Protección social

Seguridad y salud en el trabajo

Los recientes adelantos tecnológicos conseguidos en los servicios de correos y telecomunicaciones han hecho necesario racionalizar los procesos existentes mediante la mecanización y la automatización, a fin de acelerar los servicios, disminuir su costo y mejorar su producción. Sin embargo, cabe señalar que el cambio más importante, a saber, la sustitución de las técnicas manuales por las mecánicas, ha creado nuevos problemas y riesgos para la salud en este sector, como el estrés (hoja informativa sobre la violencia y el estrés), las lesiones por un esfuerzo repetitivo y la radiación de microondas. Por ejemplo, las operaciones de clasificación y codificación de la correspondencia y los paquetes en el servicio postal requieren un reconocimiento visual (lectura) muy rápido en pantalla de las señas de las cartas. Aunque ese trabajo de clasificación y codificación no entrañe riesgo de radiación alguno ni otros peligros especiales para la salud, se ha demostrado que la pantalla puede provocar vista cansada. Este riesgo suele agravarse con otros factores; el trabajo durante muchas horas seguidas puede causar accidentes debidos al cansancio, sobre todo a última hora de la tarde y por la noche; otros pueden derivarse de horarios demasiado estrictos y de diversos tipos de ruidos.

En los servicios de telecomunicaciones existen riesgos inherentes a ciertas tareas, como trabajar encima de postes o torres metálicas, o enterrar cables. Como estos servicios funcionan principalmente con electricidad, la seguridad en su utilización es un requisito previo de todo sistema coherente de protección de la seguridad y la salud en este sector.

Enlaces y recursos útiles

Programa InFocus de Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente

• Información sobre peligros ergonómicos (disponible solamente en inglés)
  
• Información sobre el estrés en el lugar de trabajo (disponible solamente en inglés)
  
• Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo (disponible en inglés y francés)
  

Trabajadores de los servicios postales

Se considera que la profesión de los trabajadores de los servicios postales es "de alto riesgo" por la exposición a la violencia y el estrés: de hecho, la expresión inglesa "going postal" (que en español significa “volverse loco”) se ha convertido en sinónimo de graves actos de violencia en el lugar de trabajo. Sin embargo, algunos actos menos graves y, por tanto, a veces menos visibles, como las amenazas y el maltrato psicológico, se producen con mucha más frecuencia y afectan a los lugares de trabajo de los servicios de correos y telecomunicaciones de distinta manera. Para más información, consulte la hoja informativa de la OIT sobre la violencia y el estrés en el lugar de trabajo.