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Beneficiario
Parcialmente propiedad del estado, Property and Casualty Company Limited (PICC) es una de las principales compañías de seguros generales en China. Con más de 5500 sucursales nacionales, proporciona un amplio rango de seguros sobre la propiedad y accidentes, que incluyen seguros de lesiones producidas por accidente y el seguro médico renovable.
Resumen del proyecto
- Nombre del proyecto: Seguro de Salud y de accidentes personales para los trabajadores emigrantes
- Fecha de inicio del proyecto: enero de 2009
- Duración: 3 años
- País: China
Beneficiarios
El proyecto se centra en los trabajadores emigrantes en China. Se estima que en 2007, el número de trabajadores emigrantes fue de alrededor de 210 millones lo que los convierte en un pilar de la fuerza de trabajo en el país. Menos educados que otros grupos de trabajadores, tienden a ser más vulnerables y a tener más dificultades para materializar sus derechos legales como empleados, la atención médica, a una pensión y a la educación de sus hijos. PICC tiene como objetivo educar a este sector de población en el uso de los seguros como una herramienta de gestión de riesgos y cubrir a más de 900 000 personas al final del proyecto piloto.
Descripción del proyecto
A través de este pilotaje, PICC tiene intención de explorar la forma de ofrecer una mejor protección a los trabajadores emigrantes. El proyecto proveerá un seguro de salud y de accidentes personales (en caso de accidente) a los trabajadores emigrantes en determinadas provincias de China. A través de educación al consumidor, el mercado objetivo tomará conciencia del valor de los seguros. Este proyecto explorará nuevos canales de distribución (los comités de las aldeas locales, puntos de venta y agencias de empleo) y probará como cubrir las reclamacioness incurridas en otras provincias ajenas al lugar donde se ha contratado la póliza de seguro (o sea, cobertura interprovincial). Por ejemplo, los trabajadores emigrantes que estén asegurados podrán reclamar el reembolso de ciertos gastos médicos en otras provincias fuera de la jurisdiccion donde la poliza fue adquirida. En fases posteriores del proyecto, PICC también tratará de agregar valor al producto mediante la colaboración con proveedores de servicios médicos para proporcionar a los trabajadores emigrantes beneficios tales como el pago directo a dichos proveedores y reconocimientos médicos a los beneficiarios del programa.
Principales Desafíos
- Problemas de penetración en el mercado debido a los bajos ingresos de los trabajadores migrantes y su bajo nivel de sensibilización en materia de seguros. Combinado con los pequeños margenes de ingresos por contrato, será un desafío crear el primer impulso para generar la suficiente masa crítica para el proyecto.
- Riesgo en la suscripción, derivada de las peligrosas condiciones de trabajo y el bajo nivel de vida de los trabajadores emigrantes. Además, el riesgo moral y la selección adversa puede traer como consecuencia una proporción insosteniblemente tasa de reclamaciones.
- El riesgo operacional de la compañía proviene fundamentalmente por el hecho de ofrecer una cobertura única interprovincial. PICC probará con una infraestructura interregional para gestionar reclamos, que requiere de eficiencia en las operaciones y de tecnología de información. El costo total de esa infraestructura puede ser alto.
Programa de Aprendizaje
- ¿Cuáles son las necesidades de gestión de riesgos de los trabajadores migrantes y sus familias? ¿Cuál es el valor del producto propuesto? ¿Qué otros productos están en demanda?
- ¿Cuál es canal de ventas más eficiente y de mayor alcance para diseminar los microseguros de salud y accidente entre los trabajadores migrantes en China?
- ¿Cuál es el impacto de la educación a los consumidores sobre las ventas y las tasas de renovación?
- ¿Cómo puede gestionar eficazmente PICC reclamaciones procedentes de una provincia distinta a aquella donde se adquirió la poliza?
Más información sobre el proyecto
Sitio web del beneficiario:
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