Acontecimientos recientes

En el último decenio ha habido dos tendencias que han propiciado un crecimiento espectacular del tamaño y el alcance de las empresas dedicadas al comercio: el proceso de consolidación generalizado y la expansión a escala mundial de los minoristas. El aumento de la competencia también ha ejercido una presión a la baja en los precios que ha erosionado el margen de beneficios, ha obligado a las empresas a incorporar tecnologías más potentes en muy diversas operaciones, incluida la gestión de los recursos humanos y las redes de proveedores, distribuidores y minoristas a distancia.

Por tanto, los efectos sociales y laborales de las nuevas tecnologías destinadas a los minoristas han sido el aspecto central de las actividades recientes de la OIT. En septiembre de 2006, una reunión tripartita de tres días de duración contó con la presencia en Ginebra de 77 participantes en representación de los gobiernos, los empleadores y los sindicatos. La reunión reconoció los posibles beneficios de las nuevas tecnologías, pero insistió en la necesidad de que los trabajadores y los empleadores recurrieran al diálogo social para garantizar un reparto equitativo de los beneficios y los costos. En una mesa redonda de seguimiento organizada en noviembre de 2007 se pidió que se utilizara el diálogo tripartito para modificar los sistemas de educación y formación a fin de adaptarlos a los cambios.

Además, la OIT ha prestado apoyo a los mandantes sectoriales en los planos regional y nacional para abordar la cuestión del empleo y las nuevas tecnologías destinadas a los minoristas. Se acaba de ultimar un estudio subregional sobre los avances tecnológicos y las necesidades en materia de competencias en el sector del comercio en Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay. Además, se ha proporcionado financiación para la organización de un taller nacional tripartito de alto nivel sobre esta misma cuestión en Argentina. Esas iniciativas son actividades de seguimiento de otro seminario tripartito de la OIT celebrado en diciembre de 2005, en el que se examinaron los cambios estructurales y tecnológicos en el comercio minorista de Asia y posibles maneras de que el diálogo social contribuya a ese cambio. El seminario organizado en Bangkok, Tailandia, reunió a delegados de China, Indonesia, Japón, Singapur y Tailandia, así como a observadores de Australia, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Tailandia y Estados Unidos. Se instó a los gobiernos y a las organizaciones de empleadores y de trabajadores a que adoptaran un enfoque positivo de las calificaciones y la formación, a fin de basarse en un diálogo continuo para establecer unas relaciones laborales armoniosas.

Enlaces y recursos útiles

• Informe de base para la Reunión de la OIT (pdf, 539k).
• Nota sobre las labores en la que se resumen los debates y las conclusiones, y se abordan, entre otros aspectos, los factores que propician el cambio tecnológico y estructural en la industria y sus efectos en el empleo; la flexibilidad empresarial, la seguridad y la empleabilidad de los trabajadores; el diálogo social y las relaciones laborales armoniosas, y temas para la adopción de futuras medidas por parte de la OIT (pdf, 387k).
• Informe disponible también en japonés (pdf, 999k).