Publicaciones

Patiño G., C.A.
Modelos de calidad en la formación profesional y en la educación. Análisis y complementariedad

Montevideo: CINTERFOR/OIT, 2006
159 p. (Papeles de la Oficina Técnica, 18)

ISBN: 92-9088-211-5

 

Las Instituciones de Formación Profesional (IFP) y numerosas entidades educativas están realizando importantes avances en el desarrollo de sistemas de gestión de la calidad, enmarcados en prácticas que corresponden, básicamente, a tres modelos con alto reconocimiento internacional: el de las Normas ISO, (especialmente las de la familia ISO 9000), el de los Sistemas de Acreditación de Programas e Instituciones, que se han desarrollado particularmente en el ámbito de la educación superior, y el de los Premios (nacionales e internacionales) de Calidad (que en algunos casos incluyen Galardones de Excelencia para la gestión escolar).

La presente publicación tiene por objeto contribuir a la mejor compresión de los aspectos metodológicos y de funcionamiento de estos modelos, así como a la factibilidad de su aplicación en las IFP de la región. En ella se exponen de manera sintética los siguientes temas: a) Una mirada al concepto de calidad aplicado a las entidades educativas. b) Descripción metodológica y de funcionamiento de los tres modelos mencionados. c) Exploración de complementariedades entre los modelos y análisis de factores de preferencia en su adopción por parte de las instituciones. d) Análisis de utilidad y aplicabilidad de los modelos en las IFP.

 

ÍNDICE

Introducción

Agradecimientos

Capítulo 1
El concepto de calidad y su aplicación en entidades educativas

Capítulo 2
Características de los modelos basados en las normas de la familia ISO 9000, con referencia a las adaptaciones destinadas a las entidades educativas

2.1 Generalidades
2.2 Aspectos metodológicos
2.3 Funcionamiento y ventajas de la aplicación del modelo ISO 9001:2000 en organizaciones educativas y en IFP
2.4 La experiencia reciente del SENA de Colombia en el SGC, como caso ilustrativo
2.5 Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad del INFOTEP en República Dominicana. Un relato cronológico
2.6 El modelo de calidad en la formación profesional orientada desde los Ministerios del Trabajo: el caso de Argentina

Capítulo 3
Características del Modelo de Evaluación/Acreditación Institucional y de Programas de Pregrado

3.1 Generalidades
3.2 Aspectos metodológicos
3.3 Aspectos de funcionamiento
3.4 Cuatro casos especiales: dos de Colombia, Costa Rica y Jamaica

3.4.1 El Sistema de Acreditación de Programas e Instituciones de Formación para el Trabajo de Colombia
3.4.2 Reconocimiento o Autorización de Cursos y Programas, a cargo del SENA
3.4.3 Servicio de Acreditación de Cursos y Programas de Capacitación a cargo del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) de Costa Rica
3.4.4 Acreditación de Instituciones de Formación ante el Consejo Nacional de Educación y Formación Técnica y Profesional del HEART-NTA de Jamaica

Capítulo 4
Características de los modelos de Premios Nacionales de la Calidad y su aplicación en entidades educativas

4.1 Generalidades
4.2 Aspectos metodológicos

4.2.1 Misión
4.2.2 Objetivos
4.2.3 Criterios de evaluación
4.2.4 Proceso general del Premio
4.2.5 Tres elementos centrales del proceso de los premios
4.3 Aspectos de funcionamiento de los Premios Nacionales a la Calidad
4.4 Los Premios Nacionales de Calidad y el sector educativo
4.4.1 Países en los que las instituciones educativas participan en la edición nacional del Premio en la categoría de entidades de servicios
4.4.2 Países en los cuales existe una categoría dentro del Premio Nacional exclusiva para las instituciones educativas
4.4.3 Países con un Modelo de Calidad de la Gestión Escolar asociado a los Premios Nacionales
4.4.4 Beneficios de participar en los Premios o Galardones
4.4.5 El EFQM, un modelo en avance en las instituciones educativas en América

Capítulo 5
Exploración de complementariedades entre los modelos y de factores de preferencia por las instituciones

5.1 Coincidencias entre los tres modelos
5.2 Complementariedad entre los tres modelos
5.3 Factores de preferencia entre las instituciones

Capítulo 6
Reflexiones finales. Utilidad y aplicabilidad de los modelos en las instituciones de formación profesional

6.1 Reflexiones generales
6.2 Utilidad y aplicabilidad de los modelos en las instituciones de formación profesional

Anexos documentales

 

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