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Fecha de actualización:
17/06/2008

 

 

ISO 9000 Y COMPETENCIA LABORAL
El aseguramiento del aprendizaje continuo en la organización

 

L. Mertens*
FORO MUNDIAL INLAC
Veracruz, México, Mayo del 2000

 

Introducción

1. Modificaciones en la estructura de la familia de normas de gestión de calidad ISO 9000

2. Marco Conceptual de las Normas ISO 9000 - Versión 2000

3. La identificación del perfil de la competencia laboral
Enfoques Metodológicos
Alcances

4. La evaluación de la efectividad de la capacitación
Evaluación de la competencia de las personas
Evaluación del modelo de competencia laboral

5. La articulación de la competencia laboral con otros subsistemas de gestión de recursos humanos

Conclusiones

Bibliografía

 

 

 

 

* Email: mertens@oit.org.mx

 

 

 

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