Certificación ISO 9001:2000

Presentación

En los últimos años los trabajadores del INCA Rural han logrado importantes avances en la consolidación del instituto, particularmente en las propuestas e innovaciones que ofrece al sector rural, en materia de formación de capacidades, así como, en el fortalecimiento de la organización del trabajo.

En este marco, cobra especial relevancia la certificación ISO 9001:2000 de los servicios intencionados que se obtuvo en diciembre del 2003, lo cual, sin duda ha acrecentado la filosofía institucional de ofrecer servicios de calidad.

A fin de conducir con éxito el Sistema de Gestión de Calidad, se hace imprescindible el hecho de que como colaboradores del INCA Rural, los trabajadores asuman la calidad como prioridad, por tanto, el registro y análisis de la información derivada de los procesos, es una actividad clave que permitirá cada día tomar las decisiones más adecuadas que redunden en la mejora continua del servicio.

Política de Calidad

Es nuestro compromiso asegurar que los servicios que ofrecemos, impulsamos o coordinamos tengan valor de uso y contribuyan al desarrollo rural sustentable en un marco de mejora continua.

Política de Calidad	Constituye una guía para las actividades de la Organización, con respecto a un Sistema de Gestión de Calidad y con ello lograr la eficiencia de sus procesos, la satisfacción del cliente y la mejora continua, manifestando el compromiso de la alta Dirección y de su personal.
Es nuestro compromiso...	Es decisión personal contraída con el INCA Rural y con nuestra Política de Calidad.
asegurar...	Dar garantía de cumplimiento.
que los servicios...	Formación Presencial, Educación a Distancia, evaluación, certificación, acreditación o difusión y entrega de apoyos económicos.
que ofrecemos...	Todos los servicios o productos que realiza directamente el Instituto.
impulsamos, ...	Todo producto o servicio que promueve el INCA Rural o aporte recursos para su realización, aunque no esté bajo nuestra responsabilidad.
Coordinamos,...	Todo servicio o producto que el INCA Rural coordina o concerta su realización con más de una Instancia.
tenga valor de uso y ...	Producto que tiene utilidad para el mejoramiento de su trabajo y calidad de vida.
contribuyan al...	Ayudar y concurrir con otros al logro de algún fin común.
Desarrollo Rural Sustentable...	El mejoramiento integral del bienestar social de la población y de las actividades económicas en el territorio comprendido fuera de los núcleos considerados urbanos de acuerdo con las disposiciones aplicables, asegurando la conservación permanente de los recursos naturales, la biodiversidad y los servicios ambientales de dicho territorio. El modelo supone la articulación de diversas estrategias para alcanzar un pleno desarrollo rural integral, bajo un enfoque de desarrollo regional que contemple; desarrollo de capital humano, desarrollo económico, desarrollo de capital social y de capital físico.
en un marco de mejora continua.	Es un proceso continuo pare el desarrollo de la calidad en todos los niveles de la organización a continua organización y que involucra a todos los integrantes de la misma.

Mayor información: http://www.inca.gob.mx/iso9000/certiso.htm