› Competencias Laborales

Casali, Alípio y otros (1997) Empregabilidade e educação. Novos caminhos no mundo do trabalho. San Pablo, Brasil: Educ Editora da PUC-SP.

La empresa Rhodia de Brasil, dentro del Proyecto de desarrollo de la empleabilidad, organizó en 1996, junto con la Pontificia Universidad Católica y con apoyo de la agencia Financiadora de Estudios y Proyectos (FINEP), un seminario sobre el tema "Educación para el trabajo; nuevas exigencias de aprendizaje". Este libro reúne los textos más importantes presentados en el seminario, cuya finalidad fue contribuir con la reflexión acerca de las dos tareas que se imponen ante la drástica disminución de puestos de trabajo provocada por las modernas tecnologías, las actuales formas de trabajar y la competitividad: la búsqueda de nuevas fuentes de generación de empleos y el incremento de las inversiones en educación.

El libro se organiza en torno a cuatro grandes temas que están a cargo de un coordinador; son, respectivamente, los siguientes: 1) El mundo del trabajo, coordinado por Mario Seergio Cortella; 2) El mundo del individuo, a cargo de Alípio Casali; 3) Los ambientes de aprendizaje, a cargo de Alípio Casali; 4) Proyectos y experiencias innovadoras, a cargo de José Emídio Teixeira. Cada capítulo está integrado por varios artículos de distintos especialistas.

A partir de las incertidumbres que generan en este momento las transformaciones del mundo del trabajo, el artículo inicial del primer capítulo trata sobre la convergencia y las diversidades en un contexto de cambio de los paradigmas productivos y se detiene, entre otros aspectos, en el debate sobre calificación y competencias. Entre las diferentes soluciones que hoy se entrevén frente al desempleo masivo, destaca la tendencia a disminuir los horarios de trabajo y el énfasis puesto en la formación como instrumento de empleabilidad.

El documento siguiente se ocupa de la calidad de vida del trabajo. La productividad crece y los trabajadores participan más en las decisiones, pero están insatisfechos con el trato recibido en las empresas. En nombre de la rentabilidad y de la competitividad se dejan de lado políticas y valores que regían tradicionalmente las relaciones en el ámbito laboral. Se alerta a los diferentes actores sociales sobre la responsabilidad de construir un nuevo modelo de empresa que responda adecuadamente tanto a las demandas económicas como a las sociales.

Entre las conclusiones acerca de este primer tema, se hace notar que las vertiginosas alteraciones del mundo del trabajo se dan en ritmos, circunstancias y proporciones diferentes según las economías, y según cada sector o firma. Por otro lado, no es cuestión de abandonar las conquistas tecnológicas de la producción sino de ampliar el número de beneficiarios en las empresas las cuales, dado que la competencia es una condición compartida y en continua construcción, deben dejar de constituir organizaciones calificadas para transformarse en calificantes.

El segundo capítulo, dedicado al mundo del individuo se fundamenta en una realidad: en la formación de recursos humanos, se tomaba a los trabajadores como una masa anónima, mientras la tendencia actual es ver al trabajador como un núcleo de problemas y de potencialidades singulares. Un primer documento se ocupa de la vinculación entre inteligencia y aprendizaje en el mundo laboral. Analiza la relación del aprendizaje con las "memorias", las reacciones de los individuos y sus motivaciones. Sostiene que las emociones y el afecto regulan la intensidad y el contenido de las memorias y su evocación, regulando por lo tanto el desarrollo de la inteligencia que es la capacidad de aprender, de acumular cada vez más memoria. Se señala la necesidad de volver al hábito de la lectura, ya que los conocimientos complejos no se transmiten oralmente, y de tener en cuenta el ajuste entre aquello que se enseña y la realidad. Se recomienda revitalizar la educación primaria y secundaria, crear cursos universitarios cortos y acordes con las exigencias actuales, y revalorizar al profesor.

En otro documento se encara la relación entre empleabilidad y ética, partiendo de la visión del pensador Norbert Wiener quien anticipó que la inteligencia artificial, la informática y la robótica afectarían fuertemente la formación de recursos humanos, las condiciones de trabajo y la empleabilidad, y que científicos e ingenieros tenían el deber de preocuparse por las cuestiones de trabajo. El autor del artículo propone una ética del comportamiento que armonice las relaciones individuo / otro / naturaleza y que se sustente en el respeto y la solidaridad, concluyendo que dicha ética debe ser la guía en la reflexión sobre empleabilidad, más que las categorías usadas por los economistas.

Sigue un artículo referente a las nuevas exigencias de aprendizaje, una de cuyas ideas centrales es que a los problemas generados por la polarización aprendizaje conceptual / aprendizaje práctico, se agrega la confrontación del aprendizaje individual / aprendizaje colectivo, con la consiguiente importancia de los liderazgos para la capacitación en las empresas. Entre las conclusiones de este segundo capítulo pueden señalarse las siguientes: la inteligencia aparece como un horizonte de posibilidades disponibles para el desarrollo, si bien se agotó la racionalidad que valoriza predominantemente un saber ya previamente constituido por la empresa, por la escuela, por el sindicato o por el Estado; trabajar significa producir creativa y solidariamente, lo cual requiere libertad, espacio, oportunidad, manifestación de competencias singulares construidas también en la vida privada en un particular contexto cultural; y finalmente, la ética de la empleabilidad no es un desafío lanzado a cada trabajador aisladamente sino a la lógica del sistema productivo y a todos sus interlocutores.

El tercer capítulo, enfocado hacia el tema de los ambientes de aprendizaje, parte de la necesidad de lograr la articulación entre mundo laboral y mundo del individuo, de tal manera de concebir un ámbito de trabajo propicio para el aprendizaje. Un primer texto se explaya sobre la historia de la escuela como lugar tradicional de aprendizaje que en este final de siglo oscila entre dos tendencias políticas: la que sostiene que debe cumplir una función más cívica y la que se inclina por una finalidad más productiva.

A continuación dos documentos se refieren a la influencia de todas las dimensiones de la cultura en el aprendizaje. El segundo de ellos lo hace recalcando la importancia del ambiente de trabajo y alerta sobre el obstáculo que constituyen las tramas del poder en una empresa. Al analizar el paso de un aprendizaje individual a uno organizacional, se detiene en conceptos de Peter Senge, D. Garvin, P. Zarifian y otros autores y recomienda la consideración de tres dimensiones en el proceso de aprendizaje: tiempo, espacio y valoración de las personas. Estas necesitan tiempo para absorber, estructurar e interpretar individual y colectivamente nuevos conocimientos, desarrollar distintas habilidades y enfrentar valores diferentes. Se requiere un diseño organizacional que presente fronteras flexibles para una mayor integración entre empleados, áreas y niveles. Y debe considerarse a las personas como piezas claves en un proceso de aprendizaje que debe ser colectivo y participativo y no el privilegio de una minoría pensante.

Al referirse al tema de la autoformación y socialización, otro artículo hace un inventario de los múltiples vínculos que una persona establece dentro del trabajo en la empresa, por ejemplo con los compañeros, el personal jerárquico, el proceso técnico, los productos y servicios prestados por la empresa, las reglas sociales y los valores, la identidad de la firma, su historia, su futuro, los clientes y proveedores, otras empresas, la ciudad y su coyuntura política y social. A partir de este conjunto de relaciones se construyen ciertos conceptos como el de trayecto y el de disposición, los cuales influyen en la empleabilidad.

En las conclusiones del tercer capítulo se expresa que innovar con respecto al ambiente significa alterar las relaciones de poder dentro de la organización con todo lo que esto implica, por ejemplo: abrir nuevos espacios de libertad; promover la interpenetración entre culturas diferenciadas; invertir en tiempo y en resultados de mediano y largo plazo; rediseñar los territorios y derribar los muros de los feudos internos; movilizar a los trabajadores para que compartan solidaria y cooperativamente sus aprendizajes individuales y grupales. Por parte de los trabajadores, innovar implica esforzarse para ser cooperativos, multifuncionales, polivalentes, flexibles y creativos, y tener capacidad de discernir, decidir, tomar iniciativas y perseverar.

Un último capítulo describe una serie de experiencias innovadoras en el campo de la educación para el trabajo dentro de las empresas: los programas del grupo Rover y del Centro de Investigaciones de Xerox sobre iniciativas para pasar del entrenamiento al aprendizaje, el proyecto Rodhia de desarrollo de la empleabilidad y un modelo de formación profesional continua de España. Se incluye un ejemplo de aplicación de lo que el articulista denomina "currículo corporativo" donde se detallan las acciones de una empresa para facilitar el aprendizaje de los trabajadores.

Termina la publicación con una serie de consideraciones sobre los cuatro temas centrales. En cuanto al mundo del trabajo, se señala que es indispensable tener en cuenta que la calificación no es un estado inmóvil, y que dentro de los rápidos cambios causados por una nueva estructura de producción, hay que atender tanto las demandas de formación profesional de los trabajadores que ya están en la empresa como la de los futuros ingresantes. Respecto del mundo del individuo, se recomienda que los programas de calificación no se apoyen en orientaciones masivas, que no se considere a la inteligencia como una condición estancada y concluida, y que la promoción de la empleabilidad se base en compromisos mutuos entre empresas e individuos. Al referirse a los ambientes de aprendizaje se preconiza un sistema escolar formal para todos y que cada empresa, reinventando un ámbito adecuado de aprendizaje, reacomode sus espacios y relaciones internas. En cuanto a proyectos y experiencias innovadoras, predomina el convencimiento de que la educación continua e inserta en el mundo del trabajo dejó de ser una actividad episódica y tangencial. El empeño por quebrar concepciones arcaicas es encomiable, si bien el desafío no se restringe a esfuerzos aislados de una empresa y sus dirigentes.

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