Por el hecho de estar ligadas a contexto laboral,
también requiere, que una organización que decida aceptar trabajar por Competencias,
deba trabajar sistemáticamente para determinar cuáles son las Competencias que requiere
su personal, ya que es poco menos que imposible hacer uso de conjuntos de Competencias
desarrolladas por otras organizaciones. Aunque se puede hacer uso de las listas de
Competencias genéricas desarrolladas por diferentes autores, nada libera a la
organización de un trabajo adicional para adaptarlas y divulgarlas entre el personal, ya
que de hecho, se está creando una nueva forma de percibir el trabajo en sí.
La medición de las Competencias con fines de
selección es compleja, no solamente por el carácter complejo de las Competencias, sino
también por su estrecha relación con el trabajo en sí. Algunas de las pruebas
psicométricas tradicionales son utilizables dado que las Competencias se definen en
función de componentes que guardan estrecha relación con variables y constructos
psicológicos tradicionales. Pero otras, debido a la concepción estática de las
variables que evalúan o porque evalúan manifestaciones de conducta que no están
directamente relacionadas con lo que se requiere para realizar el trabajo, posiblemente
sean menos útiles.
Por otro lado, para evaluar las competencias se
recurre a nuevos instrumentos psicométricos que deben ser generados con base a las
definiciones de competencias, o a usar instrumentos existentes, porque guardan relación
con los componentes de las competencias. En todo caso, los tests deben ser interpretados
con base a una interpretación dinámica que se asemeja más a las Competencias. Los otros
instrumentos de evaluación, como las entrevistas y los Assessment Centers, cuando son
bien implementados se pueden acercar más a lo que se exige en el trabajo, pero también
tienden a ser más costosos que las pruebas psicométricas y a sufrir de un mayor nivel de
subjetividad.
Finalmente, es necesario aún desarrollar formas de
combinación de los resultados de los distintos métodos de recolección de información,
ya que se fundamentan sobre premisas y formas de evaluación diferentes. Hasta ahora, las
soluciones a este aspecto no son del todo satisfactorias, por estar cargadas aún de
subjetividad.
