Protección social:
Violencia y estrés en el trabajo

Los fenómenos relacionados con la violencia y el estrés en el trabajo no son característicos de ningún sector en concreto. Sin embargo, se trata de fenómenos especialmente patentes en los servicios en los que se recibe a clientes en los locales de la empresa durante largos períodos de tiempo, como es el caso de los hoteles y restaurantes.

Enlaces y recursos útiles

Información adicional relacionada con la violencia y el estrés en el lugar de trabajo en el sector de la hotelería, la restauración y el turismo:

• La violencia en el lugar de trabajo en el sector de los servicios y las medidas para combatir este fenómeno
• Violence at work in hotels, catering and tourism pdf, 549k (disponible solamente en inglés)
  Documento de trabajo del Programa de Actividades Sectoriales, WP.211, Ginebra, 2003.