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• Accompagnement par les pairs • Assistance par les pairs • Communautés de Pratiques • Foires du savoir • Théâtre participatif • Tutorat • World Café
Accompagnement par les pairs
L'accompagnement par les pairs est une méthode de développement professionnel par laquelle les collègues s'apprennent mutuellement. Le rôle du moniteur est de fournir des retours constructifs et de donner des conseils fondés sur leurs propres expériences.
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Assistance par les pairs
"L'assistance par les pairs est une méthode de coopération fondée sur le dialogue et le respect mutuel, qui vise à partager les connaissances et la compréhension entre personnes qui travaillent dans des domaines similaires à des niveaux de la hiérarchie et à des degrés d'expérience différents. La réunion est organisée par une équipe (les "hôtes") lorsque, par exemple, un nouveau projet démarre. Les hôtes invitent un autre groupe, les "pairs" qui ont de l'expérience dans un projet similaire. Après avoir esquissé le projet et son historique, les hôtes formulent leurs besoins spécifiques. Par la suite, les deux équipes travaillent ensemble, à l'aide des réflexions et de discussions, afin d'identifier des solutions possibles aux problèmes. L'accompagnement par les pairs a une valeur considérable car il constitue un moyen très ciblé de partager le savoir. Le groupe d'hôtes est en mesure de se concentrer sur une tâche spécifique et d'obtenir rapidement des résultats. La réunion est aussi bénéfique pour les pairs, car l'occasion de parler et réfléchir à des expériences antérieures leur est également utile. Tout le monde profite de ces interventions pour créer ou élargir le réseau des connaissances en établissant des nouvelles relations."
(Source: Bureau International du Travail. 2006. I went to a knowledge sharing workshop and all I got was this guidebook (OIT, Genève), p. 25)
Voir aussi:
Communautés de pratiques
Les Communautés de pratiques (CdP) sont des groupes de personnes qui partagent une préoccupation, un ensemble de problèmes ou une passion pour un sujet et qui approfondissent leurs connaissances et leur expertise dans ce domaine en interagissant de manière régulière."... Les avantages qui découlent de cette méthode comprennent l'amélioration de la productivité, de la vitesse et de la qualité du travail, la réduction des coûts, une meilleure prise de décisions, une collaboration plus étroite, un véritable travail d'équipe, ... et la liste peut continuer ... Une Communauté de pratique réussie et prospère ne s'impose pas. Elle doit plutôt être encouragée, tant au cours de la phase initiale que tout au long de son développement."
(Source: Bureau International du Travail. 2006. I went to a knowledge sharing workshop and all I got was this guidebook (OIT, Genève), p. 24)
Voir aussi:
Foires du savoir
"Les foires du savoir constituent le lieu idéal pour ceux qui ont beaucoup d'informations à partager avec un large groupe de personnes. Il existe plusieurs moyens techniques pour présenter des informations à un groupe cible, notamment les vitrines, panneaux, maquettes, stands, démonstrations et présentations. Les foires du savoir sont utiles parce que:
- Les gens concentrent leur attention sur ce qui les intéresse.
- L'interaction avec le médiateur est immédiate.
- Ce sont des endroits excellents pour la mise en réseau et l'établissement de nouveaux contacts.
- Les organisateurs renforcent leur esprit d'équipe et travaillent plus étroitement.
- Lors de ces manifestations, les meilleures pratiques et les succès sont reconnus. "
(Source: Bureau International du Travail. 2006. I went to a knowledge sharing workshop and all I got was this guidebook (OIT, Genève), p. 28)
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Théâtre participatif
"Le Théâtre participatif fournit des scénarios écrits par des professionnels du spectacle et des représentations improvisées qui traitent les questions difficiles ayant un impact sur la communauté. Ces forums créatifs sont conçus pour engager la communauté, les professeurs, le personnel et les étudiants. Les représentations constituent un tremplin pour lancer le dialogue entre les personnages, l'animateur et le public. Souvent, ces dialogues permettent aux participants d'explorer des questions difficiles, complexes, et contribuent également à accroître la cohésion du groupe, sa créativité et ses compétences."
(Source: ict-km)
Voir aussi:
- ict-km (comprend des conseils d'utilisation)
Tutorat
Le tutorat est un élément important du plan de relève et du partage des connaissances. Les tuteurs sont des personnes qui ont plus d'expérience et des connaissances dans un domaine précis ou une profession et qui sont disposés à partager leur expérience avec les nouveaux collègues. La relation peut être informelle, mais elle est souvent officialisée. Les tuteurs répondent aux questions, donnent des conseils, font des commentaires et peuvent également aider quant au développement professionnel.
Voir aussi:
World Café
Le World café est un système d'échange basé sur la Conversation de café où un groupe de personnes explore un thème choisi. L'objectif est d'utiliser l'aspect social du processus d'apprentissage. Le nombre des participants peut aller de dix à mille. Organisés en petits groupes de discussion, les participants sont idéalement regroupés autour de tables type tables de café. Ils sont encouragés à écouter, à parler sans se soucier de mettre en forme leurs idées ni de dire des choses de façon 'correcte'. Tous les participants, sauf un, changent de tables en apportant leurs idées dans un nouveau groupe. En faisant le tour de la salle, les idées se transforment de manière inattendue. Des réseaux se forment ou se consolident et le savoir est ainsi partagé.
(Source: Bureau International du Travail. 2006. I went to a knowledge sharing workshop and all I got was this guidebook (OIT, Genève), p. 28)
Voir aussi:
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