Reunión de expertos encargada de elaborar un repertorio de recomendaciones prácticas sobre la violencia y el estrés en el sector de los servicios: una amenaza para la productividad y el trabajo decente

Ginebra, 8-15 de octubre de 2003

Antecedentes

Esta reunión es una de la serie de reuniones sectoriales tripartitas - en que participan representantes de los gobiernos, de los empleadores y de los trabajadores - que se realizan bajo los auspicios de la Organización Internacional del Trabajo para examinar cuestiones importantes y de actualidad sobre el empleo y el trabajo en el sector y orientar la acción de las organizaciones de empleadores y de trabajadores, de los gobiernos y de la propia OIT en los planos nacional e internacional.

Composición de la Reunión

La reunión estará compuesta de 32 expertos, de los cuales 12 designados por los Gobiernos de los Estados miembros de la OIT seleccionados por el Consejo de Administración de la Oficina Internacional del Trabajo; 12 designados por el Consejo de Administración después de consultar con el Grupo de los Empleadores de dicho Consejo; y 12 designados por el Consejo de Administración después de consultar con el Grupo de los Trabajadores de ese mismo Consejo. Además, han sido invitadas como observadoras los Gobiernos de otros Estados Miembros de la OIT, algunas organizaciones no gubernamentales internacionales interesadas en el tema y otros organismos internacionales.

Repertorios de Recomendaciones prácticas de la OIT

Las recomendaciones concretas de los Repertorios de recomendaciones prácticas de la OIT están destinadas a todos aquellos responsables, en el sector público o privado, de la seguridad y la salud de los trabajadores. Los repertorios de recomendaciones prácticas no están para remplazar las disposiciones legislativas o reglas nacionales ni las normas en vigor, sino para servir de guías para la elaboración, por la vía del diálogo social, de disposiciones o programas de prevención y protección similares, en el ámbito nacional o empresarial. Están destinados en particular a las autoridades gubernamentales y públicas, a los empleadores, a los trabajadores y a sus organizaciones, al igual que a los dirigentes de empresa y a los comités de seguridad e higiene de las empresas interesadas.

Los repertorios de recomendaciones prácticas están esencialmente destinado a inspirar medidas de prevención y de protección y está considerado como constituyente de las normas técnicas de la OIT, en materia de seguridad y salud en el trabajo. Contiene disposiciones generales y otros que son específicos, en lo que respecta la vigilancia del medio de trabajo y la salud de los trabajadores, la educación y la formación; la grabación de datos, el rol y las obligaciones de la autoridad competente, de los empleadores, los trabajadores, los fabricantes y de los distribuidores; las consultaciones y la cooperación.

Objetivo de la reunión

La Reunión tendrá como objetivo el examen y revisión de un proyecto de documento, y la adopción un Repertorio de recomendaciones prácticas sobre La violencia y el estrés en el trabajo en el sector de los servicios: una amenaza para la productividad y el trabajo decente.

El Repertorio

Mediante las recomendaciones prácticas formuladas en la presente publicación se pretende facilitar pautas de orientación a los mandantes de la OIT, así como a todos los responsables de combatir la violencia y el estrés en los sectores de los servicios. Estas recomendaciones se han elaborado con base en un análisis del alcance, la índole y las causas de la violencia y el estrés en los servicios públicos y privados, y en atención a la relación que puede existir entre estos dos fenómenos. En ellas se determinan las funciones y responsabilidades propias de los gobiernos, de las organizaciones de empleadores y de trabajadores, del público en general, y de los consumidores y clientes. Además, mediante la determinación de los casos de violencia y estrés en los sectores de los servicios, su reconocimiento, evaluación, registro y notificación, en el Repertorio se sientan las bases para la elaboración de estrategias de evaluación, prevención, reducción, control y tratamiento de los riesgos con miras a paliar esos problemas. Finalmente, se concluye haciendo hincapié en la necesidad de elaborar políticas sobre la violencia y el estrés laborales en los sectores de los servicios mediante el diálogo y la cooperación entre los interlocutores sociales, la formación y un progreso continuo, así como mediante el análisis, la supervisión y la valoración conjuntos de las políticas y las prácticas aplicadas en el lugar de trabajo. En los anexos al Repertorio se presentan una reseña bibliográfica, una muestra de directrices publicadas sobre la violencia y el estrés, una lista de fuentes de derecho pertinentes, y un glosario de términos de uso corriente.

Se prevé que, después de la reunión de expertos, la OIT dé amplia difusión a este Repertorio y que se fomenten y propicien las actividades de diálogo social encaminadas a ponerlo en práctica en todo el mundo. El objetivo perseguido es lograr que las disposiciones articuladas en el Repertorio contribuyan a reducir o, incluso, eliminar a escala mundial el estrés y la violencia en los lugares de trabajo de los sectores, incluso, de los servicios.

El repertorio de recomendaciones prácticas (132k) esta disponible en formato pdf.

Contactos para mayor información: